Pollert, Günter Autohaus

Pollert, Günter Autohaus Kontakt Informationen

Adresse: Erbeweg 20, 32457 Porta Westfalica (Stadt)

Telefonnummer: 0571952111

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Stadt: Porta Westfalica

Postleitzahl: 32457

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Bewertungen

Seit vielen Jahren mache ich hier nur sehr gute Erfahrungen, von Neuwagenkauf bis Wartung, Reparatur, Rädertausch, Beratung.  Freundliches und kompetentes Team!

Ich war das erste Mal hier in der Werkstatt zum Service und HU. Telefonisch wurde der Termin vereinbart und ein Leihwagen zugebucht. Abgabe und Abholung von der Dame nett und freundlich abgewickelt, das Leihfahrzeug wurde mir von der Mitarbeiterin auch erklärt. Am Servicetag hatte mich ein Mitarbeiter telefonisch kontaktiert und auf einige Sachen hingewiesen. Der Wagen wurde als Serviceleistung gereinigt und mir wieder übergeben. Hier fühle ich mich gut behandelt. Sehr gerne wieder.

Ich bin immer wieder begeistert von der Auftragsannahme, über Werkstattleistung bis hin zum Endergebnis. Tolles Team!

Hier mal meine "Erfahrung" mit diesem Autohaus...Wollte heute beim Autohaus Pollert einen gebrauchten Volvo XC 60 kaufen, welchen ich am Freitag Vormittag letzte Woche telefonisch reserviert hatte, mit der Ankündigung mir dieses Auto am Dienstag heute ansehen zu wollen. Es gab zwei rote Volvos im Angebot, einen älteren mit Unfallschaden repariert und einen nahezu neuwertigen. Auf die Frage welchen ich haben möchte hatte ich im Telefongespräch ganz klar gesagt, den neuwertigen, wobei ich noch die vermerkten km und den Preis im Angebot nannte. Meine Frage, ob im DEKRA Gutachten für den Wagen bei der Rückgabe aus der Vermietung etwas vermerkt war sagte der Mitarbeiter dass dort nichts vermerkt war. Das war ein wichtiger Teil des Gesprächs, denn damit war spätestens auch klar, dass wir nicht über den XC 60 mit dem Unfallschaden sprechen würden. Da ich etwa 300km entfernt wohne zu diesem Autohaus fragte ich dann natürlich, ob es ganz sicher sei dass der Wagen dann am Dienstag auch dort verfügbar ist. Kein Problem, sagte der Mitarbeiter, ich nehme den sofort aus Mobile raus, was auch erfolgte, da die Anzeige für den neuwertigen XC 60 kurz danach nicht mehr aufrufbar war. Auf die Frage wo der Wagen denn stehen würde wurde der Standort Porta Westfalica genannt. Soweit so gut, Urlaub genommen und am Dienstag zu zweit dorthin gefahren, in der Erwartung dort den Volvo ansehen und kaufen zu können. Bei der Ankunft dann die große Ernüchterung: am Standort Porta Westfalica stand nur der rote Volvo mit dem Unfallschaden und der andere war anscheinend am Freitag an einen rumänischen Kunden verkauft worden und wäre auch in Lübbecke gewesen... Ich vermute mal, dass meine Reservierung nicht mit dem anderen Standort kommuniziert wurde, was natürlich gar nicht geht und solche für den Kunden extrem unerfreulichen Ergebnisse zur Folge hat. Alles total unprofessionell...man hätte wenigstens auch noch versuchen können mich am Montag anzurufen.. dann wäre uns wenigstens die Autofahrt erspart geblieben... Fazit: über 600 km auf der Autobahn gewesen, zwei Arbeitstage Urlaub und 9 Stunden Lebenszeit in die Tonne getreten und sehr geärgert...ein äußerst unerfreuliches Erlebnis, zumal man jetzt für eine neue Suche um was passendes zu finden wieder viel Zeit aufwenden muss. Danke für nichts! P.S.: Fairerweise möchte ich noch erwähnen, dass die Firma uns wenigstens den Sprit für die Fahrt bezahlt hat...

Am Mittwoch wegen Interesse an einem gebrauchten Volvo XC40 Kontakt per Mail aufgenommen, am Donnerstag eine schriftliche Bestätigung für Termin am folgenden Montag erhalten, am Montag 50 km zum Termin gefahren, Auskunft bekommen, dass ein Kollege die Reservierung nicht beachtet und das Fahrzeug bereits verkauft habe. Eine vorherige Benachrichtigung wäre angeblich nicht möglich gewesen, da die Telefonnummer, die in der Mail korrekt angegeben war, falsch ins System übertragen worden sei. Warum der Verkäufer die Mail nicht aufbewahrt hat ist mir unverständlich. So aber blieb mir zunächst nichts anderes übrig, als unverrichteter Dinge wieder nach Hause zu fahren.  Zu meiner Überraschung hat sich der Verkäufer dann zeitnah noch einmal bei mir gemeldet und mitgeteilt, dass das Fahrzeug doch wieder zu haben sei. Was soll ich sagen: 2 Tage später bin ich dann noch einmal die 50 km zum Händler gefahren, habe eine Probefahrt gemacht und den XC40 gekauft. Der nette und kompetente Verkäufer hat sich für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten angemessen entschuldigt und den Kaufpreis deswegen noch einmal nach unten angepasst. Das finde ich sehr fair. Mit dem Verkäufer bin ich nach dem ersten Missgeschick sehr zufrieden. Sowohl die Beratung als auch die abschließende Fahrzeugübergabe haben mich davon überzeugt letztlich beim richtigen Volvo-Händler gekauft zu haben.

Immer wieder - super Werkstatt. Kompetent, freundlich, Termine werden eingehalten. Preise angemessen, was will man mehr.

Super Verkäufer, leider konnte er mir kein Auto verkaufen. Lieferzeit von über einem Jahr

Möchte mich herzlich bedanken für die letzten 3 Jahre bei Ihnen im Hause für die Gute zusammenarbeit mit meinem Volvo XC90 . Besonders die Hilfsbereitschaft bei Ihren Kollegen und Mitarbeitern bei Wartung und Lösungen .  Macht so weiter und alles Gute Ein grosses Danke für das Autohaus

Die beste Autowerkstatt die man sich vorstellen kann! Hier wird KUNDENSERVICE wirklich groß geschrieben! Ich fühle mich hier seit Jahren sehr gut aufgehoben. Vielen Dank!

Ja, leider schlecht. Super nett und freundlich ist die Dame der Serviceanahme.Sie war sehr bemüht.Für Sie ist der Stern. Der Wagen wurde in die Kartei aufgenommen und sollte gemacht werden. Plötzlich die Aussage vom Werkstattleiter: Wir rep.keine amerikanischen Importwagen Volvo XC60. Gut das hat dann eine andere Werkstatt sogar kostenlos gemacht....Meine Erinnerungen gingen in das Jahr 2004. Da wurde bei Pollert die Rep.meines Volvo V40 abgelehnt. Muss man jedes Auto hier kaufen um es auch nur hier rep. zu lassen ? Pollert- ich nicht mehr. Meine Jungs suchen beide Wagen der Marke Volvo..... HF ist nicht weit, der Volvo Händler dort hatte gute Angebote und wenn ich an den Service denke....der ist besser.

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