Point Marketing

Info

Point Marketing ist eines der erfolgreichsten Unternehmen im Kommunikationsmarketing des Landes.

Geschichte

Als innovatives Call Center mit einer starken Beratungskompetenz und einem jungen, dynamischen Team stehen wir unseren Kunden als leistungsstarker Partner zu Seite.

Aufbauend auf branchenüblichen Lösungen entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden zukunftsfähige Konzepte, um Umsatzziele zu erreichen oder sogar zu überbieten.

Auf Wünsche und Ideen unserer Kunden geht unser Team flexibel ein. Hinter jeder Idee steckt ein Gedanke, den wir gerne auch für Ihr Unternehmen aufnehmen und auf ein leistungsstarkes Call Center-Konzept übersetzen.


Im März 1996 wurde Point Marketing als Einzelunternehmen in eigenen Geschäftsräumen der Betriebsstätte Lampertheim gegründet. Dank konstant positiver Referenzen konnte unsere Firma auf zunächst 20 Bildschirm-Arbeitsplätze erweitert werden.

Um dem gesteigerten Platzbedarf und den höheren Anforderungen an die Mitarbeiterqualität Rechnung zu tragen, wurde der Firmensitz im Februar 1998 nach Heidelberg verlegt.

Durch die starke Erhöhung des Auftragsvolumens und die Erweiterung unseres Angebots haben wir heute in Heidelberg 44 Bildschirmarbeitsplätze. Diese sind zwischen 8:00 und 20:00 Uhr ständig in Wechselschichten besetzt und mit modernster Call-Center-Software ausgestattet. Die Echtzeitanbindung an das Internet erlaubt unseren Kunden die Ergebnisse tagesaktuell abzurufen. Jede Filiale hat ihre eigenen Teamleiter, die sich für die von uns zu leistende Qualität verantwortlich zeichnen.

Unsere ca. 410 Mitarbeiter telefonieren täglich maximal 5 Stunden, sind rhetorisch geschult und nehmen regelmäßig an wöchentlich stattfindenden Trainings teil. Unsere Unternehmens- und Telefonqualität hat höchste Priorität und beruht auf der engen Zusammenarbeit zwischen dem Team, den permanent anwesenden Teamleitern und unseren Trainern, die uns bei der Entwicklung von Briefings und individuellen Kommunikationstechniken beraten. Durch diese Symbiose können anspruchsvolle Ziele mit unseren Kunden geplant und verwirklicht werden.