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Bei Raab Karcher Würzburg erhalten Profis und Heimwerker ein umfangreiches Sortiment und professionelle Beratung für jedes Bauvorhaben.

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Bei Raab Karcher Würzburg erhalten Profis und Heimwerker ein umfangreiches Sortiment und professionelle Beratung für jedes Bauvorhaben.

"Bei Raab Karcher Würzburg erhalten Profis und Heimwerker ein umfangreiches Sortiment und professionelle Beratung für jedes Bauvorhaben."

Adresse: Louis-Pasteur-Straße 10, 97076 Würzburg

Telefonnummer: +49 931 279940

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Stadt: Würzburg

Postleitzahl: 97076

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 17:30
Dienstag: 07:00 - 17:30
Mittwoch: 07:00 - 17:30
Donnerstag: 07:00 - 17:30
Freitag: 07:00 - 17:30
Samstag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Ware war beschädigt und sollte zum vollen Preis abgerechnet werden. Wahrscheinlich durch Zufall wurde dreimal hintereinander die Beschädigung nach unten gedreht, so dass man es erst durch Umdrehen sehen konnte. Lagerbestände stimmten nicht mit dem System überein. Und vor allem hat das Personal pampig und unprofessionell auf die Reklamation der Beschädigungen reagiert. Es sei ein Baustoffhandel und kein Kleidungsgeschäft, da sind die Artikel auch mal nicht einwandfrei. Kann passieren, dass mal was kaputt geht, aber beim Mitbewerb bekommt man dann wenigstens einen anderen Artikel, der einwandfrei ist oder alternativ einen Nachlass. Hier nicht

Ware abholen ist eine absolute Katastrophe. Man wartet eine gefühlte Ewigkeit, wird von den Staplerfahrern nicht beachtet und Freundlichkeit ist für viele auch ein Fremdwort. Sehr traurig. Andere Baustoffhändler sind da um Welten besser, weshalb ich nur km absoluten Notfall zu RK gehe.

Kann mich so mancher Kritik nicht anschließen. Bei uns war die Beratung schnell und sauber. Bestellvorgang super easy. Corona, hat uns privaten einen Strich durch die Rechnung gemacht. Auch das kein Problem. "Zur Not bringe wir es nach Hause". Also Factum: Richtig gutes Preis-Leistungsverhältnis, Top Ware, richtig fitter Verkäufer. Man war um uns als Kunden mit kleinen Auftrag echt bemüht - nicht so üblich bei anderen. WIR kommen gerne wieder !! Danke Herr Meier.

Hallo Raab Karcher! Nicht schlecht, so verfälscht man also Bewertungen bei Google, indem man schlechte Bewertungen einfach löscht. Meine Frau hatte eine ausführliche und vor allem konstruktive Kritik abgegeben, die mehr als deutlich zeigt was Raab Karcher unter Kundenservice versteht. Und das nun Bewertungen schamlos gelöscht werden, zeigt mir nur einmal mehr zu was diese Firma im Stande ist. Von mir aus können Sie diese Rezension wieder löschen. Die Mundpropaganda wird schon den Rest erledigen...

Super Beratung... Entspannt und freundlich :⁠-⁠

Das kann ich nicht sagen ich komme in den Schuppen gut klahr wir bekommen immer das was wir brauchen vor allem der Serbe und der  darin ist ein cooler Typ  im Lager

Schwer Enttäuscht Oktober 2017 hatten wir für unseren Eigentum Türen bestellt. Unter Anderem auch eine Eingangstür der Marke Herholz mit Schließer einer anderen Marke. Alles wurde geliefert und von Raab Karcher montiert. Letzten Monat stellten wir bei der Eingangstür Risse an der Zarge fest. Genauer gesagt, im Bereich des Schließers und am oberen Türband. Diese haben wir reklamiert. Ein Vertriebler seitens Raab Karcher kam, um  den Schaden zu begutachten. Es wurden Fotos gemacht um beim Hersteller anfragen zu können. Ein Grund für die Risse konnte sich dieser jedoch auch nicht erklären. Nach 2 Wochen ohne Ergebnis, riefen WIR an, und erhielten die Auskunft, dass der Hersteller sich das nicht erklären kann und kein Mängel seines Produktes sieht und somit auch keinen Anspruch auf Ersatz haben. Zur Information: die Tür samt Zarge kostete 607 Euro und der Schließer zusätzlich 118 Euro. Insgesamt 725 EUR zzgl. Montage Nachdem wir Einspruch eingelegt hatten, kam Raab Karcher mit der Entscheidung die Zarge auf Kulanz zu ersetzen die Kosten für den Einbau jedoch nicht tragen zu wollen. Wir sahen uns nicht bereit für etwas zu zahlen, was nicht durch uns verursacht wurde. Zur Erinnerung: wir waren noch innerhalb der Gewährleistungsfrist. Ich denke es ist mein gutes Recht zu erwarten, dass eine angeblich "qualitative" Zarge bei Mängeln innerhalb von 2 Jahren problemlos ersetzt wird, in einem Fachhandel welches mit Qualität und Service seine Preise in die Höhe treibt.  Letztendlich ist Raab Karcher bei der Entscheidung geblieben mit folgender schriftlicher Begründung: "Dass nun – fast zwei Jahre später – Risse in der Zarge entstanden sind, kann nur durch mechanische Krafteinwirkungen von außen her rühren, für die wir keine Verantwortung tragen. Somit liegt hier definitiv kein Reklamationsgrund vor. Hier sind sich alle Fachleute einig und dieses Ergebnis ist auch nicht mehr diskutabel". Es hieß auch: Dass es ausgeschlossen und Technisch nicht möglich ist, dass der Schaden durch Falsche Montage oder schlechte Qualität entstanden ist.  Zum Vergleich Wenn ich ein neues Auto kaufe, erwarte ich auch, dass es keine Mängel hat. Für Mängel, die offensichtlich nicht von falscher Bedienung oder unsachgemäßer Behandlung entstanden sind hat man glücklicherweise die Gewährleistung. Das ich hier meinem Recht auf Ersatz nachlaufen muss ist für mich unbegreiflich.  An alle Personen die das lesen. Wie soll ich einer Tür mit Schließer, der die Tür automatisch schließt, mit mechanischer Krafteinwirkung Risse zugefügt haben? Wie geht das? Ich kann die Tür ja garnicht zuknallen. Der Schließer bremst die Tür aus. Bin ich etwa mit dem Messer hin und hab die Risse eingeritzt?Interessant ist, dass die Risse in der Zarge dort entstanden sind, wo der Schließer mit 2 Schrauben an der Zarge befestigt ist und am Türband. Offensichtlicher geht es kaum.  Ob der Schaden durch schlechte Qualität entsteht oder durch falsche Montage ist mir als Kunde egal, denn ich habe für die Tür inkl. Montage bezahlt. Ich bin maßlos enttäuscht vom Produkt und Einbau aber vor Allem vom Kundenservice!  Alle Berater kommen sofort, wenn es um eine Neu-Bestellung geht. Wenn jedoch eine Beanstandung ansteht, müssen wir um telefonische Rückrufe regelrecht betteln. Wie oft haben wir angerufen und wurden sowohl vom Berater als auch von der Filialleitung nicht zurückgerufen. Jedesmal mussten wir wieder und wieder selber agieren um dieses Thema zu besprechen. In Problemfällen sieht man ob man die richtige Firma gewählt hat!!!  Wofür steht diese Firma ? Für Service und Qualität jedenfalls nicht. Wo ist hier der Unterschied ob ich in einen Baumarkt gehe und mir eine Tür von 200 Euro hole oder ob ich in ein "Fachhandel mit Spezialisten" gehe und 607 Euro ohne Schließerzahle. Klar habe ich evtl. auch Probleme  an einer Baumarkttür. Jedoch kann ich mir 3 Baumarkttüren leisten, für das Geld, welches Raab Karcher für Eine verlangt. Wir haben uns bewusst für Qualität und Service entschieden und wurden maßlos enttäuscht. Der Baumarkt hat uns auf Jedenfall wieder. Raab Karcher ---&gt;  Nie Wieder!

Waren heute dort und haben beide Bäder ausgestattet und unsere Bodenfliese für das ganze untere Stockwerk gefunden. Herr Artur Heilmann war fantastisch und hat uns traumhaft, fachlich sehr gut  beraten. Vielen Dank Herr Heilmann.

Wurden zuerst gar nicht bedient, danach nur auf unsere Frage hin. Sehr knappe Auskunft bekommen. Warenangebot gut.

Sehr nette und kompetente Beratung durch die Mitarbeiterin Frau Schmitt. Kommen gerne wieder.

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