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pronova BKK

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pronova BKK Kontakt Informationen

pronova BKK
"pronova BKK – Partner für die GesundheitDie pronova BKK gehört zu den vier größten Betriebskrankenkassen Deutschlands. Wir verstehen uns als Partner für die Gesundheit unserer bundesweit über 650.000 Versicherten. Während unsere Kundinnen und Kunden ihr Leben genießen, kümmern sich unsere rund 1.500 Mitarbeitenden um ihre Gesundheit. Wir nennen das das „Kümmerer-Prinzip“.Wir gehören zu den ältesten und beständigsten Krankenversicherungen Deutschlands. Denn unsere Wurzeln reichen über zwei Jahrhunderte zurück: Es war der Kölner Verleger Marcus DuMont, der 1815 eine Unterstützungskasse im Krankheits- und Invaliditätsfall gründete."
Adresse: Horst-Henning-Platz 1, 51373 Leverkusen
Telefonnummer: +49214322961000
Stadt: Leverkusen
Postleitzahl: 51373


Öffnungszeiten

Montag: 07:45 - 16:45
Dienstag: 07:45 - 16:45
Mittwoch: 07:45 - 16:45
Donnerstag: 07:45 - 16:45
Freitag: 07:45 - 16:45

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Ich war früher gerne bei der PronovaBKK versichert. Bis ich Krank geworden bin länger als 6 Wochen , die Krankenkasse hat auch Krankengeld gezahlt. Doch vier Wochen nach dem ich wieder Arbeiten war, kam dann die Dicke Rechnung. Die PronovaBKK hat das komplette Krankengeld zurück gefordert. Das Theater ging los, Anwalt , Gerichtsvollzieher , Kontopfändung ob wohl dieses garnicht rechtens war/ ist. Naja der klügere gibt ja nach man will ja auch sein Konto wieder nutzen können hab ich das dann bezahlt. Aber jetzt kommt der Hammer, die Kontopfändung ist rückgängig gemacht wurden. Für ganze Drei Jahre. Jetzt muss ich dazu sagen ich bin nach dem dieses war, direkt zu einer anderen Krankenkasse gewechselt. PronovaBKK ordnungsgemäß gekündigt. Jetzt kommt Die PronovaBKK nach drei Jahren daher und fordert schon wieder 697,03 € für das damals erhaltene Krankengeld was bereits zurück gezahlt wurde ! Brief vom Anwalt raus gegangen. Der Anwalt wie auch ich haben die ganze Zeit nix mehr gehört nach dem Brief. Heute schau ich in den Briefkasten und hab einen Brief von der PronovaBKK drin mit dem Hinweis das die PronovaBKK nun meinen Arbeitgeber eine Pfändungs- Überweisungsverfügung zugestellt hat. Sagt mal PronovaBKK weis bei euch eigentlich der eine was der andere tut? Nach dem ich dann heute nach erhalt des Screibens bei der Pronova angerufen habe und habe den sachverhalt geschildert, bekommt man zur Antwort, Zitat: '' Wenn Sie das stört, dann bezahlen Sie einfach den Betrag und gut ist. Sie sind es ja selber Schuld wenn Sie einfach nicht Bezahlen und dann auch noch die Krankenkasse wechseln. '' Wohl bemerkt, Die Forderung wurde bereits im Jahre 2020 beglichen.
- toller Service - super schnelle Bearbeitung - sehr freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter Einfach nur super zufrieden :- Vielen Dank!
Freundliche kompetente Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung, man ist einfach rundum zufrieden.
Mitarbeiter lügen wie gedruckt. Man hätte als Patient medizinische Unterlagen von vor 30 Jahren einzureichen, ohne die könnte der Antrag nicht bearbeitet werden. So dumm, um nicht zu wissen, dass nicht mal Ärzte Unterlagen länger als 10 Jahre aufbewahren müssen, können die unöglich sein.
Ich habe mir im August vergangenen Jahres einen Sehnenanriss im linken Ellenbogen zugezogen. Aufgrund von Verlagerung der Aktivitäten auf den rechten Arm kamen dann noch Bandscheibenvorfälle im HWS Bereich dazu. All das setzt mich seit über 1 Jahr außer Gefecht. Wer allerdings denkt, das die Krankenkasse auf Teufel komm raus einen unter Druck setzt, nur um einen weiteren Bezug vom Krankengeld zu vermeiden, wird bei der BKK pronova eines besseren belehrt! Ich war von Anfang an mit meinem Sachbearbeiter Herrn Schwarzer im Gespräch und habe eine herausragende Betreuung erfahren! Zusammen haben wir die weitere Vorgehensweise ausgearbeitet und umgesetzt. Besser geht es wirklich nicht! Ich habe mit anderen BKK's schon Existenzbedrohende Erfahrungen gemacht und weiß deshalb die BKK pronova um so mehr zu schätzen. Danke für die umfangreiche Betreuung!
Telefonisch niemand zu erreichen. Nachdem man mehrere Minuten in der Warteschleife hängt, kommt die Ansage "sie werden nun verbunden" und der Anruf dann einfach beendet
Habe bisher nur Briefe eingereicht. Am Telefon aber sehr freundliche Beratung.
Ich werde freundlich und kompetent behandelt. Meine Sachbearbeiterinnen, Frau Recker und Frau Incardona helfen, wo immer es nötig ist. Immer höflich und zuvorkommend. DANKE!!!!
Die beste Krankenkasse die es gibt, ich werde jedes mal total freundlich und kompetent behandelt, die Mitarbeiter versuchen alles möglich zu machen um einem so gut es geht weiter zu helfen. Auch wenn man ab und an weiterverbunden wird. Immer höflich und zuvorkommend. Der Service ist mir auch den Beitrag Wert. Danke!
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