Polo

Polo Kontakt Informationen

"Die POLO Motorrad & Sportswear GmbH entwickelt und vertreibt Motorradbekleidung, -zubehör und -technik und gehört in Europa zu den führenden Anbietern der Branche. Das 1980 gegründete Unternehmen mit Zentralsitz in Jüchen NRW betreibt über 90 Filialen in ganz Deutschland, Österreich und in der Schweiz. Hinzu kommt der mehrfach ausgezeichnete Online-Shop. Zum Sortiment gehören derzeit über 65.000 Produkte. Das Unternehmen beschäftigt am deutschen Zentralsitz Produktentwickler und Designer, die charakterstarke Eigenmarken konzipieren und testen. Mit Marken wie FLM, NEXO, THERMO BOY, SPIRIT MOTORS oder Q-BAG, setzt POLO Motorrad immer wieder Standards in Sachen Qualität, Vielfalt und Zuverlässigkeit."

Adresse: Venloer Str. 683 , Köln 50827, NW, DE

Telefonnummer: 0221 9129295

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50827

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-20:00
Dienstag: 09:00-20:00
Mittwoch: 09:00-20:00
Donnerstag: 09:00-21:00
Freitag: 09:00-21:00
Samstag: 09:00-20:00

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Bewertungen

Bemühtes und freundliches Personal. Die Helme kann man direkt im Windkanal testen. Parkplätze direkt vor der Tür. Es gibt sogar eine kleine Kaffee Ecke.

Eine sehr ehrliche und herzliche Beratung. sehr kompetentes Personal, absolut hilfsbereit. Meine online bestelle Ware wurde umgetauscht und ich bekam einen passenden Motorrad Kombi. Ich wurde perfekt beraten. Danke dafür.

Das Personal ist, wie immer, freundlich und hilfsbereit. Meine Bestellung war eigentlich noch gar nicht eingetroffen, was ein Problem der Zentrale ist, trotzdem konnte ich das bestellte Produkt bekommen, es im Laden vorrätig war. Vielen Dank für die Flexibilität.  Der Laden ist aktuell Mai 2021 auf den Kassenbereich begrenzt, was zum abholen vollkommen ausreichend ist. Was mich ein bisschen wundert, trotz des riesigen Bereichs darf nur eine Person in den Laden. Aber gut, das scheinen nun mal die aktuellen Vorschriften zu sein.  Die Zentrale sollte evtl noch mal die online Bestelloptionen und Informationen anpassen. Bei der Bestellung wurde angezeigt, dass das Produkt im Laden vorrätig ist. Da gehe ich doch davon aus das ich es sofort abholen kann und nicht das es erst noch dahin geschickt werden muss.

"Einzigartig in der Beratung" bescheibt Polo seine Mitarbeiter auf der Website und das kann ich auch so bestätigen. Einzigartig mies, unfreundlich, überheblich und alles nur nicht kundenorientiert. Was ich hier erleben durfte, ist mir so noch nie im Einzelhandel passiert.  Eine Mitarbeiterin rothaarig, mit Brille ist uns bereits beim ersten Besuch negativ aufgefallen. Scheinbar gab es an der Kasse eine Situation mit einem Kunden, die sie dazu veranlaßte durch das ganze Geschäft zu schreien und auch nach dem Verlassen des Kunden sich noch eine ganze Weile aufgebracht anderen Kunden gegenüber über diesen aufzuregen und ihn zu beschimpfen.  Wenige Tage später hatten wir unser Vergnügen mit dieser Dame. Wir besuchten die Filiale erneut, um unsere Bestellung abzuholen. Auch wollten wir uns nach weiterer Ausstattung umschauen. Da der Preis des bestellten Helmes online in der Zwischenzeit stark gefallen war, fragten wir freundlich nach, ob man uns da entgegen kommen könnte. Die Empörung bei der Verkäuferin war groß! Wie wir überhaupt auf die Idee kommen könnten, sowas einzufordern und was der Blödsinn soll, sich noch weiter umzuschauen, obwohl man sich doch schon für etwas entschieden hat. Unser Einwand, dass uns schon klar ist, dass wir hier nur auf Kulanz hoffen können, freundlich nachfragen wollten und garnicht auf Preisnachlass bestehen wurde mit einem "weißte was ich muss? Aufs Klo muss ich und sterben, sonst nichts!" erwiedert. Nach ewiger Diskussion um angeblich falschen Rabatt, in der ich immer wieder beleidigt wurde, wurde mir der Mund verboten und meiner Begleitung erklärt, er könne den Helm ja zurück geben, das Geschäft für 10min verlassen und den Artikel dann zum neuen, günstigeren Preis kaufen. Ernsthaft?!  Das ganze Theater dauerte über eine halbe Stunde und ich werde hier auch nicht alles wiedergeben. Wir ließen diese Farce lediglich mangels Alternative und Zeitdruck über uns ergehen und haben nur aus diesem Grund den Laden nicht fluchtartig verlassen. Die Lust nach weiteren Artikeln zu schauen war uns gänzlich vergangen.  Ich kann absolut nicht verstehen, wie man sich solche Mitarbeiter leisten kann. Um einen Einzelfall scheint es sich nicht zu handeln, wenn man sich die vorherigen Bewertungen anschaut.  Schade für die Mitarbeiter, die einen guten Job machen. Als Unternehmen sollte man es besser wissen. Ich werde diese Filiale jedoch nicht mehr betreten.

Man konnte hier gut parken. Das Geschäft ist groß und gut sortiert. Der Mann der mich beraten hatte war nett und freundlich. Sie haben  eine große Auswahl an Motorrad Bekleidung Zubehör, das sollte eigentlich jeder etwas finden. Ich wünsche dem Team weiterhin viel Erfolg

Ich war schon wirklich oft nun dort einkaufen und auch immer bestens zufrieden, aaaaber: Eine gewisse Dame an der Kasse schafft es wirklich immer wieder, den schlechtesten Kundenservice zu liefern, den ich je erlebt habe. Immer patzige Antworten, schlechte Laune und teilweise unverschämtes Auftreten. Ich kenne mittlerweile mehrerer Freunde, die alle das gleiche berichtet haben. Wirklich schade, dass die gute Frau so das Gesamtbild des Ladens vermiest und einem einen schlechten Beigeschmack hinterlässt. Das restliche Personal ist dafür immer sehr zuvorkommend und freundlich einem gegenüber. Vielen Dank dafür! :

Sehr nette Beratung. Gute Preise durch 40 jähriges Jubiläum. Alles gefunden außer Schuhe in Größe 44 anscheinend sehr beliebt Wenn Größe nicht vorhanden ist ohne Probleme nach Hause zusenden lassen. Und es gibt 2 Jahre Garantie was immer gut ist.  Sehr einfache Anreise über öffentliche Verkehrsmittel sowie genügend Parkplätze für Kunden. Nur die Straßen Führung ist echt schlimm aber das hat ja nichts mit der Bewertung zu tun   Also alles in allem ein sehr gutes rundum Paket welches sich sehen lassen kann

Termin um 15:30 bis 16:30 mit Erstberatung. Trotz Termin, musste ich bis 15.50 Uhr warten, "da sich noch viele Kunden im Laden befinden", hieß es an der Info. Nachdem ich dann endlich von Draußen reingeholt wurde, habe ich einen MA nach einer Beratung gefragt. Es kam ein älterer Herr, der mich 5 Minuten beraten hat. Plötzlich hat er sich durch eine Frage von einem anderen Kunden ablenken lassen. Ich wurde vergessen und ignoriert. Hätte mindestens durch Kauf von einer Jacke, Hose, Handschuhe etc. Min. 800€ liegen gelassen. Schade Polo

Gute Auswahl an allem, was man als Biker braucht. Dazu kompetente und freundliche Beratung. Wir haben einen neuen Helm für meine Frau gesucht und durch gute Beratung auch fündig geworden. Meine Frau ist mehr als zufrieden. Klare Empfehlung..!

Freundliche Mitarbeiter, wenig los, kein langes Warten an der Kasse. Aber: Der 80% Sale ist ein Witz! Außer Bremsenreiniger 750 ml im 6er Pack für 12€ und dünne Werkstatthandschuhe für 1€ war da nix... gar nix!  Ich bin seit über 30 Jahren Kunde und immer mehr enttäuscht: -coole Kaffeetassen mit Totenkopf für 1€ -schwarze T-shirts für 1€ die waren damals sogar sehr haltbar -lange Unterwäsche Set BW-Style für 16€ im Angebot -gelbe Weste im Angebot 20€ -Sturmhaube für 1€ -Wintermütze für 1€ Gab es alles früher, heute nix mehr! Der Weg war umsonst!!

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