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Praxisgemeinschaft Ottensen

  1. Hamburg
  2. Hamburg Allgemeinmediziner

Praxisgemeinschaft Ottensen Kontakt Informationen

Adresse: Ottenser Haupstr. 35 , Hamburg 22765, HH, DE
Telefonnummer: 040 3900555
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22765


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-13:00
Montag: 15:00-19:00
Dienstag: 08:00-13:00
Dienstag: 15:00-19:00
Mittwoch: 08:00-14:00
Donnerstag: 08:00-13:00
Donnerstag: 15:00-19:00

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Bewertungen
Unsensibel und unempathisch. Zudem fachlich mangelhaft - leider hat der Arzt es wohl wegen Corona-Vorsichtsmaßnahme versäumt, mich eingehender zu untersuchen und mit lapidaren Ratschlägen weggeschickt. Das Ergebnis war dann eine durch einen anderen Arzt festgestellte Lungenentzündung.
telefonisch gar nicht zu erreichen.. muss jetzt extra dorthin um einen Termin zu vereinbaren
Ein großes Lob an die Praxis, die derzeit unkompliziert und super-übersichtlich online COVID-19-Impftermine für die Bestandspatienten anbietet! Prima! Man sieht mit 2 Klicks, ob Impftermine beim Arzt angeboten werden und erfährt auch sofort, mit welchem Mittel derzeit geimpft wird. Das Impfen ist super organisiert: Man meldet sich an der Rezeption und kommt nach kurzer Wartezeit ran. Kurzes Arztgespräch, Spritze, Pflaster & fertig. Also vor Jahren wirklich die richtige Praxis gewählt :-
Man ist hier echt gut aufgehoben! Termine können schnell und flexibel vereinbart werden! Die Ärzte sind nett und vor allem kompetent und ehrlich! Die Wartezeiten absolut im Rahmen! Viel mehr muss man zu einer Arztpraxis wohl erstmal nicht sagen! Bin da schon seit ca 10 Jahren, das spricht wohl für sich! Ansonsten muss man seine Erfahrungen natürlich selber sammeln!...Und es gibt sogar kostenlos Kaffee, Tee und Wasser!
Die Sprechstundenhilfe war unglaublich unfreundlich und hat den Klienten, den ich begleitet habe Vorwürfe für etwas gemacht, wofür er gar nichts kann. Sie beschwerte sich lautstark darüber, dass wir hätten anrufen sollen und sie war nicht einsichtig als ich ihr sagte, dass ich mehrmals angerufen hätte und mehrmals die Leitung belegt war und zweimal einfach keiner rangegangrn ist.
Habe mit wirklich akuten Beschwerden erhöhtes Fieber, Schüttelfrost, starke Gliederschmerzen dort Montagmorgen angerufen. Die Damen sagte mir es seien frühestens Mitte nächster Woche Termine frei. Sowas habe ich noch nie erlebt.
War heute das erste Mal in dieser Praxis und bin sehr angetan; trotz meiner sehr kurzfristigen Anfrage bezüglich eines Termines am heutigen Tage durfte ich direkt vorbeikommen. Beim Betreten wurde ich direkt freundlich begrüßt und musste auch gar nicht warten, sodass es direkt zur Frau Doktorin ging. Im Sprechzimmer dann eine sehr professionelle und ausführliche Untersuchung - ich bin sehr zufrieden und froh nun meine Praxis des Vertrauens gefunden zu haben. Vielen herzlichen Dank.
Man bekommt schnell einen Termin, hat kurze Wartezeiten und Dr. Worms ist kompetent, empathisch und nimmt sich immer viel Zeit
Es ist unglaublich was heute passiert ist. Ich hatte vorher angerufen und einen dringenden Notfall gemeldet, 39 Fieber und Mandelentzündung. Daraufhin hat Zeynep Baş mir bestätigt ich solle in den nächsten 30 Minuten vorbeikommen. Meine Karte war beschädigt, ob es jetzt der Chip war oder was anderes, jedenfalls war sie gesperrt. Ich hielt sofort das Handy bereit mit der Nummer meiner Krankenkasse, um eine Mitgliedsbescheinigung per Fax zukommen zu lassen. Daraufhin fing die Dame an schon sauer zu werden und meinte empört ich solle bitte das vor der Praxis machen. Ich also, mit 39 Grad Fieber im Treppenhaus gewartet bis ich jemanden von meiner Krankenkasse erreicht habe, die mir bestätigen konnten das ich gemeldet bin und alles in Ordnung sei und SOFORT das Fax abgeschickt hat. Der junge Mann am Telefon war ebenso dazu bereit mit Zeynep Baş zu reden und ihr das zu schildern. Daraufhin habe ich versucht der Frau zu erklären, dass ich ernsthaft krank sei und Antibiotika brauche und das Fax jeden Moment da sei und laut Gesetz der Arzt bei einem Notfall den Patienten annehmen MUSS erst recht wenn eine Bescheinigung vorliegt. Die Frau hat nicht mit sich reden lassen, wurde laut meinte ich solle eine andere Praxis aufsuchen, sie hätte genug zu tun und war auch nicht bereit irgendwie zu kooperieren. Danach hat sie mich gebeten die Praxis zu verlassen. Ich werde diesen Fall der Ärztekammer melden, habe einen Zeugen am Telefon, so wie eine Bescheinigung, wann ich mit der Krankenkasse telefoniert habe und wann das FAX rausgegangen ist. Ebenso hat der Arbeiter der DAK alles am Telefon mitgehört und es wurde zum Glück aufgenommen. Ich habe so etwas im Leben noch nicht erlebt, bin zutiefst erschüttert über solch ein Verhalten und werde das absolut nicht dulden.
Obwohl zunächst ein Missverständnis über die Behandlungskosten aufgetreten ist mir war nicht bewusst, dass das Injezieren der Impfungen extra kosten würde, da sie für mein Reiseland eigentlich nicht vorgesehen sind und auch eine Beratungsgebühr anfällt, agierte Frau Dr. Rosponi im Nachhinein, patientenorientiert und kulant. Nachdem Sie mir telefonisch versicherte, dass Sie in Zukunft genauer auf die Aufklärung über die anfallenden Kosten achten würde, kam Sie mir im Anschluss sogar schriftlich mit teilweiser Übernahme meiner Kosten entgegen. Das hat mich sehr positiv überrascht! Normalerweise gehe ich nicht davon aus, dass sich ein Arzt extra die Zeit nimmt, um solche Missverständnisse noch aufzuklären, zumal auch das Geld bereits überwiesen war. Daher muss ich meine ursprüngliche Aussage auf dieser Plattform revidieren. Sollte ich weitere Impfungen benötigen, lasse ich mich gerne wieder in dieser Praxis, bzw. von Frau Dr. Rosponi behandeln!
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