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Praxisgemeinschaft Oldesloer Straße

  1. Hamburg
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Praxisgemeinschaft Oldesloer Straße Kontakt Informationen

Praxisgemeinschaft Oldesloer Straße
Adresse: Oldesloer Str. 4-6 , Hamburg 22457, HH, DE
Telefonnummer: 040 79755760
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22457


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 14:00-16:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 14:00-16:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Mittwoch: 14:00-16:00
Donnerstag: 09:00-13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es machen die Damen am Tresen völlig unfreundlich und geben keine Hilfe da man sie ja auch nicht am Telefon erreicht wo ich mich dann frage warum dort Telefon verlegt ist . Trommeln würde auch gehen würde dort auch keiner drauf reagieren bestimmt . Was machen nur Leute die keine Email schreiben wo es ja noch mehr als genug von gibt
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben! Unmöglich lange Wartezeiten, hatte einen Termin um 11 Uhr, war um 10:45 da und kam erst um 12 Uhr dran!! Leute, die nach mir reinkamen, kamen vor mir dran. Einfach eine Frechheit. Wofür vergibt man dann überhaupt Termine?! Wenn man kann, bitte einen Riesen-Bogen um diese Praxis machen.
Insgesamt ist die Praxis vollkommen in Ordnung. Die Ärzte, welche ich kennengelernt habe, sind sehr nett und auch die Arzthelfer*innen sind größtenteils freundlich. Leider ist die Praxis fast nie telefonisch erreichbar und man wartet relativ lange auf einen Termin. Organisatorisch gibt es ein paar Schwachstellen, sonst aber alles gut!
Der Flur ist das Wartezimmer und man muss sich an den Wartenden vorbeidrängeln. Infektionssprechstunde mit Termin heißt, dass man trotz Termin in einem überfüllten, stickigen Raum mit anderen Leuten, die einen Infekt haben, ewig wartet. Hier hat man anscheinend nichts aus der Coronazeit gelernt. Abstand und Belüftung der Räume gibt es nicht. Nicht wirklich zu empfehlen.
Selten so eine planlose „Organisation“ erlebt. Telefonische Kontaktaufnahme wird zuverlässig durch Bandansage mit direktem Rauswurf aus der Leitung verhindert. Hat man tatsächlich einen Termin ergattert braucht man nicht glauben, dass die tatsächliche Uhrzeit, zu der man drankommt irgendetwas mit der vereinbarten zu tun hat. Und das liegt nicht an Notfällen, da hätte ich vollstes Verständnis. Am besten funktioniert die Rezeptbestellung über Internet. Auch wenn die Abholung wieder Wartezeit mit sich bringt. Selbst simple organisatorische Dinge wie Blutabnahme kommen Sie zwischen 7 und 9 sind ein unüberwindbares Hindernis. Punkt 6:55 stehen Rentnermassen vor der Tür, was für Leute, die Arbeiten müssen wieder unnötige Wartezeit verursacht. Wo ist das Problem, einen Termin um 7 Uhr zu vergeben oder die Glücklichen, die nicht arbeiten müssen, erst um 8 Uhr zu bestellen?
So unfreundlich… Ich bin selbst im Dienstleistungsbereich tätig und kann absolut nicht nachvollziehen, wie man in dem Bereich so unfreundlich sein kann. Es geht häufig nur darum ein Rezept rauszuholen oder andere Kleinigkeiten. An der Rezeption habe ich jedes Mal das Gefühl falsch/unerwünscht zu sein. Als Verbesserung würde ich vorschlagen die Mitarbeiterinnen an der Rezeption zu schulen, wenigstens Hallo/Tschüss zu sagen vielleicht noch ein wie kann ich helfen o.ä. Ich kenne es, dass man auch mit unfreundlichen/ungeduldigen Kunden zu tun hat. Das sucht sich jeder Freiwillig aus. Wer nicht gern mit Menschen arbeitet, hat viele andere Möglichkeiten heutzutage :
Eine Ganz besondere Praxis. Bin hier Aufgenommen worden weil mein Haus Arzt 12jahre mich nicht auf eine schwere Tödliche Erbkrankheit untersuchen wollte. Hier wurde sofort gehandelt. Danke an das gesamte Personal.
Als langjährige Patientin brauchte ich nach wenigen Kleinigkeiten in den letzten Jahren z.B. AU wegen Corona mit leichtem Verlauf diesmal dringende ärztliche Hilfe, verbunden mit einem verschreibungspflichtigem Medikament. Ich bekam kein Rezept, ohne vorher deren IGEL-Leistungen und anderes in Auftrag zu geben. Erst danach, eventuell etliche Wochen später hätte ich vielleicht mal ein Rezept bekommen. Nach einem Wechsel - weg von diesen Ärztinnen - in eine andere hausärztliche Praxis bekam ich sofort ein helfendes Medikament und einen Termin für spätere notwendige Untersuchungen. Bei akuten und besorgniserregenden Erkrankungen würde ich die Ärztinnen Eva Missal und Dr. Senta Plötz NICHT weiter empfehlen.
Ich wurde bis jetzt immer freundlich empfangen und auch die Ärzte sind immer gut gelaunt und freundlich. Einziger Nachteil ist, dass geschriebene E-Mails oft untergehen. Trotzdem 5 Sterne da man sich dort sehr gut aufgehoben fühlt.
Bisher wurde ich sowohl von den MFA's und Arzthelferinnen als auch den Ärzten stets freundlich und professionell behandelt. Ich habe immer zeitnah einen Termin bekommen und bei akuten Beschwerden ist die täglich stattfindende Akutsprechstunde zuverlässig. Natürlich kann es auch zu Wartezeiten kommen, das ist in einer Arztpraxis aber normal - dort wird schließlich mit Menschen gearbeitet und nicht mit Gegenständen, die man wie Ware über die Ladentheke schiebt - deshalb dauert es eben auch mal länger! Besonders freundlich sind die junge Dame MFA mit der Brille und die MFA mit den dunklen Haaren. Dr. Wolfram und Dr. Rogalski leisten eine sehr gute Arbeit: das ärztliche Engagement, die Empathie und die Kommunikation auf Augenhöhe seien an dieser Stelle besonders hervorzuheben. Ich fühle mich hier als Patient sehr gut aufgehoben. Vielen Dank!
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