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Bewertungen

Es war bei der Provinzial Nord Brandkasse AG, Sophienblatt 33, 24114 Kiel keine gültige E-Mail-Adresse zu finden bzw. bei jedem Versuch eine Nachricht zu versenden, kam immer der Hinweis, dass diese E-Mail-Adresse auch ungültig ist. Wenn man dem Internet Service eine Nachricht schickt, kommt gar kein Hinweis ob etwas gesendet wurde. Trotzdem bekam ich auf wundersame Weise in der Woche darauf eine Antwort. Woher die Provinzial von mir wusste, ist immer heute noch nicht bekannt. Aber immerhin habe ich jetzt gültige Internet Kontakte, die vorher noch für ungültig bezeichnet wurden oder man nicht öffnen konnte. Und den Hilfe Chaat erreicht man jetzt auch. Geduld trägt Rosen. Auch bei Problemen und Wiedersprüchen mit großer Aufregung und verschenkter Zeit, bleibt man bei der Provinzial Nord bemüht, eine Lösung zu finden.

Sehr Lange Antwortzeiten auf einfache Fragen, teilweise wird es auch nicht für nötig gehalten überhaupt zu Antworten. Es wird einfach mehr abgebucht als vereinbart, auf nachfrage kam dann die info, das dies eine Generelle Erhöhung sei und ich ja auch ein Schreiben dazu bekommen habe. Nur blöd wenn das schreiben erst ein paar tage nach Abbuchung im Briefkasten ist.. und das innerhalb von kiel..

Komplizierte Mitarbeiter ,weiß nicht ,geht nicht oder  ,kann ich nicht,saß sind Standards. Immerhin ist man ja in bester Position, die Versicherungsbeiträge sind im Sack ,damit ist die Hauptsache erledigt und man sitzt am längeren Hebel. Vor Vertragsabschluss,geschätzter Kunde ,danach fast Versicherungsbetrüger,so fühlt man sich.

Eine unfassbar schlechte Versicherung! Vor Jahren wurde das angeschlossene Fahrrad unserer kleinen Tochter aus dem Fahrradkeller gestohlen, die Provinzial zählt nicht, da es keine Einbruchsspuren gibt.  Jetzt wurde ein Handy beschädigt, die Haftpflicht Versicherung läuft bei der Provinzial. Dass die Versicherung für den Schaden aufkommen muss würde schnell geklärt. Aber seit 2Monaten meldet sich keiner mehr, Anfragen per Email bleiben einfach unbeantwortet..  Wenn Sie sich im Fall der Fälle auf eine Versicherung verlassen möchte, schließen Sie diese niemals bei der Provinzial ab!

Es ist unglaublich, nach Immobilienverkauf hatte ich mehrere Fragen zur Abrechnung. Emails werden einfach nicht beantwortet und das schon seit Wochen! Dann kommen Beträge zurück aufs Konto, schriftliche Abrechnungen - Fehlanzeige. Zum Glück hatte ich in den Jahren, in denen ich fleißig und viel gezahlt habe keinen Schaden! Kann man nicht empfehlen - Saftladen!  Antwort: An die Emailadresse schreibe ich seit 2 Monaten ständig und bekomme dann so nach ca. 1,5 Wochen Standardschreiben, die gar nicht auf meine Fragen eingehen.  Kommentar: Ich habe inzwischen per POST Antwort erhalten, allerdings an die Adresse des VERKAUFTEN Hauses. Wir haben 2022 Leute!

tolles Versicherungsunternehmen mit guten Produkten und einem Außendienst, der sich wirklich kümmert und immer ansprechbar ist. Die Produkte an sich sind nicht die günstigsten am Markt, dafür habe ich einen tollen Service im Schadenfall und kann mich verlassen. Das ist es mir wert. Ich empfehle die Provinzial sehr gern weiter.

Hätte gerne gar keinen Stern gegeben. Seit zwei Jahren versuchen wir Dinge im Vertrag zu ändern. Mitgeteilt wird immer, das ist gar kein Problem. Dann kommt der Bescheid und alles ist beim alten. Wir sind genervt!

Schlechtes Preis/Leistungsverhältnis, stellt sich als was besseres wie die günstigere Konkurrenz da, nach zwei um die 50 und 300€ Haftpflichtschäden in einem halben Jahr und zuvor 12 schadensfreien Jahren wird man trotzdem rausgeschmissen. Jetzt bei der günstigeren Konkurrenz mit mehr Leistung zum halben Preis... nie wieder Provinzial!

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