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pro aurum
"pro aurum zählt zu den ersten privaten Handelshäusern für Münzen, Barren und Edelmetalle im deutschsprachigen Raum.pro aurum vereint Edelmetallhändler und Numismatik-Experten mit langjähriger Erfahrung seit 2003 unter einem Dach.Die Faszination Gold ist unser Antrieb.Das "pro" in pro aurum steht für unser Commitment und unsere Identifikation mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie für unsere Professionalität."
Adresse: Joseph-Wild-Str. 12 , München 81829, BY, DE
Telefonnummer: 089 4445840
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 81829


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-12:30
Montag: 14:00-17:30
Dienstag: 09:00-12:30
Dienstag: 14:00-17:30
Mittwoch: 09:00-12:30
Donnerstag: 09:00-12:30
Donnerstag: 14:00-19:00

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Bewertungen
Wir haben heute einen Probekauf getätigt. Die Dame der Verkaufsberatung war freundlich, jedoch mehr Informationen zur Kaufabwicklung wären hilfreich gewesen. Fazit: Möglichst schnelle, nichtsagende Kundenabfertigung. An der Kasse wurden wir regelrecht abgefertigt. Auch 20 Minuten vor Geschäftsschluss, um 17 Uhr, hätte man von dem Kassierer etwas Freundlichkeit erwarten können. Keine Begrüßung keine Verabschiedung. Er war unverschämt, patzik und wenn ich nicht schon bezahlt hätte, hätte ich den Kauf rückgängig gemacht, aber sich weiter mit diesem Herrn zu unterhalten entspricht nicht meinem Niveau. Es ist ihm wohl nicht bewusst, dass er Edelmetalle und keine Wurst verkauft. Er sollte sich seinem Klientel anpassen oder wenn er einen schlechten Tag hat was jedem passieren kann sich lieber von einer Kollegin oder einem Kollegen vertreten lassen. Auf dem Parkplatz wurde ich von einem anderen Kunden angesprochen. Er wollte wissen ob ich auch so unzufrieden bin wie er. Das spricht für sich. Da ich Lokationen immer zwei bis drei Mal teste, kann ich diese Bewertung immer noch bearbeiten oder zurückziehen.
Eine gewisse Arroganz am Telefon Hamburger Filiale und ein zweifelhafter telefonischer "Kundenservice" München stehen im Gegensatz zu den gehobenen Preisen gegenüber anderen Onlinehändlern. Aus meiner Sicht nicht verlässlich und daher nicht empfehlenswert.
Online zur Selstabholung bestellte Ware wurde 2x storniert eine Bestellung wurde sogar vorher noch bestätigt. Eine zeitnahe Klärung per Telefon war nicht möglich, da pro aurum zu den Stornierungen nicht aussagfähig war. Dies ist meine erste schlechte Erfahrung mit einem Online-Händler.
Der Einkauf hat in gewohnt ansprechender Umgebung auf gewohnt professionellem Niveau stattgefunden. Aber dass auf der Homepage im Kleingedruckten die Verlautbarungen von Experten und "Experten", die zur Investition in Gold raten, pauschal als "satirische Kommentare" bezeichnet werden, ist nicht nur falsch und lächerlich, sondern Zeichen großer grundlegender Unseriosität. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dieser Hinweis vor Gericht entscheidend ist, wenn literaturwissenschaftliche Gutachten übereinstimmend das Fehlen jeglicher Gattungsmerkmale feststellen.
Eine sehr verlässliche Lieferanten-Kundenbeziehung verbindet uns und die Firma pro aurum. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken.
Eine nette Idee: Ein goldfarbenes Gebäude in Form eines Goldbarrens mit dem Volumen allen bis heute geförderten Goldes. Zunächst etwas einschüchternd – geht man aber rein, wird man an der Rezeption nett empfangen und darf sich umschauen. Man ist zu Gast bei pro aurum, einem der größten Gold- und Edelmetallhändler Deutschlands. Man kann eine kleine Ausstellung rund ums Gold besichtigen, die größte Goldmünze der Welt betrachten und einen echten Goldbarren anfassen und hochheben! Sehenswert!
Seriös Sicher Kompetent
Professionelle Beratung, seriöse Abwicklung und gute Verfügbarkeit. Die Zahlung mit Kreditkarte ist leider nicht möglich und hat mich echt was verwirrt, aber evtl. habe ich entsprechende Hinweise auch übersehen! Davon abgesehen perfekt.
Ein sehr schönes Gebäude mit sehr freundlichen & professionellen Mitarbeitern!
Auch wenn ich mich 2 mal über die Zustellung der Pakete beschweren musste, kann ich nun abschließend sagen, dass ich mit einer Entschuldigung aus der Geschäftsleitung nicht gerechnet hätte. Eine solche Geste zeigt mir das Interesse von Kundenzufriedenheit. Vielen Dank. Die Qualität der „Artikel“ ist natürlich erstklassig.
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