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Quisisana Palace

  1. Karlovy Vary
  2. Karlsbad Hotel

Quisisana Palace Kontakt Informationen

Quisisana Palace
Adresse: Mariánskolázeňská 298/3, 360 01 Karlovy Vary, Tschechien
Telefonnummer: 357 079 110
Zustand: Karlovarský kraj
Stadt: Karlovy Vary
Postleitzahl: 360 01


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen
Ein wirklich wunderbares Hotel. Das Personal ist zuvorkommend und höflich. Die Hotelzimmer sind sehr luxuriös eingerichtet und sehr sauber. Das Ein- und Auschecken ging schnell und reibungslos. Wir waren sehr zufrieden.
vor 8 jahren (21-12-2017)
Tolles Restaurant mit guter Küche und vornehmen Ambiente Nur zu empfehlen
vor 7 jahren (20-02-2018)
Die beste Bewertung: Da fehlt noch ein Stern!!!!!! Dieses Hotel hat 6 Sterne verdient!!!! einfach super.
vor 8 jahren (20-10-2017)
Frühstück sehr gut und im Zimmerpreis inklusive, jedoch einige Getränke und Speisen gehen extra und sind auf der Frühstückskarte entsprechend mit Preisen gekennzeichnet. Restaurantpersonal sehr bemüht. Zimmer schön groß, jedoch funktionierte die Heizung/ Klimaanlage in unserem Zimmer nicht. Dieses war zu heiß (25 Grad Grundeinstellung) und ließ sich zunächst nicht runterregulieren. Uns wurde daraufhin gesagt, dass wir die Fenster öffnen sollten. Wahlweise könnte man uns einen Kübel Eiswürfel aufs Zimmer bringen, was ich jedoch ablehnte - was für ein seltsamer Vorschlag.... Es klang alles so, als ob das Problem bereits bekannt war. Am nächsten Tag funktionierte die Kühlung (Klimaanlage) zwar, diese blies jedoch direkt in Richtung Bett und war daher beim Schlafen sehr störend. Wir mussten daher wieder die Fenster öffnen. Nicht wirklich optimal... Das schlimmste kam jedoch zum Schluss: Wir gingen am letzten Tag vor dem Check-Out nochmal spazieren. Als wir zurück kamen, mussten wir feststellen, dass unser Gepäck einfach vor der vereinbarten Check-Out-Zeit und ohne unser vorheriges Einverständnis aus unserem Zimmer geräumt und in den Hotel-Eingangsbereich gestellt wurde, wo jeder, der ins Hotel kam, unser Gepäck sehen und begutachten konnte. Uns wurde gesagt, damit wir es beim Einladen ins Auto leichter hätten, da keine Parkplätze vor dem Hotel frei waren. Wenn ich ehrlich sein soll, habe ich Schwierigkeiten, das zu glauben, denn am Tag vorher hatte ich einen Late Check-Out angefragt. Da wurde mir gesagt, dass das nur für 30 Min. möglich sei - also Check-Out um 11:30 h statt 11:00 h -, da neue Gäste erwartet wurden. Ich hatte daher eher den Eindruck, dass das der eigentliche Grund für das übereilte Ausräumen des Hotelzimmers war. Wir waren übrigens um 11:15 h im Hotel. Also 15 Min. vor der vereinbarten Check-Out-Zeit und damit früh genug, um die Koffer ins Auto einzuräumen und dennoch vor 11:30 h auszuchecken. Aber das Hotelpersonal wurde wohl etwas unruhig und vermutete wahrscheinlich eine spätere Ankunft. Daher hatte es allem Anschein nach einfach entschieden, die Koffer aus unserem Zimmer zu räumen. Aber selbst wenn der o.g. Grund stimmt, und man uns behilflich sein wollte beim schnellen Einräumen des Gepäcks ins Auto, bin ich der Meinung, dass man nicht einfach die Koffer der Gäste ohne deren vorheriges Einverständnis und noch vor der vereinbarten Check-Out-Zeit aus dem Zimmer räumen darf. Wenn, sollte das Hotelpersonal 1.) warten, bis die Hotelgäste zurück sind und höflich fragen, ob man die Koffer runter tragen darf und 2.) vor allem warten, bis der vereinbarte Check-Out-Zeitpunkt vorüber ist und nicht übereilt so eine Aktion starten! Das war und ist sehr, sehr unangemessen und hat den Gesamteindruck nachhaltig sehr geschmälert. Wir waren darüber mehr als irritiert und fühlten uns wie mit einem Fußtritt hinaus befördert. Wir reisen viel und sind oft in 4- oder 5-Sterne-Hotels. So etwas haben wir jedoch noch nie erlebt!
vor 8 jahren (09-04-2017)
Sehr aufmerksame Bedienung, ehrwürdiges Ambiete und traditionelle Küche
vor 8 jahren (30-10-2017)
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