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Postbank Finanzcenter

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Postbank Finanzcenter Kontakt Informationen

Postbank Finanzcenter
"Diese Filiale gehört zur Postbank, einer Niederlassung der Deutsche Bank AG. Unter der Marke Postbank bieten wir unseren Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden ein bundesweit flächendeckendes Filialnetz mit eigenen Filialen, Partnerfilialen der Deutschen Post, Beratungscentern der Postbank Finanzberatung sowie mobilen Beratern und Maklern. Bei uns erhalten Sie Beratung und Service u.a. zu den Themen Girokonto, Sparen, Ratenkredit, Wertpapiere, Immobilien, Bausparen und Baufinanzierung. Außerdem bieten wir alles rund um den Versand von Briefen und Paketen mit der Deutschen Post. Auch können sich Postbank Kunden bundesweit an zahlreichen Kontaktpunkten kostenlos mit Bargeld versorgen."
Adresse: Poststr. 24 - 26 , Ratingen 40878, NW, DE
Telefonnummer: 0228 4333112
Zustand: NW
Stadt: Ratingen
Postleitzahl: 40878


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:30
Dienstag: 08:30-18:30
Mittwoch: 08:30-18:30
Donnerstag: 08:30-18:30
Freitag: 08:30-18:30
Samstag: 09:00-13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Die Wartezeiten sind unterirdisch. Egal zu welcher Tageszeit man kommt, die Schlange geht teilweise bis auf die Straße. Im Idealfall sind zwei Schalter besetzt, zu Stoßzeiten aber auch gern mal nur einer. Jede Abwicklung dauert gefühlt eine Ewigkeit. Die Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker sind regelmäßig außer Betrieb, so dass auch die Kunden die Geld oder Bankunterlagen benötigen anstehen müssen. Wird Zeit dass hier mal was grundlegendes passiert
Ich hatte vor 3 Wochen ein Anliegen und musste mich anstellen. Es ging zügig voran und der Mirarbeiter war sehr freundlich. Auch ein anderer Mitarbeiter war wie ich mitbekam sehr freundlich zu einer älteren Dame. Und es wird immer pünktlich aufgemacht . Lesen wäre für manche von Vorteil. Öffnungszeiten stehen an der Tür . Ich kann nur positives über die Mitarbeiter berichten. Aber wenn man was zu meckern sucht findet man immer was.
Leider zu wenig Personal für zu viele Kunden. Man muss in der Regel 20 Minuten in der Schlange warten, um ein Paket abzugeben oder abzuholen. Das ist gerade für Berufstätige mit vollem Tag einfach nicht kundenfreundlich genug. Diese Bewertung bezieht sich nur auf die Postfiliale.
Reines Glück, keine Schlange vor den Schaltern vorzufinden. Sehr oft lange Wartezeit. Und sehr häufig geschlossen, weil kein Personal vorhanden ist. Die Deutsche Bank fährt diese Filiale vor die Wand. Ein Grund mehr, weder Postbank noch Deutsche Bank zu empfehlen
Sehr arrogante Mitarbeiter. Die Schlange steht bis draußen und die Mitarbeiter lachen draußen beim Rauchen noch darüber. Es wird gelangweilt irgendwas in irgendwelche Fächer sortiert anstatt mit am Schalter zu helfen bis die Schlange weg ist. Post wird nicht verteilt. Ein Brief vom Niederrhein dauerte 4 Wochen. Die glauben sie sind so lange da. Denen droht keine Kündigung
Unfreundliche Beschäftigte, ständig überfordert, in der freien Wirtschaft würden diese Leute nach einem Probetag heulend nach Hause wollen, als Paket mit DHL verschickt würden sie in ein bis zwei Wochen zuhause ankommen. Vorschlag: Poststelle privatisieren, dann gibt es keine Warteschlangen mehr, alle Kunden sind mit privaten Poststellen wie ich meist sehr zufrieden!
Egal zu welcher Uhrzeit oder an welchem Tag, die Warte-Schlange reicht immer bis auf die Stasse, geöffnet sind meist nur 1 bis 1,5 von 4 Schaltern, da neben dem Schalter bei voller Schlange immer wieder anderen Tätigkeiten zuerst nachgegangen wird. Meistens werden auch Kundenbeschwerden äussert lange nachgegangen so das eine einfache Paketabgabe immer 20 bis 40min dauert
Warum werden geänderte Öffnungszeiten nicht online dargestellt? Stattdessen steht der Kunde vor verschlossener Tür. Beigefügte Beschilderung ist aufzufinden. Aber wo ist der weitere Aushang? Sollen das die normalen Öffnungszeiten sein. Glaube ich nicht, da ich zur regulären Öffnung da war. Aber ebenfalls zu! Kundenservice ist was anderes!
Ich muss den Eindruck der übrigen Rezensionen leider bestätigen. Zwar sind die Mitarbeiter durchaus um Freundlichkeit bemüht, doch selbst an einem Montag zu einer ganz entspannten Zeit stehen ca. 30 Leute in einer Schlange und es geht lange nicht weiter. 25-30min für eine Paketabholung sind keine übertriebene Angabe. Die Mitarbeiter können dafür sicher nichts, die Personalplanung ist einfach nicht ausreichend. Bitte an das Management: Entlastet das Personal. Die Situation ist für niemanden zufriedenstellend.
Sehr unfreundlich! Der eine Stern ist da weil weniger nicht machbar ist! Ich ärgere mich auch sehr, die früheren Bewertungen nicht durchgelesen zu haben, aber als normaler Kunde und mit Bedarf an fachlichen Unterstützung denkt man erst nicht an sowas! Durch veränderte Öffnungszeiten an "meiner" Filiale musste ich hierhin ausweichen. Mein dringendes Anliegen konnte nicht vom Personal am Schalter gelöst werden, so bat ich eine Beraterin, die scheinbar frei war, um Hilfe. Ich schilderte kurz mein Bedarf, ich kann aufgrund des Handyverlustes, kein Online-Banking mehr betreiben und keine Einsicht mehr in meine Kontobewegungen haben, oder sonst was bewegen. Da ich sehr verunsichert war, und nichts falsch machen durfte, sollte diese Person mich lotsen und in die Einrichtung des neuen Endgerät/ Handy unterstützen. Statt dessen wollte sie direkt meine ganzen Daten fürs Online-Banking haben! Unangenehm und unpraktikabel! Ich bot ihr meine Bankkarte an, um erst zu schauen wer ich bin und was da los war. Das ich die Daten an der Tastatur eingebe, wollte sie auch nicht, dann wollte sie gar nichts mehr: aus Prinzip! Sie deutete daraufhin, dass ein anderer Kollege mir helfen möge, ich ging raus und sie schoß die Türe hinter mir ab! Kein anderer Berater war bereit mich zu unterstützen oder zuzuhören. Es gibt Situationen, da braucht der Kunde die Hilfe eines Mitarbeiter, kompetent würde man meinen, es kann nicht alles nach vereinbartem Termin erledigt werden. Dieser Beraterin fehlte jedes Gefühl für feinfühlige Situationen, unprofessionell. Hier wird man nur nach Schema F abgefertigt, Abweichungen oder unangenehme Fragen unerwünscht. Wenn hier diese Prinzipien gelten, die Kunden nach falschem Stolz und durch Unwilligkeit vor die Türe gesetzt werden, dann kann ich nur jedem davon abraten hier Kunde zu werden. Wenn ich bedenke, dass ich sogar fürs Geldanlegen von dieser Filiale früher angerufen wurde! Liebe Leute, versucht so gut es geht diese Filiale zu vermeiden. Lieben Gruß
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