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Postbank Kontakt Informationen

"Diese Filiale gehört zur Postbank, einer Niederlassung der Deutsche Bank AG. Unter der Marke Postbank bieten wir unseren Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden ein bundesweit flächendeckendes Filialnetz mit eigenen Filialen, Partnerfilialen der Deutschen Post, Beratungscentern der Postbank Finanzberatung sowie mobilen Beratern und Maklern. Bei uns erhalten Sie Beratung und Service u.a. zu den Themen Girokonto, Sparen, Ratenkredit, Wertpapiere, Immobilien, Bausparen und Baufinanzierung. Außerdem bieten wir alles rund um den Versand von Briefen und Paketen mit der Deutschen Post. Auch können sich Postbank Kunden bundesweit an zahlreichen Kontaktpunkten kostenlos mit Bargeld versorgen."
Adresse: 7 Schloß straße, 55469 Simmern/Hunsrück
Telefonnummer: +4922855005900
Stadt: Simmern
Postleitzahl: 55469


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Bewertungen
Ich hatte einen unglücklichen Unfall in dieser Filiale, ich kam am 09.09.2022 um 16:00 Uhr an, ich wollte ein Paket verschicken und fand dort 6 Leute wartend vor, ich habe eine schwere Beinbehinderung von 70%, ich ging zu einem Mitarbeiterin und zeigte ihr den Behindertenausweis, um mir zu helfen und die Transaktion ohne Wartezeit abzuschließen, weigerte sich die Mitarbeiterin, mir zu helfen, und bat mich, zurückzukommen und in der Schlange zu warten. Das ist eine unmenschliche Situation und ich finde es rassistisch gegenüber körperlich Behinderten, man muss sehr humanes Personal einsetzen.
Seit 10 Jahren die gefühlt schlechteste Postannahmestelle im Süden von Berlin. Schlange immer Endlos, Wartezeit immer ewig, Personal immer unfreundlich und wenn man die restlichen Kommentare des Inhaber liest, besteht auch kein Interesse daran etwas zu ändern, denn die Kommentare sind immer gleiche Pauschalantworten. Mal mehr als 2 oder 3 Schalter besetzen wäre ein Anfang, aber das passiert seit Jahren nicht. Mehr Kundenabwicklung bedeutet auch mehr Umsatz. Mitarbeiter sensibilisieren, aber immer neue Negativ Bewertungen zeigen das nichts passiert. Ganz klar schlechtes Management und Unfähigkeit der Filialleiter:innen …
Bargeldeinzahlung am Automaten nicht möglich. Briefmarkenautomat kaputt. Automaten für Kontoauszüge und Überweisungen außer Betrieb. Warteschlage bis außerhalb des Eingangs und es geht kaum voran. Null Kundenservice. Kein Wunder das Menschen von Banken eine schlechte Meinung haben.
Nicht beirren lassen von den 6 Schaltern, 4 davon dienen nur der Dekoration. Min. 30min Wartezeiten sind hier die Regel. Also wer noch nebenbei seine Steuererklärung machen will, kann sich hier getrost anstellen. Den einen oder anderen rassischen Mitarbeiter findet man hier auch, quasi ein Überraschungei für Erwachsene.
Ich hatte heute einen Termin zur Beratung. Man hatte mich vor ein paar Tagen angerufen. Mir war klar, daß es sich um eine Kreditvergabe handelte. Ich musste warten während die Beraterin telefonierte. Es sollte noch eine andere Person anwesend sein, was ich nicht wollte. Diese Beraterin war völlig unvorbereitet. Auf Nachfrage um was es geht sagte Sie, Sie müsse erst nachsehen. Das hat mir gereicht. Hinter mir wurde die Tür mit lautem Krach Zugeschlagen. Vollkommen unprofessionell.
Unterirdisch! Von drei Automaten für Kontoauszüge einer kaputt, die restlichen beiden sind aufgeteilt in rot und grün, davor ewig lange Schlangen, z. T. Mit Leuten, die nicht wissen, ob ihre Karte für rot oder grün gilt. Neueste Glanzleistung der Post, nachdem sie den Zugang zu den Automaten auf die ohnehin knappen Öffnungszeiten begrenzt hat. Offenbar will sie ihre Kunden loswerden, nur weiter so!
Einer der Mitarbeiter war sehr unfreundlich zu mir. Ich weiß es nicht, wie die Deutschen "Manieren" definieren, aber ich finde es nicht richtig, vor den Kunden zu fluchen. Ich hoffe, dass diese Filiale bald geschlossen wird.
Das ist kein Dienstleistungsunternehmen sondern eine Zumutung. Nahezu alle Geräte für Überweisungen Kontoauszüge etc außer Betrieb. Es grenzt an Beleidigung, wenn mir ein Mitarbeiter vorschlägt, wegen Demenz mir meine Passwörter aufzuschreiben.
Ich kann nur gutes verkünden meine Beratung bei Frau Mettcher ist immer sehr freundlich und auch gut zu verstehen. Tips fürs sparen ist oberstes Gebot ,sie kann auch gut zuhören und das ist für mich als Kunde bei der Postbank sehr wichtig. DANKESCHÖN
Das reinste Chaos - Mitarbeiter kommen mit den neuen Programmen nach Fusion mit Dt. Bank offenbar nicht klar, geben 3 verschiedene Auskünfte zum Entsperren eines Sparkontos - bei jedem neuen Besuch werden andere Anforderungen an den Kunden gestellt und vorher geforderte Vollmachten bei Vorlage dann nicht akzeptiert... werde mich an höhere Instanzen wenden müssen, um überhaupt eine Reaktion von der Postbank auf meine Anträge zu erhalten.
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