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Prange Schuhe

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Prange Schuhe Kontakt Informationen

Prange Schuhe
Adresse: Jungfernstieg 38 , Hamburg 20354, HH, DE
Telefonnummer: 040 343151
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20354


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:30-20:00

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Bewertungen
Ich bin in der vergangenen Woche das erste Mal in der Filiale am Jungfernstieg gewesen. Drei Mitarbeiterinnen gingen an mir vorbei, keine konnte mich begrüßen. Den Schuh, den ich erwerben wollte, gab es nicht vor Ort und wurde in die Filiale bestellt. Heute rief ich an, um mich nach dem Status zu erkundigen. Antwort von dem männlichen Mitarbeiter am Telefon: "Ich habe drei Kundinnen, ich kann für Sie nichts nachsehen. Rufen Sie später an.". Sehr enttäuschend, hier werde ich mein Geld nicht ausgeben.
Wir sind ohne Erwartungen in das Geschäft gegangen. Die Verkäuferin ist relativ schnell zu uns gekommen. Leider war die Dame super unfreundlich und hatte eine sehr herablassende Art. Sie hat uns das Gefühl gegeben, als könnten wir uns nur die Schuhe, die im Angebot sind, leisten. Wir hätten gerne ein Paar gekauft, aber wenn man so schlecht behandelt wird, vergeht einem da einfach die Lust. Schade!
Das ist mit Abstand der schlechteste, unfreundlichste Service den ich je erlebt habe. Die Verkäuferin hat mir Original einen benutzten Schuh verkauft und als ich zuhause war und es bemerkt habe, wollte ich ihn zurück geben.. sie hat ihn jedoch nicht zurückgenommen, da ich ihn ja angeblich selber schon getragen hätte und das ist nicht das erste mal, dass mich dieser Laden enttäuscht hat. Ich werde hier auf jeden Fall nie wieder etwas kaufen und empfehle auch keinem dies zu tun.
Ein toller Laden, mit ausreichend Angebot. Besonders die große, schlanke, braunhaarige Verkäuferin, war sehr professionell und freundlich. Ein dickes Lob dafür.
Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und herablassend. Sie hat uns mitgeteilt, wir sollen mal lieber bei den Sonderangeboten gucken, als bei den teureren Schuhen. Sie hat meine Freundin und mir vermittelt, wir würden Qualität nicht erkennen.
Der heutige Einkauf hat mich so erschüttert, dass ich das leider schreiben muss in der Hoffnung, dass die Geschäftsführung über das Personal an diesem Standort nachdenkt. Gemeinsam mit meiner Freundin betrat ich als einzige Kunden den Laden, es gab vier Mitarbeiter vor Ort. Begrüßung Fehlanzeige Einhaltung der Corona Maßnahmen Fehlanzeige, trotz 2 G Auf die Nachfrage ob es den Schuh in 38 gibt, die Antwort vermutlich nicht, also habe ich gebeten nachzuschauen und wartete. Die 3 Mitarbeiter waren leider mit sich beschäftigt und darüber zu diskutieren, wer wann arbeitet und ich musste mir anhören, dass die eine Mitarbeiterin gar keine Lust hat hier zu arbeiten. Für mich unbegreiflich!!!! Mitarbeiterin vier war nett und bemüht, fand den Schuh und ich stand an der Kasse, hier musste ich mir weiterhin die Diskussionen der Damen anhören. Unfassbar, dass solche Mitarbeiter weiterhin in diesem Laden tätig sind. Seit Jahren ist hier keine Motivation da, aber heute wirklich die Krönung. Als ich geäußert habe, dass es eine Zumutung ist so als Kunde behandelt zu werden wurde ich von den 3 Mitarbeitern ignoriert und die vierte Dame stimmte mir zu. Ich habe mehrfach überlegt die Schuhe nicht zu kaufen, aber sei’s drum. Parallel zu dem Kauf habe ich mir Schuhe bestellen lassen, werde diese aber nach diesem Vorfall hier nicht kaufen und den Laden nie wieder betreten. Dann gehe ich lieber in die Filiale in eppendorf, da sind die Mitarbeiter zumindestens motiviert. Lange Rede… ich hoffe, dass die Verantwortlichen den unmotivierten Mitarbeiterinnen beibringen, wie man sich einem Kunden gegenüber verhält!!!!
Die Verkäuferinnen waren eher mit sich selbst beschäftigt, anstatt die Herrenabteilung mit im Auge zu behalten. Auch auf Nachfrage hat es eine Weile gedauert, bis Beratung zur Stelle war. Danach hat die Verkäuferin zuerst den falschen Karton aus dem Lager geholt und es am Ende nicht geschafft, 400 Euro teure Schuhe wenigstens in Papier einzuwickeln, bevor sie in die Tüte kommen.
Serviceleistungen mangelhaft!! Gestern waren meine Mutter und ich, sowohl in der Herren- als auch der Damenabteilung. Weder in der einen noch in der anderen wurden wir von den Mitarbeitern begrüßt, geschweige denn nach unseren Wünschen gefragt. Über die Jahren konnten wir beobachten, dass das Sortiment, als auch die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals deutlich abgenommen hat. Auch langjährige Mitarbeiterinnen zeichnen sich durch unglaubliche Arroganz und Ignoranz aus. Dies war unser letzter Besuch im Schuhhaus Prange.
Vor ca. einem Monat war ich mit einer Freundin dort, da sie auf der Suche nach Brautschuhen war. Die Verkäuferin war leider überhaupt nicht hilfreich. Widerwillig präsentierte sie uns 2 paar Schuhe in der richtigen Größe und rollte zum Abschluss noch die Augen, als sie uns ein drittes Paar bringen sollte. Schade eigentlich, da die Auswahl an Schuhen schön ist.
Wenn man extravagante Schuhe in excellenter Qualität sucht,ist man hier an der richtigen Stelle. Es gibt Schuhe , vor vielen Jahren gekauft, die immer noch modisch sind und toll aussehen. Insofern lohnt sich der Preis! Viele Jahre war dies mein Lieblingsschuhgeschäft!
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