PSD Bank Hessen-Thüringen eG

PSD Bank Hessen-Thüringen eG Kontakt Informationen

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Geschichte

Die PSD Bank Hessen-Thüringen eG gehört zur bundesweit vertretenen genossenschaftlichen PSD Bankengruppe und ist eine regional beratende Direktbank für private Kunden im Geschäftsgebiet Hessen und Thüringen. Über 145 Jahre Erfahrung machen uns zu einer der ältesten Direktbanken Deutschlands.

Das Team Social Media ist für Sie da:

Montag 09:00 - 16:00 Uhr
Dienstag 09:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 09:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag 09:00 - 18:00 Uhr
Freitag 09:00 - 13:00 Uhr

Unsere Netiquette finden Sie hier: bit.ly/PSD-Netiquette

Adresse: Mergenthalerallee 31-33, 65760 Eschborn

Telefonnummer: 06196 / 938 4220

Webseite

Stadt: Eschborn

Postleitzahl: 65760

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 16:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 16:00
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Bewertungen

Wer mobiles Online-Banking machen möchte, dem rate ich von der PSD Bank ab. Bei Smartphonewechsel muss die Banking App und die "SecureGo" TAN App jedesmal neu konfiguriert werden. D.h. anrufen und 20 Minuten Warteschleife mit nerviger Musik ertragen, dann Tage auf Briefpost warten, um dann festzustellen, dass die Banking App nicht funktioniert, da die Secur-Go App ebenfalls neu eingerichtet werden muss, wieso wird man darüber nicht gleich in Kenntnis gesetzt? Also nochmal 15 - 20 Minuten Warteschleife ertragen und nochmal auf Briefpost warten. Insgesamt muss man für diese Neueinrichtung mit Postlaufzeiten etc. mit ca. 1 bis 1,5 Wochen rechnen, in denen man kein mobiles Online-Banking machen kann. Andere Banken bekommen das schneller, einfacher und mit weniger bürokratischem Aufwand hin.

Ich kann und will mich an dieser Stelle für die schnelle und kompetente Hilfe nur herzlichst bedanken. Ich bin Opfer eines Betruges geworden und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der PSD Bank in Eschborn haben sofort reagiert und mein Geld gerettet. Zuhören und Handeln, es fühlt sich an, wie ein Wunder. DANKE!

Mir geht es wie den übrigen Kunden hier: nicht nachvollziehbar, warum die PSD Bank ihren Mitgliedern, also den treuesten Kunden und Unterstützern einfach so kündigt. In der Kommunikation verhält sich die Bank hochmütig und ignorant. Wer so mit seinen Kunden umgeht braucht sich nicht wundern, wenn man sich lieber einen anderen verlässlichen Geschäftspartner sucht. Hier bei der PSD Bank ist wenn es mal drauf ankommt kein Verlass. Keine Empfehlung.

Mir geht es leider wie den Leuten vorher. Habe brav meinen Kredit in 10 Jahren abbezahlt. Und nun will die PSD Bank in Eschborn Gebühren für die Löschungsbewilligung. Keine Antwort, kein Rückruf... werde nun einen Brief schreiben und alles kündigen ; OK, von Darmstadt aus wurde ich wenigstens zurück gerufen und wenigstens aufgeklärt, dass man mit der Löschungsbewilligung direkt zum Grundbuchamt gehen kann ohne weitere Notarkosten ? Bin ich mal gespannt, aber warum informiert in Eschborn niemand über den Ablauf und Kosten... ? Wenn der Notar zur Bank kommt entstehen nochmals zusätzliche Kosten...

Das mobile Online-Banking der PSD Bank ist eine Katastrophe. Ein Interface aus Vergangenen Zeiten. Wenn man öfter das Smartphone wechselt, muss die "SecureGo" TAN App jedesmal neu konfiguriert werden - per se kein Problem, jedoch kriegt man dafür immer einen 4 -Seitigen Brief zugesandt. Von der Umweltverschmutzung abgesehen zeigen andere Banken, dass dies schneller, einfacher und mit weniger bürokratischem Aufwand geschehen kann. Jeder der Wert auf eine zeitgemäße Interaktion mit seiner Bank legt, kann ich nur abraten hier ein Konto zu eröffnen.

Katastrophe, seit dem 08. August versucht mein Notar, eine Löschungsbewilligung zu bekommen, ohne Erfolg. Anrufe werden über einen externen Dienstleister abgewickelt, ein Kontakt mit der Fachabteilung ist unmöglich. Katastrophe.

Dreist, unfreundlich, nicht lösungsorientiert  Hat mich 800€ an irgendwelchen Gebühren gekostet, für einen Service den ich nie wollte, genutzt habe oder  -wie es bei Verträgen üblich sein sollte- mit meiner Unterschrift bestätigt habe. Als ich vor Ort war um mein Konto aufzulösen, natürlich mit Termin und Perso, musste ich darum streiten, dass meine physische und dokumentierte Anwesenheit ausreicht, soll ich das nächste Mal eine Blutprobe und Fingerabdrücke mitbringen? Nie wieder. Wenn Sie eine Bank suchen, nicht diese

Du suchst eine Bank, bei der der Kunde nicht im Mittelpunkt steht? Wo eine völlig unflexible Organisation mit UX aus den 90ern arbeitet? Bei der Prozesse nicht funktionieren und du Briefe bekommst, bei denen Telefon- und Onlinebanking verwechselt werden? Wo du das technische System so richtig stressen kannst und das Gefühl hast, da testet keiner? Mit einer App ohne Branding, die eine Bedienbarkeit aus den 80ern hat? Wo man über 40 Jahre Kunde sein kann und sich plötzlich wieder legitimieren muss? Wo man an vier Tagen mit vier verschiedenen Leuten spricht und Fehler völlig egal sind? Wo Absprachen mit vergebener Telefonnummer nicht eingehalten werden und plötzlich der Ablauf ein anderer ist? Wenn du das magst, dann bist du hier genau richtig!

Furchtbarer schlechter Kundenservice und das Online Banking Portal ist absolut nicht mehr zeitgemäß.

Ich gehe jetzt ins 6. Jahr mit der PSD Bank, die beste Entscheidung die ich  treffen könnte!

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