POCO Einrichtungsmarkt

POCO Einrichtungsmarkt Kontakt Informationen

Adresse: Esslinger Str. 5, 73037 Göppingen, Deutschland

Telefonnummer: 07161 3619470

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Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Göppingen

Postleitzahl: 73037

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:30 Uhr
Dienstag: 10:00–19:30 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:30 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:30 Uhr
Freitag: 10:00–19:30 Uhr
Samstag: 10:00–19:30 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Super Erfahrung heute gemacht. Ich wurde herzlich begrüßt und es wurde direkt auf meine wünsche eingegangen. Frau Sitterli war von Anfang bis Ende bei mir und ist auf jeden Wunsch, vom schrank, zum lowboard bis zum tisch eingegangen. Sehr professionelles und engagiertes auftreten. Auch alle meine Fragen konnten von Ihr direkt beantwortet werden. Wirklich sehr zufriedenstellend. Gerne wieder

Die Mitarbeiter an der Warenausgabe wirkten leider wenig hilfsbereit. Ich musste als Kundin schwere Pakete bzw. Regalteile mit einem Gewicht von etwa 30 kg selbst tragen, ohne Unterstützung angeboten zu bekommen. Bei anderen Möbelhäusern oder Baumärkten ist es üblich, dass Mitarbeiter zumindest beim Verladen mit anpacken oder Hilfe anbieten. Das hätte ich mir hier ebenfalls gewünscht. Der Kundenservice an der Warenausgabe hat auf mich leider den Eindruck gemacht, als würde man nach dem Motto „Komme ich heute nicht, komme ich morgen“ arbeiten.

Ich bin rundum begeistert von der Küchenplanung! Von der ersten Beratung bis zur finalen Zusammenstellung hat einfach alles perfekt gepasst. Besonders hervorheben möchte ich die unglaublich kompetente und zugleich sehr freundliche Beratung von Herr Mutlu. Es wurde sich viel Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen, und ich habe mich jederzeit bestens verstanden und aufgehoben gefühlt.nnDie Planung war nicht nur kreativ und durchdacht, sondern auch bis ins kleinste Detail perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Funktionalität, Design und Qualität wurden hier wirklich auf höchstem Niveau vereint. Auch bei Fragen oder Anpassungen wurde schnell, flexibel und lösungsorientiert reagiert.nIch würde mich jederzeit wieder für diese Küchenplanung entscheiden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich bin seit 2017 Kunde bei Poco und habe über die Jahre einen großen Teil meiner Möbel, Elektrogeräte sowie die Ausstattung meines Friseursalons bei Ihnen gekauft. Umso enttäuschter bin ich von meiner letzten Erfahrung.nnAm vergangenen Samstag gegen 18:30 Uhr habe ich einen Kühlschrank für 299 € gefunden und wollte ihn sofort kaufen. Der Artikel war verfügbar, allerdings wurde mir mitgeteilt, dass das Lager gleich schließen würde und ich deshalb in der folgenden Woche wiederkommen solle. Da ich als Friseur von 9:00 bis 19:00 Uhr arbeite und nur wenig Zeit habe, habe ich mich darauf verlassen und den Kauf verschoben.nnHeute bin ich mit einem Freund zurückgekommen, der mir beim Transport helfen sollte. Zu meiner Überraschung kostete derselbe Kühlschrank plötzlich 350 € statt 299 €. Als ich erklärte, dass ich den Kühlschrank bereits in der Vorwoche kaufen wollte und der Kauf nur deshalb nicht zustande kam, weil mir wegen der Schließung des Lagers geraten wurde, später wiederzukommen, erhielt ich keinerlei entgegenkommende Lösung.nnDaraufhin habe ich denselben Kühlschrank bei Otto gefunden – zu einem besseren Preis und inklusive Lieferung bis in den 3. Stock. Ohne Stress, ohne Transportaufwand und ohne fremde Hilfe organisieren zu müssen.nnDiese Erfahrung hat mir gezeigt, wie wichtig es ist, Preise zu vergleichen und auch online nach Alternativen zu suchen. Schade, denn nach fast neun Jahren als treuer Kunde hätte ich mir etwas mehr Kundenorientierung und Kulanz gewünscht.nnLeider haben Sie damit einen langjährigen Stammkunden verloren. Ich hoffe, dass Sie Ihre Kundenpolitik überdenken, denn ähnliche Erfahrungen könnten auch andere Kunden dazu bewegen, künftig woanders einzukaufen.

Ich habe bei POCO Göppingen ein Sofa bestellt und wurde von Frau Sitterli beraten. Beim Verkauf wurde mir klar und mehrfach zugesichert, dass die Lieferung garantiert in 8–10 Wochen erfolgt.nnNach der Bestellung musste ich digital unterschreiben – dabei wurde mir aber nicht transparent gezeigt, dass im Vertrag plötzlich eine deutlich spätere Kalenderwoche als Liefertermin stand. Das habe ich erst im Nachhinein bemerkt, als ich nach Ablauf der 10 Wochen nachfragen wollte, wann ich das Sofa abholen kann.nnDie 10 Wochen sind inzwischen vorbei und das Sofa ist immer noch nicht da. Am Telefon bekommt man nur die Aussage, man solle sich weiter gedulden und es dauere jetzt nochmal 2–3 Wochen. Das ist absolut inakzeptabel.nnIch habe mich bewusst auf die zugesagte Lieferzeit verlassen, weil ich das Sofa dringend brauche. Statt einer Lösung oder wenigstens ehrlicher Kommunikation wird man hier einfach hingehalten. Ein Entgegenkommen, z. B. in Form eines Preisnachlasses oder einer anderen Lösung, wurde ebenfalls nicht angeboten, obwohl die Verzögerung nicht meine Schuld ist.nnFür mich wirkt das Ganze sehr unseriös: Erst wird mit einer festen Lieferzeit verkauft, dann steht etwas anderes im Vertrag und am Ende wird man nur vertröstet.nnSehr enttäuschender Service – ich werde hier definitiv nicht mehr kaufen und kann es auch nicht weiterempfehlen.

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