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Radiologen Facharztzentrum Freudenstadt, Gemeinschaftspraxis für Radiologie

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Radiologen Facharztzentrum Freudenstadt, Gemeinschaftspraxis für Radiologie Kontakt Informationen

Info

Radiologen Facharztzentrum Freudenstadt
Die Radiologische Praxis in Freudenstadt
Röntgen, Sonographie, Mammographie, CT, MRT

Adresse: Straßburger Straße 57, 72250 Freudenstadt
Telefonnummer: +49 (0)7441 82081
Stadt: Freudenstadt
Postleitzahl: 72250


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 13:00

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Absolute Katastrophe! Ich habe an Allen mõglichen Tageszeiten und Werktagen angerufen, um einen Termin abzusagen mind. 25x. Geht nie jemand ran, Außer AB! Wofür hat diese Praxis denn übergaupt ein Telefon? Email Kontakt ist garnicht Möglich. An die Praxis, das ist unmöglich und ich bin nicht der Einzige der dieselben Erfahrungen gemacht hat. Warum verändern sie es nicht? Ich habe alles probiert Sie zu erreichen und meinen Termin abzusagen. İch komme nicht zu Ihnen!
Absolute Katastrophe Inhalt: Wir haben einen MRT-Termin für den 19.11.22 gebucht, jedoch hat unser Sohn Kontakt mit einer Person, die mit Corona infiziert ist und wir wollten sicherheitshalber 2 Tage vorher den Termin absagen um niemand anzustecken. Beschwerde: nach unzähligen Anrufen zu jeder Tageszeit und das an zwei aneinanderhängenden Tagen, hat uns die nette Telefonansage mitgeteilt, das wir es später noch einmal probieren sollten, was sich leider nicht als gute Lösung herausgestellt hat. Nach verzweifelter Suche nach einer E-Mail Adresse auf der Homepage, um dort die Absage zu tätigen, habe ich letztendlich aufgegeben. Fazit: Der schlimme ist daran, das ein anderer Patient dringend auf einen Termin wartet und wir unseren verstreichen lassen müssen, nur weil die Rezeption überlastet ist und es keine E-Mail gibt. Einem Arzt sollte die höchste Priorität sein, seine Patienten sorgfältig zu bedienen.
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe! Ist unverschämt. Fachlich gibt es nichts auszusetzen aber in der telefonische Administration sollte Personal eingestellt/ausgewechselt werden. Ich wollte eine telefonische Auskunft meines Befundes vom 6. Dezember 22 ist bis zum heutigen Datum nicht bei meinem Neurologen angetroffen. Das kann mal passieren, jeder macht Fehler und vergisst mal etwas aber ich versuche seit 6 Std. Die Praxis telefonisch zu erreichen. Ohne Erfolg und dann kommt noch hinzu das die Praxis nicht per E-Mail zu erreichen ist!
Die Praxis Kann ich nicht weiterempfehlen. Trotz Termin war ich erst nach 2 Std. dran. Patienten die später kamen waren früher dran. Und ich rede nicht von ein oder zwei Paienten. Nach drei Std. war ich dann endlich fertig mit der Untersuchung und der CD, die jeder Patient bekam. Und zum Schluss durfte ich auch noch 4-€ Parkgebühren bezahlen. Und alles für ein Behandlung die eine halbe Std dauert. Organisation ein absolutes NO GO.
Leider nur ein Stern. Selbst Termine morgens laufen nicht unter stundenlanger Wartezeit. Wie können Termine nur so schlecht vergeben bzw. eingehalten werden. Dann kann man es auch lassen und jeder kommt wie er Grad lustig ist.
Absolut unmöglich per Telefon zu erreichen. 20 Anrufe und niemand geht ran, kein AB um eine Nachricht zu hinterlassen. Das ist kein akzeptabler Service. Ich habe aufgegeben und ein Fax mit der Terminabsage gesendet.
Es lief alles super. Das Personal war freundlich, die Wartezeit war für mich in Ordnung und nach der Untersuchung hatte mein Hausarzt binnen kürzester Zeit einen Bericht. Vor der Untersuchung wurde noch einmal genau nach den Beschwerden gefragt. Aus meiner Sicht wird in der Praxis genau die Leistung erbracht, die man von einem Radiologen erwartet und dies in einer aufgeräumten und gut strukturierten Umgebung. Was will ich mehr?
Katastrophale telefonische Erreichbarkeit. Ich versuche seit Tagen einen Termin abzusagen und habe schon 50 Anrufe getätigt. Keinerlei Durchkommen , nur eine Nervige Bandansage die automatisch auflegt. Keine Emailmöglichkeit,. So braucht man sich nicht wundern wenn Patienten zu Terminen nicht erscheinen, weil sie nicht absagen können.
Ich möchte schon seit Tagen meinen Termin absagen, doch jedes mal wenn ich anrufen kommt direkt eine Banddurchsagen "versuchen sie es zu einem anderen Zeitpunkt nochmal". So kann ich meinen Termin leider nicht absagen.
leider keine Sterne verdient, da ich trotz Termin nicht dran genommen wurde. Hatte meinen Überweisungsschein nicht dabei da dieser noch in meinem Auto lag welches sich in der Werkstatt befand und ich auf fremde Fahrdienste angewiesen war. Das Personal hatte kein Verständnis für meine Umstände und meinte nur, das ist Ihr Problem! Ich machte den Vorschlag ihn nach der MRT Aufnahme gleich nachzureichen, da mein Arzt gleich nebenan ist. Kein Entgegenkommen! Als ich dann einen neuen Überweisungsschein geholt hatte und ihn vorlegte, wurde ich trotzdem nicht dran genommen. Sie meinten nur ihr Termin ist jetzt vorbei. Ich finde es unmöglich wie man behandelt wird. Das menschliche bleibt total auf der Strecke.
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