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Pretty Nail Shop GmbH

  1. Tangstedt
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Pretty Nail Shop GmbH Kontakt Informationen

Adresse: 3 Bäckerbarg, 22889 Tangstedt (Stormarn)
Telefonnummer: +498001845000
Stadt: Tangstedt
Postleitzahl: 22889


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Bewertungen
Sehr lange Lieferzeiten. Nicht vollständige Ware wird geliefert. Kundenservice ist unkooperativ, unehrlich und unterstellt zunächst, dass die fehlende Ware nicht bei der Bestellung dabei ist und im Nachhinein wird behauptet, dass jeder sagen kann, dass eine Ware fehlt und Sie es nachvollziehen müssten. Und wie sollte ich es beweisen? Aber Geld kassieren und die Ware nicht liefern ist in Ordnung? Bitte kontrolliert die Bestellungen gründlich, bevor es Versand wird! Schließlich ist es Ihre Aufgabe! Und hört auf den Menschen etwas zu unterstellen!
Absolut schlechter Service! Bei fast jeder zweiten Bestellung fehlt etwas und der Kundendienst ist unbrauchbar! Lieferung wurde an den Absender retourniert durch einen Fehler von Pretty Nail Shop... muss nun über 2 Wochen auf meine Lieferung warten! Hilfe vom Kundendienst? Fehlanzeige!
Habe schon öfters bestellt. Hatte bei meiner letzten Bestellung beim auspacken festgestellt, dass ein Artikel fehlt. Dieser wurde mir zeitnah nachgesendet. Wirklich toller Kundenservice. 5 Sterne.
Enttäuscht!!! Versandzeit ist viel zu lange, man bekommt eine Benachrichtigung und das Paket ist ewig in Wartestellung zur Abholung. Falscher Artikel geliefert, kann passieren. Aber beim 2. Versuch sollte es schon klappen. Klappte aber nicht, wurde wieder falsch geliefert. Und dann soll man den falschen Artikel noch zurück senden? Mit Sicherheit werde ich die Zeit nicht verschwenden um den falschen Artikel wieder zu verpacken und noch zur Post zu bringen. Außerdem habe ich per Express Versand heißt, extra kosten bestellt und bezahlt. Verschickt wurde der falsche Artikel aber mit normalem Versand. Finde ich persönlich eine Frechheit. Eine kleine Entschädigung sollte man dann schon bei legen. Dies hatte wohl der Kundenservice Annika nicht nötig, lieber drauf versteifen das der falsche Artikel zurück kommt.
Absolut schlechter Kundenservice. Bei einer über 240€ Bestellung fehlte Ware im Wert von über 30 €. Der Kundenservice wird sich mit DHL nicht einig, wer nun die Ware verloren hat, weshalb ich nun seit über 6 Wochen auf meine Ware warte und man sich mit dem Kundenservice nicht einig wird. Die denken nicht mal daran die Ware zu erstatten oder das Geld zurück zu schicken. Erst muss mit DHL geklärt werden, auch wenn es nochmals 6 Wochen dauert. Es ist nun schon das 2. Mal, das Ware fehlte, aber das man so lange warten muss ist erbärmlich, da sie es sowieso ersetzen müssen. Den einen Stern gab es auch nur deshalb, damit ich hier eine Rezension schreiben kann. Bin ja nicht der einzige Fall, der alleine gelassen wird.
Schnelle Lieferung in die Schweiz, super Service auch bei Reklamationen. Ich bestelle immer gerne bei Pretty Nail Shop. Hatte auch mal ein falsches Produkt erhalten und danach den Kundenservice kontaktiert, ich habe das fehlende Produkt innerhalb einer Woche erhalten ohne Probleme.
Bin schon seit vielen Jahren Kundin und bestelle mehrmals pro Jahr online dort. Produkte haben eine super Qualität und der Kundenservice ist auch sehr nett. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und sicher. ich bestelle immer wieder dort und arbeite sehr gern mit den Produkten. Vom Ladengeschäft auf dem Leipziger Hbf kann ich das leider nicht behaupten. Diesen Jolifin Store kann man echt vergessen und ich hoffe, dass die Zentrale dies weiß und daran arbeitet unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterinnen. Diese Damen dort sind wirklich geschäftsschädigend. Das ist sehr schade, weil es sich im Nagelbereich echt um eine nr. 1-Marke in Deutschland handelt, finde ich.
Sehr schlechter Kundenservice bei einer Reklamation. Vorgang: bei einer Bestellung von über 200€, war ein Artikel defekt Warenwert 3,90€. Die Reklamation ging zwei Monate lang und es wurde behauptet, die Ware sei in Ordnung. Nachweislich mit Bild klargemacht, dass die Viskosität nicht in Ordnung ist zu zähflüssig. Finger weg! Freunde sind auch bereits informiert.
Ich habe meine Bestellung leider nur unvollständig erhalten. Bestellt waren ein Nagellack und ein Nagelfräser inkl. Absaugung. Angekommen sind lediglich der Lack und ein Fußpedal ?. Der Karton war auch viel zu klein für den Fräser. Jegliche Kontaktversuche werden seitens Prettynailsshop ignoriert. Der Fräser hat im Angebot 110€ gekostet. Ich finde es eine absolute Frechheit, dass gar keine Reaktion kommt.
Ich hab mir das Jolifin Aufbau Gel Autora flakes und die Mini Lampe bestellt. Es härtet nicht aus. Es haben inzwischen drei weitere Personen das Gel mit etlichen Lampen getestet und es funktioniert nicht, es härtet NICHT aus. Meine Reklamation wird ebenso nicht angenommen und ich bleibe auf den Kosten sitzen. Ich muss anmerken, dass das rechtlich so nicht funktioniert wie dieser Shop das handhabt. Würde man anwaltlich vorgehen, würde Prettynailsshop hier verlieren, gerade da sie ihren Betrug an etlichen Kunden durchführen. Vom Kauf in diesem Shop rate ich strengstens ab.
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