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Radsport Giltjes

  1. Kalkar
  2. Kalkar Fahrradgeschäft

Radsport Giltjes Kontakt Informationen

Radsport Giltjes

Geschichte

Impressum

Inhaltlich Verantwortlicher (§ 10 abs. 3 Mediendienste-Staatsvertrag)
Radsport Giltjes
Inhaber Christian Giltjes
Hanselaerstr. 31-35
47546 Kalkar

Telefon: +49 2824/2203
Telefax: +49 2824/4697
E-Mail: [email protected]
Internet: www.giltjes.de

USt.Id. gem. § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 116 505 401 34
Geschäftsführer: Christian Giltjes

Adresse: Hanselaerstrasse 31-35, 47546 Kalkar
Telefonnummer: 02824-2203
Stadt: Kalkar
Postleitzahl: 47546


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Bewertungen
Wir haben im September 2021 ein Ersatzteil für das Spezialized Kenevo bestellt. Es hieß man wollte sich melden. Auf mehrmaligem anrufen hieß es, es gibt Lieferschwierigkeiten. Mag ja alles sein. Aber auch nach einem Jahr hatte man sich von Giltjes aus nicht gemeldet. Man erreicht dort niemand am Telefon und zurück gerufen wird auch nicht. Schlechter Kundenservice.
Die Lieferung des gekauften Specialized Chisel Rahmensets war nicht vollständig. Die versprochenen Nachlieferung der fehlenden Teile ist nicht erfolgt. Auf Mails wird nicht geantwortet. Ich kann den Händler nicht empfehlen. Service unterirdisch!!!!
Ich war sehr zufrieden mit den Service vom Radsport Giltjes. Ich ging dort mit einem defekten Ladegerät, welches ich nicht dort erworben hatte, hin. Mir wurde unkompliziert und kurzfristig geholfen. Es wurde ein neues Ladegerät zum testen bestellt. Das Ladegeät war ein Tag später da und ich konnte es abholen. Ich finde einige negativen Bewertungen sehr schade und unverständlich. Wer bereits vor Ort war, weiß wie oft das Telefon geht und fände es auch sicher unanagebracht, wenn während einer Beratung die Mitarbeiter parallel immer wieder ans Telefon gehen würden.
Immer wenn ich mit meinem alten Kettler-Alurad ein Problem hatte,wurde mir sofort geholfen.Top ! Manch einer nimmt sich zu wichtig ......diese Leute sollten einmal darüber nachdenken.
Hatten unterwegs eine Fahrradpanne. Es wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Sehr freundliche und professionelle Leute.
Ich komme seit Jahren in verschiedenen Fahrradgeschäfte. Jetzt breche ich einmal die Lanze für das Radgeschäft Giltjes. Die Zeiten sind nicht gerade rosig um Teile aus Übersee zu bekommen. Da geht einem selber vom zuhören das Genörgel der wartenden Kunden zu weit. An dieser Stelle möchte ich sagen, das alle Miteinander ihr Bestes geben. Sie suchen Teile , Räder und versuchen Termine für Reparaturen einzuhalten, so wie es in diesen Zeiten möglich ist. Das telefonieren wäre dabei noch unmöglich, da das Telefon unentwegt klingelt. Bei der Beratung lässt sich Herr Giltjes und auch die Crew soviel Zeit wie es nötig ist. Mal eben abwürgen, weil schon einer wartet , ist nicht. Dies sollte positiv Bewertet werden, und nicht wie oftmals negativ. Ich betreue eine Gruppe junger Radfahrfreaks. Teile sind immer gefragt und werde vom gesamten Team Giltjes immer zusammen gesucht und lassen durch das Arrangement die Jungs immer kräftig ihren Radbetrieb durchführen. Hierfür ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter des Radsport Geschäftes. Ich habe mir persönlich ein Spezialized Levo SL gekauft. Hier passte das Preis-Leistungsverhältnis und super Pedale habe ich noch obendrein dazu bekommen. Hierfür vielen Dank Wir wünschen dem gesamten Team Radsport Giltjes alles Gute und starke Nerven bis eine zufriedenere Zeit kommt Fabrice, Henry , Lorenz, Maciel und Jochem Kleemann
Ganz tolle Beratung und auch faire Angebote und brauche nicht zum nachschauen irgendwann zu fahren
Auf unserer Tour am Rhein kamen wir durch Kalkar und an Radsport Giltjes vorbei. Da unsere Riemenantriebe "quietschten" hielten wir kurz an und baten um Hilfe. Eine junge Frau "behandelte" die Riemen und wir konnten geräuschlos weiter fahren. Und das als Service!! Super, vielen Dank!!
Ich habe bei Giltjes ein Mountainbike gekauft, da das Geschäft Vertragspartner des Leasingunternehmens meines Büros ist. Die Beratung war super. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, bin mit der Abwicklung, der Ausstattung und dem Bike sehr sehr zufrieden. Warum also 2 Sterne? Einmal jährlich muss das Bike zu Inspektion da Leasing. Da man bei Giltjes Vorort immer mit Wartezeit rechnen muss, wollte ich telefonisch einen Termin ausmachen. Doch Fehlanzeige! Es geht seltens jemand ans Telefon und der Rückruf Service wird auch nicht genutzt. Ich habe mein Bike dann so im Geschäft angegeben. Die Inspektion hat 14 WERKTAGE gedauert, obwohl das vorher so kommuniziert wurde finde ich diese Zeit absolut übertrieben. Nach Ablauf dieser Zeit Versuche ich erneut jemanden telefonisch zu erreichen, doch auch diesmal wieder Fehlanzeige! Auch auf einen versprochenen Rückruf habe ich vergeblich gewartet. Am Abend des 14. Werktages wurde ich dann doch noch angerufen und ich konnte das Bike abholen. Was daran gemacht wurde kann ich nicht sagen, eine Veränderung sehen kann ich nicht. Meine nächste Inspektion werde ich woanders machen lassen. Sehr schade! Das Personal ist wirklich freundlich und kompetent. Beim Service gibt es großen Nachholbedarf!
Wir sind seid Jahren sehr zufrieden, alle neuen Fahrräder dort nach kompetenter Beratung gekauft. Heute wieder gut geholfen worden bei Problemchen mit meinem 8 jährigen Flayer. Fühle und sehr gut aufgehoben dort. Christel u.Holm Becker
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