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Projekt Prüner Park

  1. Kiel
  2. Kiel Naturschutzgebiet

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Projekt Prüner Park

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Für die Rettung des Kieler Grüngürtels!

Adresse:
Telefonnummer: +4915110771701
Stadt: Kiel


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Bewertungen
Alles super und sauber, sehr professionelle Umgebung. Jedoch wartet man teilweise 1 Stunde am Telefon, um einen Termin zu buchen. Es gibt ein Online Termin Tool, was man unbedingt benutzen sollte. Was jedoch macht man, falls man die Option, die der Arzt verschrieben hat, in der Terminbuchung nicht findet? Richtig - man wartet 1 Stunde am Telefon.
Da die negativen Bewertungen mich im Vorfeld ein bisschen verunsichert haben, habe ich mir vorgenommen, eine positive Rezension zu schreiben, falls alles gut läuft. Damit ich anderen vielleicht diese Verunsicherung nehmen kann : Es verlief tatsächlich alles reibungslos. Den Termin habe ich mir nur zwei Wochen vorher online gebucht, worüber ich sehr positiv überrascht war andere Radiologien konnten mir erst Termine in 6 Monaten anbieten…. Online konnte ich dann auch schon eine Art Anamnesebogen ausfüllen, sodass ich mich vor Ort nur noch in den Wartebereich setzen musste. Ein paar Minuten später wurde ich auch schon aufgerufen und in die Umkleidekabine geführt. Von dort ging es dann in den Untersuchungsraum, wo mir eine sehr nette Mitarbeiterin noch alle Fragen beantwortet hat. Bei mir wurde ein MRT vom Kopf durchgeführt und ja, es ist ein bisschen laut und unangenehm, aber längst nicht so schlimm, wie ich es mir vorgestellt habe. Danach musste ich noch ein paar Minuten darauf warten, dass die Bilder auf eine CD gebrannt werden und dann konnte ich, nach ungefähr einer Stunde, auch schon wieder nach Hause gehen. Die schlechten Bewertungen sind mir ein Rätsel. Die Leute dort sind nett, die Geräte scheinen modern und hochwertig zu sein und die Termine von mir und den anderen Patient*innen wirkten gut koordiniert.
Um 07.30 den ersten Termin erhalten, Anamnesebogen schon online ausgefüllt, um dann doch 45 Minuten zu warten, das versteht man nicht. Bei Nachfrage, warum es so lange dauert, wurde erklärt, dass alle Patienten eine halbe Stunde vorher bestellt werden. Das empfinde ich als sehr großzügiges Zeitmanagement. Die weitere Antwort war, "ich könne ja gehen, wenn es mir zu lange dauere".
War bereits mehrfach hier im MRT, wurde stets freundlich und zuvorkommend behandelt. So schnell wie hier bekommt man in der Gegend wohl kaum einen Termin! Die Qualität der Aufnahmen ist super und die Beratung durch die Ärzte ebenfalls!
Sehr unfreundliches und pampiges Personal am Telefon wenn man denn durchkommt 2 1/2 Stunden in der Warteschleife ist wenig.Keine Auskunft über meine MRT Daten ,musste schon zwei Termine bei meinem Orthopäden absagen . ,Pech gehabt !Was ist bloß los im Gesundheitssystem?Zu wenig Personal? kenne ich auch aber Freundlichkeit zumindest anständiger Umgang mit Patienten auch am Telefon ,dass kann ich doch erwarten.
Terminvergabe, Erinnerungssms und Betreuung an der Anmeldung waren sehr gut! Aber dann wurde es gruselig. Es muss unterschrieben werden, dass man komplett aufgeklärt wurde, was 100-prozentig nicht der Fall ist. Ich habe in den vielen Stunden, die ich für ein einfaches MRT vor Ort war nicht einen einzigen Arzt gesehen! Endlose Wartezeit, auf Nachfragen wird man dann zur Beruhigung in den Kleinstwarteraum vor dem Gerät gebracht. Nicht sehr angenehm 25 Minuten ohne Hosen und Strümpfe dort in dem engen Raum herum zu sitzen. Dann verbringen auf das Gerät ohne Kommentar. Wo ist dabei eigentlich mal ein Arzt, der einem erklärt, was nun gemacht wird, unterschrieben hat man ja bereits im vorhinein. Es wird auch nichts gesagt, wie lange alles dauern wird. Insgesamt null Betreuung. Niemand ist da freiwillig, alle sind schon weich geknetet, weil sie so lange gewartet haben, sonst würde es bestimmt mehr Aufstand geben. Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung, wie gesagt bis auf die Damen von der Anmeldung.
Es ist eine absolute Unverschämtheit, dass man für eine Terminvergabe mehr als eine Stunde in dieser ultra nervigen Warteschleife mit Einschlaf Musik hängen muss!! Weil man ja vorab die 1 drücken muss, wenn man "nur" Kassen Patient ist. Das allein ist schon eine Diskriminierung!! Man kann auf eurer "tollen" Webseite leider keine Doppeltermine vereinbaren, absolut 1993! Anscheinend gibt es hier nur eine Person, die überhaupt am Telefon sitzt und Termine vergibt. Absolut nicht nachvollziebar!
Über 2 Monate ist die Anforderung meiner MRT Aufnahmen nun her! Diese werden heute dringend zur weiteren Untersuchung benötigt!! Und was hat das MVZ Team Prüner Gang bis heute nicht hinbekommen? Genau! Den Versand 2 mickriger CDs nach Kassel trotz mehrfacher Anfragen meiner Seite des Neurologen Teams aus Kassel! Jedesmal gab es die Aussage die CDs werden zeitnah versendet! Ich werde nun versuchen gegen die Inkompetenz in des Teams vorgehen!
Ich kann hier einige Bewertungen nicht nachvollziehen von wg stundenlang in der Warteschleife gewartet etc. Schon mal versucht einen Termin online zu buchen? Auch vor Ort geben die Damen und Herren sich Mühe, mehr als arbeiten können sie auch nicht. Die Termine sind lediglich Richtzeiten und heissen nicht, dass man Punkt um diese Uhrzeit ran kommt. Ich denk mal jeder möchte vernünftig untersucht werden und das bedeutet bei dem einen oder anderen auch mal längere Untersuchungszeiten, was das Zeitmanagenent natürlich nach hinten wirft.
Im Vergleich zu anderen Praxen habe ich hier als Kassenpatient sehr schnell innerhalb von zwei Wochen Termine für ein MRT und eine Knochendichtemessung erhalten. Woanders hätte ich 4 bzw. 2 Monate warten müssen. Außerdem wurde die Knochendichtemessung mit Überweisung nach Prüfung durch die Praxis von der Krankenkasse übernommen. Das Orthopädicum direkt gegenüber wollte gar nicht prüfen und die Leistung sofort privat in Rechnung stellen. Einen Stern Abzug für die teils exorbitant langen Wartezeiten am Telefon..
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