Postfiliale (im Einzelhandel)

Postfiliale (im Einzelhandel) Kontakt Informationen

"Diese Filiale gehört zur Postbank, einer Niederlassung der Deutsche Bank AG. Unter der Marke Postbank bieten wir unseren Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden ein bundesweit flächendeckendes Filialnetz mit eigenen Filialen, Partnerfilialen der Deutschen Post, Beratungscentern der Postbank Finanzberatung sowie mobilen Beratern und Maklern. Bei uns erhalten Sie Beratung und Service u.a. zu den Themen Girokonto, Sparen, Ratenkredit, Wertpapiere, Immobilien, Bausparen und Baufinanzierung. Außerdem bieten wir alles rund um den Versand von Briefen und Paketen mit der Deutschen Post. Auch können sich Postbank Kunden bundesweit an zahlreichen Kontaktpunkten kostenlos mit Bargeld versorgen."

Adresse: Dompl. 17, 99084 Erfurt, Deutschland

Telefonnummer: 0361 5620605

Zustand: Thüringen

Postleitzahl: 99084

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Bewertungen

Ewig lange Wartezeiten an einem Dienstagmorgen. Nur zwei Schalter besetzt. Security am Eingang, nur zehn Personen dürfen sich gleichzeitig in der Filiale aufhalten. Eigentlich wollte ich keinen Stern vergeben,, aber dann hätte ich nichts posten können.

Wo die guten Bewertungen herkommen, kann ich mir wirklich nicht erklären. Die Mitarbeitenden arbeiten so in Zeitlupe als wären sie schon in Rente und man muss regelmäßig 30 min in der Schlange vor der Tür warten. Außerdem wird man nicht bedient, wenn man kein deutsch spricht und jemanden zur Hilfe am Telefon hat. Der Geldautomat im Foyer zum Einzahlen von Geld ist auch seit Monaten defekt, was ein Einzahlen von Bargeld außerhalb der Öffnungszeiten unmöglich macht. Hier muss sich ganz dringend etwas ändern.

Kompetente Mitarbeiter die Ihren Beruf "Dienstleistung" leben! Auch wenn die Zeit schwierig ist, und in vielen Situationen der Kunde kein Verständnis hat- hier tritt man dem Mensch auf gleicher Augenhöhe entgegen. Egal ob in der Beratung Finanzen, oder am Schalter...nett und höflich wie man von seinem Gegenüber auch erwartet. Eine Filiale mit großem Tagesgeschäft das bewältigt werden will...Danke hierfür!

Sehr guter Service und verantwortungsvolle Betreuung, besonders in der Kunden-/Finanzberatung. Trotz der aktuell sehr schwierigen Situation durch Fusion und Schließungen von Postfilialen machen alle Mitarbeiter einen hervorragenden Job. Da muss man an dieser Stelle auch mal Danke sagen!

Es ist einfach unglaublich. Zum Monatswechsel wurde anscheinend ein Teil des IT Systems gewechselt, sodass die Filiale rappel voll war. Kunden standen bis auf die Straße. Ja, kann passieren. Das eigentlich Unglaubliche ist die kontinuierliche Freundlichkeit der Mitarbeiter in diesem maximalen Stress. Einfach großartig. Liebe Postfiliale, macht weiter so und starke Nerven!!!

Diese Filiale ist eine kleine Katastrophe. Ja, die Mitarbeiter sind überwiegend sehr freundlich und bleiben auch bei großem Andrang gelassen und höflich. Bei den Öffnungszeiten kann man sich aber darauf einstellen, dass die Filiale genau dann zu hat, wenn man aufgrund vorheriger Erfahrung davon ausgeht, sie hat geöffnet. Jede Woche neue Öffnungszeiten.. Mal angeschlagen an der Tür, mal nicht. Mal angekündigt, mal plötzlich. Wenn ich hier dann als aktuellen Kommentar der Filialleitung lese, dass die Öffnungszeiten der Kundenfrequenz angepasst wird, fühle ich mich fast veräppelt. Danach sieht es nämlich ganz sicher nicht aus. Für jedes Päckchen, das leider am Domplatz und nicht in der Filiale nebenan abgegeben wird, musste ich 2x in die Stadt, weil die Filiale beim ersten Mal plötzlich ganz zu oder montags überraschend nur bis 16:00 Uhr geöffnet hast. Da kann ich die bestellten Dinge auch gleich in der Stadt besorgen.. Die Organisation in der Filiale ist meiner Meinung nach kaum noch hinnehmbar. Das ginge vllt in einem 300 Einwohner Dorf, aber nicht in der zentralsten Filiale in MS.

Es sind zwei Automaten im Foyer, aber nur an einem kann man Überweisungen tätigen und Auszüge abholen. Das ist einzige Automat für ganz Münster mit mehr als 300.000 Einwohnern. Keine Wertschätzung für ältere Menschen, die sich mit Onlinebanking schwer tun :-

Ich habe mich bei der Postbank am Domplatz für einen Kredit beraten lassen. Dort wurde mir trotz Personalmangel durch den Herrn Stricker, schnell einen Termin verschafft. Als ich den Termin wahrgenommen habe, habe ich meine Vorstellungen und Wünsche geäußert. Diese wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit berücksichtigt und auf Grundlage dessen, wurden mir mehrere Angebote unterbreitet. Nachdem ich mich für eines Entschieden hatte, wurde von dem Herrn Stricker alles schnellstmöglich in die Wege geleitet. Innerhalb von 4 Tagen war das Geld auf meinem Konto. Trotz allen Umständen wurde mit Hochdruck daran gearbeitet, dass alles schnellstmöglich unter Berücksichtigung meiner Wünsche umgesetzt wurde. Ich kann Ihnen den Herrn Stricker nur wärmstens empfehlen.

Saumäßig schlechter Service. Jedes Mal fast eine Stunde warten. Viel zu wenig Mitarbeiter. Und dann auch noch zw 13 und 14 Pause. Unglaublich. Und das geht schon ein Jahr. Ich werde die Bank wechseln

Seit einigen Monaten eine Katastrophe mit den Öffnungszeiten! Diese sind gefühlt völlig willkürlich. Manchmal ist Montags um 12 Uhr zu, manchmal nicht. Manchmal ist Samstag offen, manchmal nicht. Und dann soll ich dort meine Pakete abholen, die die Zusteller angeblich nicht ausliefern konnten, weil ich angeblich nicht zu Hause wer obwohl ich 24/7 anwesend war. DHL/Post waren damals richtig gut, aber diese Zeiten sind vorbei.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

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