ProTicket GmbH & Co. KG

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Tickets & Konzertkarten für Events in deiner Stadt.
Die ProTicket GmbH & Co. KG betreut als unabhängiger Softwareentwickler und Ticketdienstleister und Spezialist für den Ticketvertrieb die Veranstalter. Unser Ziel ist die Schaffung einer optimalen Lösung für den Ticketvertrieb des Veranstalters mit dem Ergebnis mehr Karten mit weniger Aufwand zu verkaufen. Zu unseren weiteren Kunden und Partnern gehören derzeit viele Vorverkaufsstellen (www.vorverkaufsstellen.info) und Kultur- und Sportveranstalter, Kommunen, Festivals, Messen, sowie Veranstaltungszentren in ganz Deutschland.

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"ProTicket betreibt eine weltweite internetbasierende Handelsplattform für Eintrittskarten mit verschiedenen Shop-Systemen zu Veranstaltungen aller Art.ProTicket ist dabei Systementwickler und Systembetreiber der eigenen EDV-Softwarelösung von ProTicket und arbeitet direkt mit den Veranstaltern zum Vertrieb der Originaltickets zusammen.ProTicket verbindet Kunden und Ticketkäufer direkt mit den jeweiligen Veranstaltern über viele angebundene stationäre Vorverkaufsstellen, die ProTicket Telefon-Hotline 0231-9172290 sowie über alle digitalen Vertriebskanäle im Internet in Echtzeit auf allen Geräten."

Adresse: Höfkerstr. 22, 44149 Dortmund

Telefonnummer: 0231-9172290

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Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44149

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Bewertungen

Als Veranstalter kann ich euch dieses "Unternehmen" absolut nicht empfehlen. An sich ist die Verwaltung der Tickets sehr kompliziert, ihr müsst mehrere Seite bedienen. Ferner ruft man euch ständig an, möchte Mitspracherecht bezüglich Plakate haben etc. Eine Ticketkäuferin kontaktierte mich und sagte, dass man bei ihr auf der Arbeit angerufen hat um zu fragen wann sie das Ticket bezahlen möchte. Die Kontaktdaten hatte das Unternehmen anhand der E-Mail Adresse. Die Seite ist meines Erachtens sehr alt aufgebaut, PayPal Fehlanzeige. Als ich der Firma aufgrund der o.g. Gründe mitteilte, dass ich den Ticketverkauf anderweitig verwalte war der Ton entsprechend. Null Einsicht, Passwörter geändert und man hat die Veranstaltung mit "Show wurde abgesagt" deklariert. An sich wäre das eine Sache für einen Anwalt denn die Show wurde nicht abgesagt sondern die Firma wurde gebeten keine Tickets bezüglich der Veranstaltung zu verkaufen. Das hat der Firma wohl nicht gefallen aber naja lange Rede kurzer Sinn, geht zu Eventim, Top Service und sehr problemlos alles zu verwalten.

Ich warte seit 4 Wochen auf die Erstattung von 2 Tickets, da ein Tom Jones Konzert nicht statt findet. Ich finde das mehr als unglaublich. Nie wieder werde ich ein Ticket auf dieser Plattform kaufen! Jetzt kann ich eine Frist setzen und danach geht es zu Anwalt. Was ein Ärger für die Rückerstattung von 2 Konzerttickets. Danke für den spitzen Service!!

Die Handhabung des Buchungssystem von ProTicket war während des gesamten Bestellvorgang einfach zu verstehen. Dadurch, dass ich Schritt für Schritt durch die Bestellung geführt wurde ist die Reservierung schnell erledigt. Auch die Bestätigungs-E-Mail  kam innerhalb kürzester Zeit in meinem Postfach an, so dass ich alle wichtigen Informationen habe. Ich freue mich über die unkomplizierte Abwicklung und werde in Zukunft öfter bei ProTicket  bestellen.

Hallo erstmal,  ich hatte vor gehabt zu Weihnachten einem guten Freund Ticktes von ProTicket zu organisieren, habe mich dennoch Bewusst dagegen entschieden nachdem ich die Rezensionen hier gelesen habe. Nicht wegen den "schlechten" Rezensionen, sondern wie man mit damit umgeht ist unter aller Sau!!! Es werden Rezensionen als sogenannte "Fake Bewertungen" dargestellt sobald diese etwas Schlechter ausfallen oder es wird um eine Korrektur der Rezensionen gefordert. Ein Unternehmen sollte wissen, dass diese dafür da sind,  gewisse Baustellen einfach mal zu verbessern, ist hier allerdings nicht der Fall.  Kunden werden als Fake bezeichnet da sie auf Google nicht mit dem echten Namen agieren so wie ich beispielsweise und somit nicht in der Kundenliste im System auftauchen. Es werden Daten an die Öffentlichkeit gebracht wo ich nicht wirklich weiß ob dies der DSGVO entspricht. Zum Beispiel "Ehemaliger Praktikant", "Ehemalige Bewerber"  oder wer welche Veranstaltungen besucht.  Zudem finde ich es als Potenzieller Kunde erschreckend wie mit den Problemen der Kunden umgegangen wird. Beispiel hierfür, ist die Bewertung ebenfalls hier bei Google zu finden  eines Kunden der Probleme mit seiner Bankverbindung hatte, dem wurde gesagt er solle innerhalb der nächsten 24 Stunden Bar bezahlen oder es werden rechtliche Schritte eingeleitet. ProTicket hat sich dazu mit folgenden Worten geäußert: Sehr geehrter Ticketbesteller, wenn Sie ihrem Zahlungsversprechen für Ihre Bestellung nicht zeitnah nachkommen, tut uns das leid. jedoch ist das sicher nicht asozial von ProTicket. --&gt; Sowas kann mal passieren!!  Sehr geehrtes ProTicket Team, nicht die Schlechten Bewertungen halten Kunden davon ab bei ihnen zu bestellen, sondern der Umgang damit macht sie als Unternehmen total Unsympathisch.

Nachdem ich meine gebuchten Tickets online bezahlt hatte, bemerkte ich leider eine Termindoppelung. Bei einem Anruf bei Pro Ticket wurde mir unproblematisch und freundlich geholfen. Die Tickets wurden problemlos auf einen anderen Termin umgebucht. Bereits nach kurzer Zeit kam die Bestätigungsmail. Vielen Dank!

Anfangs hat alles geklappt, 2 Tickets für s Lichterfest gekauft. Meine Bank hatte ein technisches Problem, ergo der Betrag war dem Konto von Proticket nicht gutgeschrieben. Nach meiner Kontaktaufnahme war eigentlich alles geklärt und die Überweisung ging raus.... Allerdings wurde mir sofort mit rechtlichen Schritten gedroht und man sagte mir ich solle innerhalb von 24 Std bar bezahlen. Es war anders abgeklärt, finde sowas ziemlich asozial. Kann ich auf jeden Fall nicht weiter empfehlen!

Trotz falscher Doppelbuchung meinerseits und Problemen bei der Bezahlung der Tickets über Amazon pay hatte ich es heute mit einer superfreundlichen, absolut geduldigen und hilfreichen Mitarbeiterin zu tun!

Sehr geehrter  Herr Tomczak, hiermit möchte ich mich sehr herzlich bedanken für Ihre umfassende, detaillierte und hilfreiche Beratung zu allen Modalitäten bezüglich meines Internet-Ticket-Kaufes von  2 Konzertkarten. Zudem haben Sie sich nach  meinen besonderen Wünschen hinsichtlich der Platzwahl genau erkundigt und mir dann freundlicherweise 2 hervorragende Plätze reserviert und die Rechnung direkt per Mail gesendet, so dass ich den Vorgang sofort erfolgreich abschließen konnte. Ich hatte das erste Mal angerufen und war überrascht über diese sehr professionelle und zugleich überaus freundliche und weiterführende Kundenberatung und -betreuung. Vielen Dank dafür!

Die telefonische Beratung war sehr freundlich und kompetent. Ohne Nachfrage wurde ein Gruppenticket empfohlen. Auch wurden mit dem Veranstalter direkte Verhandlungen geführt. Die Rückmeldung kam ca. 1 Std. nach meiner Anfrage. Kann ich nur empfehlen.

Ticket-Bestellungen über das Internet oder die Telefon-Hotline funktionieren problemlos, leider ist ProTicket mit Komplizierterem überfordert. Ich hatte ein Ticket für eine Veranstaltung Ende April 2020 gekauft. Die Benachrichtigungsmail, dass die Veranstaltung wegen Corona auf einen noch unbekannten späteren Zeitpunkt verschoben wird, kam am Tag der Veranstaltung nachmittags, obwohl schon seit mindestens zwei Wochen klar war, dass der Lockdown verlängert wurde. Eine MItteilung über den Nachholtermin habe ich nicht bekommen. Ich konnte meine Veranstaltung nur besuchen, weil ich zufällig im Internet die Ankündigung des Veranstalters gesehen hatte. Liebes Pro-Ticket-Team, das wäre Euer Job gewesen! Immerhin habt ihr auch für den Nachholtermin Tickets verkauft. Wieso wurden dann die Leute, die schon ein Ticket gekauft hatten, nicht informiert? Ich habe auch bei fünf anderen Ticketshops Veranstaltungen gebucht, die vom Lockdown betroffen waren. Überall, egal ob großer Ticketshop oder kleine Theaterkasse, wurde ich über  Änderungen informiert, sobald etwas bekannt war. Nur bei Pro-Ticket hat es nicht funktioniert.

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