Prof. Dr. med. habil. Ines Lanzl

Prof. Dr. med. habil. Ines Lanzl Kontakt Informationen

Adresse: Geigelsteinstraße 26, 83209 Prien am Chiemsee, Deutschland

Telefonnummer: 08051 4608

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Zustand: Bayern

Stadt: Prien am Chiemsee

Postleitzahl: 83209

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Mangelndes Einfühlungsvermögen zu Corona-Zeiten  Diese Beurteilung betrifft nicht die fachärztliche Qualität der Praxis sondern ausschließlich das bedauernswerte Verhalten am Empfang bei folgender Situation: Meine 89jährige Schwiegermutter ist stark sehbehindert und stark eingeschränkt in ihrer Mobilität. Aus diesem Grund fährt meine Frau sie zu ihrem regelmäßigen Kontrolltermin zur Praxis und erledigt während ihres Arztbesuchs andere Einkäufe in Prien. Leider hatte meine Schwiegermutter beim letzten Mal ihre FFP2 Maske vergessen und wurde der Praxis verwiesen. Ihre Bitte, ob man ihr in der Arztpraxis eine Maske verkaufen würde, wurde abgelehnt und sie wurde aufgefordert zu einer Apotheke zu gehen. Ich kann leider nicht verstehen, warum man in einer Arztpraxis für eine derartige Ausnahmesituation keine Maske zur Verfügung stellen kann? Selbstverständlich kann eine Praxis nicht die Dienstleistungen einer Apotheke übernehmen. Jedoch erwarte ich bei Mitarbeitern:innen einer Arztpraxis soviel Einfühlungsvermögen in die Patientensituation, dass man die von mir beschriebene Situation fachgerecht beurteilt und das Risiko vermeidet, welches unter den gegebenen Umständen nun eingegangen werden musste Straßenverkehr, Treppenstufen bei stark eingeschränkten Seh- und Gehvermögen.  Ich hoffe, dass diese Beurteilung zu einer Reflexion des Mitarbeiterverhaltens führt.

Keine Praxis für Kassenpatienten! Nach der Beantwortung der Frage, ob Privatpatient und die Antwort nein war, kam die Aussage, dann bekommen Sie einen Termin für Ende September! Die Aussage erfolgte am 09.07.2019 obwohl Beschwerden vorliegen und dies mitgeteilt wurde.

Frau Prof. Lanzl ist neben ihrer äußerst hohen Kompetenz auch noch sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat uns sehr weiterhelfen können. Vielen Dank!

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