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Radiologie am Bethanienkrankenhaus

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Radiologie am Bethanienkrankenhaus Kontakt Informationen

Radiologie am Bethanienkrankenhaus
Adresse: Im Prüfling 23 , Frankfurt am Main 60389, HE, DE
Telefonnummer: 069 9450540
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60389


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-18:00

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Bewertungen
Ich hatte heute morgen einen Termin für ein MRT. Ich wurde sehr nett empfangen und kam auch recht zügig dran. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch auf den Termin musste ich nicht lange warten. Ich hatte das Gefühl das ich da gut aufgehoben bin. Ich bekam einen QR-Code um mir die Bilder anschauen zu können. Auf meine Nachfrage hin wurde mir auch recht schnell eine CD gefertigt.
Hatte heut Morgen einen MRT Termin, kam sogar vor vereinbarter Zeit dran. Alles ging schnell und das Personal war bestimmt aber in jedem Falle freundlich. Mir wurde alles erklärt vorm MRT und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Einen Termin zu bekommen war jedoch schwieriger aber wo bekommt man im Moment Zeitnah einen MRT Termin daher war ich froh nur 1 1/2 Wochen warten zu müssen! Musste trotzdem mehrmals versuchen jemanden zu erreichen in der Praxis bis ich Glück hatte.
Ich komme immer wieder zu Kontrollterminen in die Praxis und mache stets gute Erfahrungen. Alle Mitarbeiter sind lieb und versuchen einem den Aufenthalt im MRT so angenehm wie möglich zu machen. Ich hatte dieses Mal ein bestimmtes Anliegen, bei dem ich darum gebeten hatte noch eine Email schreiben zu lassen. Dies wurde umgehend erledigt. Frau Dr. Wagner hatte sich um diesen Fall gesorgt und kam mir super freundlich entgegen. Auf eine nachträgliche E-mail meinerseits wurde direkt geantwortet! Frau Dr. Wagner hat eine schön detailierte Auswertung von den MRT Bildern gegeben! Vielen Dank! Auch mit den Terminbestätigungen, einen Tag zuvor, bin ich sehr zufrieden. Super geregelt! Schade ist nur, dass es seit Corona keine persönlichen Gespräche nach der Bildgebung gibt. Da dieser Input der Bilder die meisten Patienten, die davon keine Ahnung haben, überfordert, ist es vielleicht gar nicht so verwerflich die Ergebnisse mit dem eigenen Arzt in Ruhe zu besprechen.
Meine Freundin hat hier einen und MRT gehabt. Mit unfreundlichem Personal hat sie hier glücklicherweise keine Erfahrung gemacht. Als ich in Neu-Isenburg meinen Fuß durchleuchtet bekommen habe, hat mir das Arztgespräch sehr für die weitere Behandlung geholfen. Hier jedoch hab es nur einen Arztbrief und einen Code für die Aufnahmen im Internet.. Nicht mal eine CD.
Eigentlich möchte ich gar keinen Stern abgeben, aber wenn eine sehr unfreundliche Person Fr. Mager dort arbeitet und das sonstige Personal sehr freundlich ist vergebe ich drei Sterne. Man sollte , wenn man mit Menschen und die gerade angespannt zu so einer Untersuchung kommen doch ein wenig MEHR Empathie erwarten und nicht in einer ruppigen Art und Weise arbeiten. Ein Tipp von mir Fr. Mager doch etwas rücksichtsvoller und herzlicher mit Patienten umzugehn.
Onlinetermin für ein MRT relativ schnell bekommen 2Wochen. Vor Ort alles ohne Probleme. Also zufrieden.
Total unverschämt und unfreundlich die Dame am telefon. Sie will nicht mal zuhören, warum ich angerufen habe. Sie lässt mich kein Wort sagen.Sie hat am Telefon einfach ihre Meinung geäußert und einfach aufgelegt. Ich bin sprachlos! Ich brauche auch keinen Termin, wenn es nicht nötigt ist!
Meine Erfahrung in der Gemeinschaftspraxis Gebäude E im Prüfling 23. Am 20.09.2022 um 07:15 früh, stand ich frisch gewaschen an der Praxistheke. Eine Begrüßung gab es nicht bzw. hatte ich dies nicht wahrgenommen und das störte mich auch nicht. Die Dame schmal blonde Haare fragte nach den Befund vom Blut, dies hatte ich zur dieser Zeit leider nicht. Um es kurz zu machen, dies hatte ich via Mail von meinem Handy nachgereicht. Was sehr störend war, der Ton von der Dame. Ich fühlte mich irgendwie bei der Bundeswehr und musste mir ihre Dominanz über mich ergehen lassen. Leider kann man nicht so einfach gehen und in einer anderen röhre CT MRT die Aufnahmen machen lassen. Gerne hätte ich ihr meine Meinung über Kundenservice gesagt, hier sollte man jedoch bedenken, dass sie am längeren hebel sitzt. Im Wertebereich habe ich mir dann mal die Bewertungen angesehen, viele hatten wohl schon bekanntschaft mit ihr gemacht. Gegen 10 Uhr war ich immernoch nicht dran, da die Röhre defekt war bzw. noch nicht repariert wurde. Nach 3 Stunden im Wertebereich ging ich an die Theke und erkundigte mich über den Stand der Dinge, ihre Kollegin, die alles mitbekommen hat, wollte mir dann einen anderen Termin geben, die lehnte ich ab, sie drückte mir meine Papiere in die Hand und war sehr unhöflich bzw. mit einen Ton als wäre ich ein Hund. Leider ist diese Praxis nicht zu empfehlen, es sei denn, man steht auf unhöflichkeit.
Termin erst in 2 Monaten, bis dahin kann mann schon tot sein wenn mann wirklich was ernstes hat, oder irreparable Schäden. Besser im Internet eine Praxis suchen wo ein schneller Termin möglich ist
Super freundliches Personal, die Dame beim Empfang hat sogar eine Frage für mich recherchiert, was sie überhaupt nicht hätte machen müssen, ich war beim Röntgentermin nach 5 Minuten dran, und nach insgesamt 15 Minuten inklusive Bilder wieder draußen. Befund wird am gleichen Tag zum Orthopäden gefaxt. Besser geht's gar nicht. Andere brauchen dafür Wochen. Vielen Dank! Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Aber gut... Bei manchen denke ich mir auch: "Wie man in den Wald hineinruft...."
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