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Radisson Blu Senator Hotel

  1. Lubeck Sauna

Radisson Blu Senator Hotel Kontakt Informationen

Radisson Blu Senator Hotel
Adresse: Willy-Brandt-Allee 6, 23554 Lübeck, Deutschland
Telefonnummer: 0451 1420
Zustand: Schleswig-Holstein
Postleitzahl: 23554


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Empfang und Abreise an der Rezeption eher unterkühlt, dafür das Service Personal beim Frühstück und Abends an der Bar trotz Stress umso freundlicher, aufmerksam und hilfsbereit.nFrühstück selbst eine Mischung aus guter und mittlerer Qualität, dafür aber genügend Auswahl.nRestaurant und Treppenbereich hat was verschachteltes, labyrinthartiges aber auf die gute Art.nLage natürlich unschlagbar, das ältere, scheinbar laufend sanierte Hotel macht insgesamt einen guten & gepflegten Eindruck, die Sauberkeit im Zimmer passt nicht ganz zu den Erwartungen. In einem 5 Sterne Zimmer möchte ich bei Anreise kein Schamhaar auf der Klobrille finden oder Schlieren auf Spiegel und Dusche. Schwimmbad klein aber fein und sauber.nServicepersonal und Lage 5 Sterne, der Rest eher 3.
Zweifellos einer der besten Plätze zum Übernachten in Lübeck…nnWenn man das Glück hat, eines der schönen Zimmer mit Blick auf den Fluss Trave und die Altstadt zu bekommen, erlebt man beim Sonnenaufgang hinter der malerischen Kulisse der hanseatischen Backsteinhäuser mit der Marienkirche im Zentrum einen besonderen Moment des Tages.nnDies setzt sich fort beim Frühstück, das bei schönem Wetter und geöffneten Türen in gleicher Blickrichtung einem die Sonne direkt ins Gesicht scheinen lässt. Dass hier alles Gute zu finden ist, darf angesichts des Standards des Hauses vorausgesetzt werden.nnDas alles wird ergänzt durch einen großen Parkplatz direkt vorm Haus oder die Tiefgarage darunter sowie einem allerdings nicht genutztem Gym und einem Pool.nnAlles in allem also ein perfekter Ausgangspunkt um Lübeck und die Umgebung zu erkunden. Praktisch, wenn die sicherlich meistfotografierte Top-Attraktion der Stadt nur einen Steinwurf weit entfernt steht…
Radisson-typisch toller Zimmer, freundlicher Empfang und ein wirklich tolles Restaurant. Auch die Bar - gewohnt super.nAber in diesem Fall leider durch die Bank schlechter, unaufmerksamer Service.nIm Restaurant wurden wir schon schief von der Servicekraft angesehen, weil wir keine Vorspeise wollten – nach 10 Stunden Autofahrt stand uns einfach der Sinn nicht danach. In der Bar hätten wir gerne noch einen zweiten Cocktail getrunken – es war leider keine Servicekraft erreichbar und die die Dienst hatten, liefen einfach an uns vorbei. Da ich leider auch beim bezahlen der Rechnung komplett ignoriert wurde, da das Gespräch mit anderen wichtiger war – war dies tatsächlich mein bisher zweiter Restaurantbesuch ohne einen Cent Trinkgeld.nWirklich sehr schade, da wir ansonsten sehr gerne so gut wie jeden unser Aufenthalt in einem Hotel von Radisson planen und auch immer gerne wiederkommen beziehungsweise uns auf jeden Aufenthalt – insbesondere Hamburg – freuen.n_________________nVielen Dank für die Antwort auf unsere Bewertung!nWir sind treue Radisson-Gäste, die insbesondere den freundlichen Umgang miteinander schätzen - und die individuelle Betreuung. Ich denke dass die Antwort auf die Bewertung gerade das Problem widerspiegelt: In allen bisher von uns besuchten Hotels war eine positive Seele - in Lübeck leider nicht. Wie sonst könnte ich mir diese standarisierte Antwort erklären, die auf unser Problem gerade in der Bar nicht einmal im Ansatz einging?nNatürlich werden wir bei unserem nächsten Aufenthalt in Lübeck wieder im Radisson übernachten - einfach um zu sehen ob das tatsächlich immer so ist oder nur ein Einzelfall an allen Stationen war denn das würde auf ein allgemeines Problem hindeuten.
Ablauf beim Frühstück unmöglich, es gab mehr Gäste als Sitzplätze, die Gäste standen Schlange 50 Personen um einen Platz zu bekommen was sich über eine Stunde hinzog, der Hotelleitung aber egal war. Wir wurden unfreundlich in einen anderen Raum eine halbe Etage höher geschickt, wo es nur eine kleine Auswahl zum Frühstück gab und als ich nach Butter fragte wurde mir Margarine angeboten, wenn ich was anderes haben möchte könne ich das ja von unten hochholen. Insgesamt eine Frechheit, dass Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Das macht jedes 4 Sterne Hotel bedeutend besser.
Leider unterirdisch schlechte Geräuschdämmung im Hotelzimmer, kratzende Bettbezüge und unpraktischer Sonnenschutz. Man hört jedes Gespräch auf dem Flur und die Dusche und Gespräche, sowie Geräusche aus dem Nachbarzimmer. Service muss zweimal an Austausch leerer Body Lotion erinnert werden. In einem Fünfsternehaus erwarte ich, dass umgehend jemand kommt, wenn ich dazu anrufe. Frühstück mittelmäßig und mit nur 20 cm Abstand zum Nachbartisch. Architektonisch dafür sehr gelungen und in perfekter Lage. Alles in allem aber leider den Preis nicht wert, da man hier nicht vernünftig schlafen kann. Wie können fünf Stern vergeben werden, wenn ein Hotel seinen ureigenen Zweck nicht erfüllt? Leider fast eine Selbstverständlichkeit, aber auch dieses Hotel kann folgende Frage des intellektuellen Zeremonienmeisters Hans Peter Geerdes nicht beantworten: Which light switch is which?
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