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POCO Einrichtungsmarkt

  1. Viernheim

POCO Einrichtungsmarkt Kontakt Informationen

POCO Einrichtungsmarkt
Adresse: Alte Mannheimer Str. 2A, 68519 Viernheim, Deutschland
Telefonnummer: 06204 608270
Zustand: Hessen
Stadt: Viernheim
Postleitzahl: 68519


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:30 Uhr
Dienstag: 10:00–19:30 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:30 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:30 Uhr
Freitag: 10:00–19:30 Uhr
Samstag: 10:00–19:30 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir sind mit unserem Besuch bei POCO sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Beratung durch den Verkäufer Herrn Schulze. Er war keck, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere Wünsche einzugehen. Dank seiner ehrlichen, professionellen und punktgenauen Beratung haben wir uns sehr wohlgefühlt. Wir werden unsere neue Couch sowie auch das Schlafzimmer definitiv hier kaufen. Vielen Dank für den tollen Service – wir kommen gerne wieder und empfehlen POCO weiter!
Online Spülmaschine gekauft und bezahlt. Laut Website sofort abholbereit in Viernheim. In der Bestätigungsemail stand auch, man kann umgehend ins Lager Viernheim fahren und die Ware abholen. Vor Ort sagte der Lagerarbeiter die Ware ist nicht da. Sie befindet sich im Regionallager Kronau und muss erst nach Viernheim transportiert werden. Auf Verweis auf die email lachte dieser nur hämisch und verwies darauf das ihm Online Bestellungen nichts angehen. Auf Nachfrage wann die Ware verfügbar ist sagte er keine Ahnung und verwies auf die Info sehr unfreundlich. Info hatte natürlich auch keine Ahnung und sagte das online Bestellungen sie nichts angehen. Also online angefragt. Auch hier keine Angabe bekommen. Nur das sie irgend wann kommt und man sich nach 10 Tagen nochmal melden soll. Keine Entschuldigung oder sonst irgend wie bezugnehmend auf die Unannehmlichkeiten die einem wegen POCO entstanden sind. Ich habe die Bestellung darauf storniert. Keine Antwort. Nach fünf Tagen kam eine Email die Ware ist abholbereit. Kundenservice nochmals kontaktiert das die Bestellung storniert sei. Nach weiteren 3 Tagen wurde dann der Kaufpreis zurück erstattet.nnZusammen gefasst: glaubt auf keinen Fall das irgend welche Ware wirklich vor Ort ist, wenn das im Internet oder Bestätigungsemail steht. Und hofft nicht darauf das in diesem Laden einem irgend wie behilflich ist.
Vor Ort einen guten und günstigen Kühlschrank gekauft. Die Beratung war freundlich und hilfreich. Es wurde sich um eine entsprechende Lieferung per externer Spedition gekümmert. Diese hat leider keinen guten Eindruck hinterlassen, da sie sowohl in die Wand unseres Neubaus als auch auch in den Kühlschrank selbst mehrere Dellen verursacht hat. Der Kundenservice hat schnell reagiert und sich um unser Anliegen gekümmert und uns den Wertverlust ausgezahlt.
Den einen Stern gibt es, weil mein Enkel auf der kaputten Fliese gestolpert und gestürzt ist. Scheinbar ist es nicht möglich diesen Mangel zu beheben ohne wenigstens abzusperren oder zu sichern, sodass sich niemand verletzt. So etwas darf nicht sein. Wir werden diesen Markt zukünftig meiden.
Nagelneues Vorhänge gekauft, einen Tag später zurückgeben wollen, original verpackt mit Kassenzettel. “Kann nicht zurückgenommen werden weil es um 2 Euro reduziert war”. Ich war bereit einiges an Geld nach dem Umtausch im Poco auszugeben neue Vorhänge, Kissen, Möbel etc. Aber dank dieser Interaktion hat sich das endgültig erledigt. Ich komme nie mehr hier zu diesem Poco. Ich hoffe die 15€ haben sich für Sie gelohnt.
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