Radsport Nagel GmbH

Radsport Nagel GmbH Kontakt Informationen

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Radsport Nagel in Gummersbach-Vollmerhausen. Das Kompetenzcenter für Pedelecs aller Art, Mountainbikes, Trekking- und Cityräder. Außerdem finden Sie hier eine große Auswahl an Zubehör und Bekleidung.

Geschichte

Der Größte im "Bergischen"
ständig über 900 Räder aufgebaut
mehr als 300 Kinder und Jugendräder
großer High End Bereich
Riesen Rennrad Auswahl
mit Beratung vom Spezialisten
30 Jahre Erfahrung

Adresse: Vollmerhauser Straße 72, 51645 Gummersbach

Telefonnummer: 0226124255

Webseite

Stadt: Gummersbach

Postleitzahl: 51645

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 16:00

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Bewertungen

Vor gut 2 Jahren fuhr ich zu Radsport Nagel, um eine Inspektion machen zu lassen. Mit einem Blick erkannte der Techniker, dass mein Rad nicht bei Radsport Nagel gekauft wurde. Er sagte, er habe Anweisung, Kunden mit „Fremdrädern“ wieder fortzuschicken. Er könnte für mein Rad keine Inspektion machen und keinerlei Service bieten. Dies sei Anweisung der Geschäftsleitung. Auch nicht für eine angemessene Bezahlung.  Das war nicht hilfreich und hat mich frustriert. Ich musste eine andere Servicewerkstatt finden.  Mich kostete diese schlechte Erfahrung Zeit und Nerven. Damit anderen Menschen dies nicht passiert, schrieb ich meine Rezension.  Und nun kommt's: google schrieb mir heute und bat mich um eine Stellungnahme. Über eine Agentur hat sich Radsport Nagel über meine negative Bewertung beschwert. Das ist schon ein starkes Stück.  Ich stehe nach wie vor zu jedem einzelnen Satz meiner Rezension. Das Verhalten des Servicetechnikers war leider gar nicht kundenorientiert. Jeder einzelne Satz gibt mein Erleben wieder, ohne Übertreibung. Löschen oder ändern würde ich den Beitrag nur dann, wenn das Unternehmen zusichert, dass die Anweisung inzwischen zurückgenommen wurde und auch „Fremdräder“ willkommen sind. Bis dahin muss das Unternehmen damit leben, dass hier nun schon die nächste ehrliche Bewertung eintrifft und aus nur einem Stern besteht.

Super Beratung, sehr freundlich dabei aber nicht aufdringlich ... Probefahren auf dem Parkplatz vor dem Geschäft unbedingt erwünscht. Wir brauchen noch Zeit für Abstimmung und Entscheidung - dafür hat man auch Verständnis. Bei der Entscheidung pro E-Bikes geht es ja schließlich um ein paar Euro ;-

Wir haben ein E-Bike für meine Frau gekauft. Selten so eine gute und ausführliche Beratung erfahren. Der Verkäufer hat sich super viel Zeit für uns genommen und man hat sich dort gut aufgehoben gefühlt. Es war keine schnelle Abfertigung…. Danke nochmal und wir kommen auf jeden Fall wieder, wenn ein neues Bike ansteht.

Ein sachlich formulierter Bericht über eine gemachte Erfahrung im Laden wird von Nagel bei Google als Einschränkung der Rechte des Unternehmens angezeigt! Da frage ich mich, was mit dem Recht auf freie Meinungsäußerung eines Kunden ist. Ich habe in meiner Schilderung weder irgendein Recht gebrochen oder verletzt noch jemanden beleidigt oder denunziert. Ich bin der Auffassung, dass man als Unternehmen auch mit ehrlicher Kritik öffentlich umgehen muss und hierzu Stellung nehmen kann. So entsteht der Eindruck, dass Nagel unliebsame Bewertungen bei Google verschwinden lässt. Schade. An ehrlicher Kritik kann ein Unternehmen nur wachsen.

Ich bin noch nie so unfreundlich behandelt worden wie in diesem Geschäft 15 Minuten vor Feierabend. Ich glaube man braucht hier Glück um an interessierte Mitarbeiter zu geraten. Schultnote 6

Habe Montags Jungenrad und Bulls E-Bike reservieren lassen! Dienstag wollte ich es kaufen,aber E-bike war schon an jemand anderes verkauft worden!Kann diesen Fahrrad Shop nicht empfehlen.

Hier kaufte ich Mitte des Jahres hochpreisige Schutzbleche. Zwischen den Jahren am 27.Dez ging das hintere Schutzblech dann defekt. Jeder der viel Rad fährt, weiß dass es bei Regen eher unschön ist  Der Verkäufer riss darauf hin eine neue Verpackung auf und tauschte mir mein Schutzblech 1:1. Das ist super nett und kein Standart.  Vielen Dank an das Radsport Nagel Team!

Ich hatte ein falsches Produkt gekauft, bei der Rückgabe wurde mir verweigert den Artikel anstandslos zurückzunehmen. Es sollte ein Gutschein sein, schließlich wäre man nicht verpflichtet.  Rechtlich richtig, aber nicht Kundenfreundlich  Ich empfehle Fahrrad Feldmann in Olpe

Verkauf gut mit akzeptablen Preisen, bei Service und Freundlichkeit deutliche ! Luft nach oben Ich habe als Zweitrad ein Bulls-MTB gekauft; bei erster von mir verspätet beauftragter Inspektion wurden nach &lt;6 Monaten Alter/2000km Laufleistung die Kassette und Kette gegen Berechnung ausgetauscht. Eine Frage nach Gewährleistung wurde unfreundlich abgetan, ebenso die Frage nach Nennung harter Kriterien für den Austausch, stattdessen "ist halt so, sagt unsere Erfahrung". Die nächste Inspektion bei einem anderen Händler nach weiteren 4000km ergab Zitat: "selten ein Rad in so gutem Pflegezustand gesehen, kein Austausch von Teilen erforderlich". Die Frage nach Notwendigkeit des Austauschs stellt sich nun natürlich...im Allgemeinen fühlte ich mich als Kunde sehr unfreundlich behandelt. Mein nächstes Rad wird - obwohl ich dort bereits einige Räder gekauft habe - nicht von Radsport Nagel kommen.

Sehr nette Beratung und man findet alles was man braucht. Die Auswahl ist groß und was nicht da ist, wird bestellt. Jede Menge an Zubehör findet man auch. Probefahrt ist kein problem. Dafür das ich erstmal nur gucken wollte, bin ich gleich fündig geworden und habe eins mitgenommen. Die bieten einen guten und umfangreichen Service. Klare Weiterempfehlung.

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