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Poco Einrichtungsmarkt

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Poco Einrichtungsmarkt Kontakt Informationen

Poco Einrichtungsmarkt
Adresse: Hansestr. 66 , Köln 51149, NW, DE
Telefonnummer: 02203 36975 ext. 0
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51149


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Bewertungen
Ich habe 2 kleine Teppiche in der Filiale bestellt und bezahlt, diese sollten in 1-2 Wochen abholbereit sein. Nun warte ich seid ÜBER einen Monat, schon sogar fast zwei! Mehrmals bei der Kundenhotline angerufen, sie wollten den Lieferanten kontaktieren und mich per E-Mail informieren, wie lange es noch mit der Lieferung dauert. Telefonisch kann man in Braunschweig niemand erreichen. Bis heute keine Rückmeldung! Nie wieder!!!!!
Ja, da habe übrigens ich noch einmal Glück gehabt. Jetzt kostet der Tisch im Angebot 149€
Kann ich absolut nicht empfehlen! Lieferung war beschädigt, habe Geld einbehalten bis zur Klärung, aber mit Klärung war nichts. Ging bis zum Anwalt und trotz kaputter Sachen musste ich alles bezahlen. So einen Kundendienst habe ich noch nie erlebt.
Auswahl war sehr groß und auch ein gutes Preis Leistungsverhältnis. Herr Dietrich in der Möbel Abteilung ist sehr kompetent. Allerdings in der wahren Ausgabe nur ein unfähiger,junger Mann. Sehr unfreundlich so das man nun seinen Kauf bereut.
Sehr gut ausgestalleter Möbelladen mit umfangreichen Sortiment. Viele Möbel ,die in angeblichen Premiumhäusern herabgesetzt sind ,sind hier teilweise noch günstiger. Das beste aber war das ,obwohl die Garantie kurz vor dem Ablaufdatum war ,uns schnell und unbürokratisch geholfen wurde, und das auch noch 1mal am selben Tag ,haben wir die defekten Bauteile unserer Stühle ersetzt bekommen. Wem protzige Glaspaläste nicht wichtig sind ,bekommt hier gute Ware und vor allem guten Service. Einfach mal ausprobieren.
Kundenberatung in der Küchenabteilung leider nicht zu empfehlen! Herr Schmoll sehr unfähig! Eine Mitarbeiterin musste alle seine Fehler ausbügeln. Nächstes Mal kaufen wir direkt bei ihr eine Küche!
Wir haben gestern eine Küche gekauft. Die Verkäuferin war sehr gut, freundlich und kompetent. Leider wusste erst die dritte Person an der Kasse, das die Amex Karte nicht genommen wird.
Wir haben vor 6 Wochen 2 Barhocker gekauft Ware sollte kw45 kommen ,wir haben jetzt kw46 und bis jetzt immer noch kein Bescheid bekommen. Mann versucht seit 1 Woche anzurufen geht nur keiner ran. Mann Leute seit ihr so überfordert das ihr noch nicht mal ans Telefon geht!
Ware gekauft, zu Hause gleich festgestellt passt nicht. 13 Mal angerufen wegen Rückgabe. 1 Mal Glück gehabt dass MA ran ging laut anderen Rezensionen telefonische Erreichbarkeit Katastrophe. Ich kann es nur bestätigen. Naja Antwort des MA: ausgepackte Ware keine Rückgabe. Laut Verbraucherschutz ist das gegen das Gesetz! Aber Poco steht über dem Gesetz. Als Kunde müsste man sowas eigentlich eskalieren lassen. Und bei unausgepackter Ware gibt es kein Bargeld zurück, höchstens einen Gutschein, damit das Geld natürlich im Unternehmen bleibt. Den Gutschein können sie sich in den A.... schieben.
Freundliche Kolleg*innen, ein gutes, preiswertes, auch höher preisiges, Angebot machen POCO aus. Ich kaufe und stöbere hier gerne mal, auch wenn ich dafür eine halbe Stunde fahren muss.
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