Radsport Kipp - Morbach

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Adresse: Birkenfelder Straße 72, 54497 Morbach

Telefonnummer: 065339556612

Webseite

Stadt: Morbach

Postleitzahl: 54497

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 12:30

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Bewertungen

Hallo liebes Kipp Team in Morbach,  ich habe nun bereits das dritte Rad hier gekauft und bin stets vom Service, den Mitarbeitern und dem Angebot dort begeistert.  Es gibt hier in meinen Augen immer eine faire und ehrliche Beratung, sehr gute Preise und eine sehr gute Auswahl an Rädern und sonstigem Zubehör.  Es wird immer sauber und schnell gearbeitet. Sollte es einmal eine längere Wartezeit geben wird das auch im Vorfeld klar kommuniziert.  Ich fühle mich hier angenehm aufgehoben und verstanden. Ich habe jederzeit das Gefühl das sich bestens um mich gekümmert wird.  Danke dafür !

So eine freundliche, zuvorkommende, mitdenkende und einfach nur glücklich machende Serviceerfahrung hatte ich schon ewig nicht mehr. Wirklich toll! Schade, dass ich nur auf der Durchreise war und wohl nicht öfter wiederkommen kann.

Ich habe jetzt schon das zweite Rad von Fahrrad Kipp und bin top zufrieden. Die Beratung und der Service sind aller Ehren wert. Dass es zur Zeit halt mit allem länger dauert liegt an der unglaublichen Nachfrage an Rädern und den leider langen Lieferzeiten, aber dafür können die Jungs ja nichts. Und wenn an einem  Tag bis zu 20 Räder zur Reparatur hereinkommen weil jeder auf einmal Rad fahren will dann dauert das halt auch seine Zeit bis die abgearbeitet sind...

Endlich mal ein Kompetentes und auf Kunden orientiertes Fachgeschäft. Problem erkannt gekonnt gelöst und super freundlich. Hier fühlt man sich  als Kunde mit seinem Problem ernstgenommen. Achja es ging um Hydraulische Scheibenbremsen. Weiter so, solche Kompetenz und Freundlichkeit findet man viel zu selten in Deutschland.

WoMo Anna Ich wurde wieder freundlich bedient. Die kleine Reparatur wurde unkompliziert erledigt. Werden die nächsten Räder wieder hier kaufen. Hoffe, dass das Geschäft noch lange in Morbach bleibt.

Super nette Mitarbeiter dort. Bin auch völlig zufrieden und würde wahrscheinlich immer wieder dort hin gehen.  Warum einen Stern Abzug? Naja, man muss leider ein wenig hinterher laufen. Z.b. warte ich seit fast 3 Wochen auf meine Fahrradtasche die von Simmern nach Morbach gebracht werden soll. Natürlich kann es auch sein das diese schon längst dort angekommen ist, aber es wollte sich jemand bei mir melden. Telefonisch ist leider nicht viel zu machen, da die netten Herren dort aktuell normal zu dieser Zeit viel zu tun haben. Was nicht schlimm ist, aber man muss halt bisschen hinterher laufen. Weiteres Beispiel: mein Partner hat dort sein Fahrrad zur Reparatur gebracht. Eigentlich sollte es noch zum Wochenende hin fertig sein, war leider nicht so, da noch ein Teil gefehlt hat, aber auch hier. Keine Info wann es weiter geht, bzw. Wann das Fahrrad fertig ist. Das ist schon ein wenig nervig, da man doch schon bisschen Geld dort lässt.  Aber ansonsten, aktuell wirklich sehr zufrieden.

Einfach Spitze ! Bereue nicht mein E-Bike dort gekauft zu haben... Beratung und Service echt super.. habe mein E-Bike jetzt ein Jahr, bin super zufrieden. Erstinspektion war schnell fertig, dank dem Azubi konnte meine geplante Tour stattfinden,

Bei den Verhandlungen zu 3 ebikes war es der 1. Händler der von sich aus Rabatt angeboten hatte. Hinzu kam eine ordentliche Beratung ohne Kaufstress und für den "Provinzladen" eine top Auswahl an verschiedenen Fahrrädern. Ich kann den Laden nur empfehlen. Öfters mal aufs Land fahren.

Seitdem am Fahrradladen in Morbach nicht mehr Radsport Keller steht, gehts leider mit Service- und Kundenfreundlichkeit bergab. Bei akutem Plattfuß wurde früher durch Hr. Keller schnell und unkompliziert geholfen. Heute: mindestens 14 Tage Wartezeit wegen eines defekten Schlauches? Eher weniger gut... Da ich mich mit dem Gedanken eines Ebikes-Kaufs beschäftige und dies sehr gerne durchaus regional machen würde, hat sich der Mitarbeiter im Laden mit seiner Art und Weise leider selbst disqualifiziert. Wenn man personelle Probleme hat, kann man das auch etwas anders rüberbringen. Und sich vllt auch mal selbst hinterfragen, warum man sie hat.  Wie ich in der Vergangenheit auch aus dem Bekanntenkreis hörte, bin ich allerdings nicht der einzige, der nun etwas weitere Wege in Kauf nimmt für einen vernünftigen Umgang. Schade!  07.11.20 UPDATE nach der Stellungnahme des Inhabers:  Ich bin ein wenig irritiert über die Stellungnahme des Inhabers... Ich habe weder Namen noch sonst irgendetwas persönliches des Mitarbeiters genannt, sondern lediglich die Situation beschrieben. Was daran unsachlich und "denunzierend" war, erschließt sich mir nicht ganz. Der Mitarbeiter vor Ort stand mit beiden Händen in der Tasche hinterm Tresen und schien nicht sonderlich beschäftigt. Das es aufgrund der besonderen Situation in diesem Jahr recht anspruchsvoll war, kann ich sehr gut nachvollziehen, da auch unsere Dienstleistungsbranche zu den stark beanspruchten gehörte. Und auch unsere Mitarbeiter gingen an ihre Grenze und darüberhinaus. Aber muß ich dadurch unfreundlich sein? Ich denke nicht. Und nochmals: dieses Verhalten ist nicht nur mir aufgefallen in der Vergangenheit. Und eine Kritik ist auch immer eine Chance, sich zu hinterfragen. Die Alternative zu offener Kritik ist auch einfaches Nicht-mehr-wiederkommen... Das fällt auch irgendwann auf, dann ists vllt. aber zu spät.  15.11.20 Update II  Sehr geehrter Herr Kipp,  mich verwundert Ihr Tonfall doch sehr. Erstens war es definitiv kein persönlicher Angriff gegen Sie, aber es steht nunmal Ihr Name an der Hauswand. Und zweitens stellen Rezessionen natürlich eine persönliche Meinung dar, was auch sonst? Sicher hatte ich etwas "Frust" nach dem Besuch "in einem" Morbacher Fahrradgeschäft, habe aber den Schlauch dort käuflich erworben und zuhause binnen 10 Minuten als Laie ohne Fach-Werkzeug montiert. Und spätestens da war meine Freude über das reparierte Rad größer als die Erfahrung an anderer Stelle. Was mich allerdings weitaus mehr verwundert: wo kommen plötzlich die 4 anderen Kunden her? Als ich ins Geschäft kam, war niemand ausser einem Mitarbeiter dort, der definitiv niemanden beriet. Während meines Bezahlvorganges kam ein weiterer Kunde rein. Und noch viel interessanter finde ich, wie Sie der ja nicht dort anwesend war die 4 bzw. mindestens 3 nicht anwesenden Kunden befragen konnten? Meine Rezession schrieb ich, da war Ihr Laden bereits im wohlverdienten Wochenende. Schon seltsam... Ich habe meine Eingangsrezession angepaßt und den aktuellen Firmennamen rausgenommen. Warum auch immer Sie das als persönlichen Angriff nehmen, aber das Geschäft trägt nun mal Ihren Namen.

Ich bin sehr zufrieden, kann das Geschäft nur empfehlen. Top Beratung und sehr guter Service

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Radsport Kipp - Morbach mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Morbach, Grundschule 410 meter

311

314

329

391

Morbach, Zob 470 meter

840

845

Morbach, Zob 480 meter

304

311

314

329

391

Morbach, Post 500 meter

314

840

845

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