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Praxis Carsten Kutscher

  1. Neuwied
  2. Neuwied Hausarzt

Praxis Carsten Kutscher Kontakt Informationen

Adresse: irlicher strasse 29, 56567 Neuwied
Telefonnummer: +49263172015
Stadt: Neuwied
Postleitzahl: 56567


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen
Ich muss ehrlich sagen mittlerweile bin ich absolut unzufrieden. Die Ärzte sind top und gerade Dr.Kutscher kenne ich seit meiner Kindheit. Ich war immer sehr zufrieden. In den letzten zwei Monaten hab ich immer wieder mehrmals auch zu verschiedenen Zeiten angerufen und niemand geht auch nur ansatzweise dran. Gerade wenn man einen längeren Anfahrtsweg hat ist es absolut wichtig jemanden erreicht zu bekommen.
Herr Kutscher ist ein super Arzt, der sich Zeit für seine Patienten nimmt und er ist auch der einzige Grund, warum ich meinen Hausarzt noch nicht gewechselt habe. Aber leider wird die Praxis sonst wirklich immer schlimmer. Eine Antwort bekommt man auf WhatsApp erst nach ein paar Stunden und dann soll ich mit Corona direkt in 5 min da sein?! Diese Arzthelferinnen machen mich echt sprachlos.‍ Habe heute dann über eine Stunde draußen gewartet, da ich positiv auf Corona getestet wurde und verschiedene Symptome habe. Nur um von Herrn Mock eine Krankmeldung für 2 Tage zu bekommen. Nicht empfehlenswert!!
Top Ärzte. Dennoch trotz Termin 4 Stunden bei 30°C warten ist etwas heftig. Und extreme Wartezeiten sind hier leider immer im Programm. Warteimmer für diese riesige Massen an Menschen die jedes Mal hier warten ist erheblich zu klein. Warum haben ca 20 Leute um die gleiche Uhrzeit einen Termin? Parkplätze sind zwar vorhanden, allerdings benötigt die Praxis einen der für wesentlich mehr Fahrzeuge Platz bietet, den Feldkirchen wird regelrecht lahm gelegt sobald diese Massen kommen. Also sollte man eine kleinen Fussmarsch in Kauf nehmen, falls man irgendwo einen Parkplatz findet. Nicht unbedingt etwas für Menschen mit einer Geh-Behinderung.
Toller Arzt,nimmt sich Zeit für den Menschen,man hat schnell eine Vertrauensbasis,hatte noch nie das Gefühl das er keine Zeit hat
Ich muss mich leider den eher negativen bis durchwachsenen Bewertungen anschließen. Das positive zuerst. Ärzte sind beide nett und sehr kompetent, besonders Carsten Kutscher ist im Umgang sehr freundlich, lässig und schon fast cool. Aber auch Herr Mock ist sehr kompetent, allerdings reservierter. Das was leider sehr stark negativ hervorzuheben ist, wie auch schon von anderen Kritisiert ist die Telefonische erreichbarkeit. Eine Absolute Katastrophe. Wegen eines grippalen Infektes ja gibt es noch habe ich dort Mitte vergangene Woche angerufen. Nach knapp 20 Anrufen ohne Erfolg habe ich aufgegeben und war gezwungen meinen ehemaligen Hausarzt aufzusuchen, denn aufgrund der starken Erkältung war es mir nicht möglich stundenlang anzurufen. Dieser schrieb mich den Rest der Woche auch krank. Musste zu Anfang dieser Woche aber verlängern da ich noch nicht gesund war. Mein ehemaliger Hausarzt war allerdings nun im Urlaub, so musste ich letzlich doch wieder versuchen einen Termin zu erhalten. Ohne zu übertreiben, 57 Anrufe an diesem Montag hab ich getätigt und das ohne jemanden zu erreichen. Entweder besetzt oder man hängt in der Warteschleife bis man dort rausfliegt. Letzten Endes war ich gezwungen einfach so dort hin zu fahren, allein nur um einen Termin zu erhalten. Die Praxis bietet auch schon lang whattsapp Terminierung an, nur hat sich da wohl die Nummer geändert. Die alte Nummer gab es nicht mehr, die neue war auch nicht auf der Website der Praxis ersichtlich. Letzlich hatte ich einen Termin erhalten, allerdings wartete ich gemeinsam mit einem dutzend anderer Patienten über 90 Minuten. Dies sorgte natürlich nicht gerade für eine Besserung des grippalen Infektes, sondern eher noch zu einer Verschlechterung. Da muss einfach dringend nachgebessert werden. Die Freundlichkeit der Arzthelferinnen lässt zu teilen leider auch zu wünschen übrig. Das geht leider freundlicher. Wären die Ärzte hier nicht so kompetent würde ich auch die Praxis wechseln und das obwohl ich mittlerweile schon länger in dieser Praxis bin. In Summe also eher durchwachsen.
Meine Freundin hat heute anderthalb Stunden mit schweren Grippesymptomen für einen PCR-Test und ein Rezept gewartet. Einen Funkmelder anzubieten oder das Warten im Auto mit der Möglichkeit des Anrufes wenn man an der Reihe ist, ist dort völlig fremd. Außentemperatur ca 1 Grad und Nieselregen! Das Personal nimmt sich alle Zeit der Welt. Nur nicht für die Patienten
Die Praxis wurde zu einer anerkannten Corona Praxis deklatiert. Kann jeder auf dem Praxisschild vor Ort lesen. Es geht seit Monaten keiner mehr ans Telefon. Das Coronageschäft läuft anscheinend so lukrativ, dass die Praxis gerne auf weitere Patienten verzichten kann. Pro Impfung 28 Euro in der Woche und am Wochenende 32 Euro. Ich hoffe nur, dass die spätere Haftung der Impfschäden mit einkalkuliert wurde!
Die Praxis ist absolut überfordert Termine werden nicht Zeitnah wahrgenommen. Habe dort schon von 9 bis 12 Uhr gewartet. Telefonisch nicht erreichbar. Per WhatsApp bekommt man erst Stunden später eine Antwort. Wenn man ein Rezept braucht sollte man Zeit einplanen. Die Praxis wird immer schlimmer
Die Ärzte müssen sich DRINGEND neue Helferinnen suchen!!!! NIE geht jemand ans Telefon und man wird nach 10 minuten aus der Leitung gekickt! UNVERSCHÄMT!! Arzthelferinnen absolut arrogant und unkompetent! Dr.Kutsche und Dr.Mock sind mega Freundlich und zuvorkommend aber es kann nicht sein das man nicht Telefonisch zu ihnen durchkommt oder das man 2 stunden gern auch mehr im wartezimmer oder draußen warten muss für einen vereinbarten Termin! Wenn man ein Dringendes anliegen hat sollte man mehr als genug zeit einplanen da man sonst absolut 0 Chancen hat auch nur ein Telefonat mit denen zu führen! BITTE PERSONAL ERSETZTEN!!!!
Seit einem Jahr geht niemand mehr ans Telefon und es gibt auch keine andere Möglichkeit mehr die Praxis zu kontaktieren, außer Vorort. Wenn man anruft und wartet, dass eine der Damen ans Telefon geht wir irgendwann einfach aufgelegt und der Hörer neben dem Telefon gelegt, sodass es scheint als wäre es besetzt. Finde ich eine unfassbare Frechheit!
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