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Somos una empresa internacional de e-commerce con una gran variedad de productos a los mejores precios: muebles y accesorios para el hogar, iluminación, accesorios y recambios para vehículos, artículos y herramientas para jardín, artículos para tu tiempo libre, productos para tus mascota, aparatos de fitness y musculación y mucho más... Nuestro servicio de atención al cliente te atenderá encantado en español. ¡Echa un vistazo a nuestra web: www.premiumxl.es !

Adresse: Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück

Telefonnummer: +49-0541-977657-01

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Stadt: Osnabrück

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Bewertungen

Haben ein Kinderbett bestellt es kam sehr schnell an und war sehr einfach aufzubauen! Es ist wie beschrieben! Es hatte einen kleinen Schönheitsfehler welchen ich beim Kundenservice reklamiert habe! Mir wurde umgehend geantwortet und der Fehler wurde behoben! Der Kontakt war sehr freundlich und man ist hier sehr bemüht den Kunden zufrieden zu stellen! Ich kann den Shop empfehlen und würde wieder bestellen!

sitze gerade 15 Minuten in der warteschleife, Hoffnung schwindet. Will doch nur ein Retourschein, da ich das Bett in der falschen Größe bestellt habe. Hab sogar das richtige Bett bereits bestellt. Kundenfreundlich ist das alles nicht. Auf Email wurde nicht reagiert. Absolute Frechheit. Leider habe ich im Voraus bezahlt. Muss wohl zum Konsumentenschutz gehen.  Werde jedem von diesem Unternehmen abraten!!!

Wir haben über Otto ein Bett bestellt , heute war die Zustellung durch GLS . Wir waren leider  zur entgegenahme nicht da , man geht ja auch Arbeiten ,egal . Es sind nur 2 von 3 Paketen geliefert worden , nach rücksprache mit GLS wurde uns gesagt das bei denen bloss 2 Pakete angekommen sind und diese uns zugestellt wurden was auch so ist . Da wir ja Berufstätig sind und auch erst nach 16 Uhr zu Hause sind , bekommt man ja bei Premium xl keinen erreicht , ab 16 Uhr ist da keiner mehr zu erreichen was auf einem Freitag top ist da man erst Montag wieder anrufen kann . Das Problem was wir jetzt haben , das alte Bett wurde heute Vormittag entsorgt da ja das neue heute kommen soll , es kam was aber nur Kopfteil, zwei Seitenteile und 3 Holzlatten , ist für mich kein Bett  jetzt hat unser Kind kein Bett und muss mit ner Matratze aufem Boden schlafen und das am Wochenende .  Wir werden es zurück schicken und müssen uns morgen ins Auto setzen und gucken wo wir ein Bett bekommen , was für uns auch wieder Zusatzkosten und Zeit in Anspruch nimmt !  Vielen dank das unser Tochter jetzt total entäuscht und traurig ist und wir ein Problem haben .  Bitte kommen sie nicht mit es tut uns leid , sowas darf nicht passieren . Mit sprachlosen Grüssen Herr Wegner

Totale Enttäuschung! B Ware heißt nicht, dass man das Bett gar nicht mehr nutzen kann. Es gab nicht eine Schraube dazu, keine Füße, zur led leiste keine Fernbedienung. Das beste ist, ich musste den Rückversand von fast 100€ selbst tragen. Nach Angaben das ich Geld dazubekomme auf Kulanz, habe ich bisher keinen Cent gesehen. Die Mitarbeiter am Telefon sind nicht unfassbar unfreundlich aber keine Hilfe. Keine richtige Auskunft oder Weiterleitung. Wirkliche bedauerlich!

Inzwischen schon zum zweiten Mal dort bestellt - super schneller Versand und toller Kundenservice. Eine Latte vom Bett war beschädigt und wir haben umgehend eine Ersatzlatte zugeschickt bekommen . Morgen kommt die neue Bestellung und wir freuen uns schon sehr !

Ich habe ein Gewächshaus gekauft. Ich kann den Händler nur empfehlen. Super schnelle Lieferung und ein gutes Preis Leisungs Verhältnis.

Hatte ein Sideboard bestellt, zunächst wurde mir ein falscher Artikel geliefert, in Folge dessen setzte ich mich mit dem Kundensupport in Verbindung. Der Kundensupport antwortete freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert. Noch am gleichen Tag der Antwort, wurde das von mir ursprünglich bestellte Sideboard versandt und wenige Tage später zugestellt. Mit dem Service, wie auch der Produktqualität, bin ich vollumfänglich zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen, wie auch die Website weiterempfehlen.

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