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Ramershoven Spielwaren GmbH Kontakt Informationen

Ramershoven Spielwaren GmbH
Adresse: Marktpl. 7, 56727 Mayen, Deutschland
Telefonnummer: 02651 901512
Zustand: Rheinland-Pfalz
Stadt: Mayen
Postleitzahl: 56727


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen


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Bewertungen
Habe meine Küchenmaschine online bestellt, welche leider defekt war. Dank des tollen Kundenservices wurde mir schnell geholfen, die Ware zurück gesandt und anschließend wurde ich stets am Laufenden gehalten. Die Küchenmaschine wurde problemlos ausgetauscht. Würde wieder hier einkaufen!
Hallo Wir haben unsere Kenwood bei der Firma Ramershoven bestellt und diese innerhalb kürzester Zeit erhalten. Bei Fragen und auch online waren alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und haben auch meine Reklamation sofort erledigt. Hat alles super geklappt, alle haben jetzt Freude an der Maschine
Zufällig bin ich kürzlich an diesen Shop geraten und habe mir eine Küchenmaschine bestellt. Ich bin absolut zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung. Den Kundendienst habe ich inzwischen 2 x kontaktiert und es wurde alles zu meiner größten Zufriedenheit gelöst. Dafür vielen Dank. Diesen Service gibt es wirklich sehr, sehr selten.
Das Beste: nach einem selbstverschuldeten Schaden wurde uns vom Kundenservice superschnell, kulant und sehr freundlich geholfen. Die Bestellung eines Zubehörs zur KitchenAid Küchenmaschine vorher lief gut, zu einem sehr guten Preis und schneller Lieferung. Gerne wieder!
Kitchen Aid kaufen - nur bei Ramershoven natürlich. Warum? Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis. Jedoch was mir sehr viel wichtiger ist: Ein klasse Kundenservice. Diesen habe ich erlebt. Neue Maschine geliefert und ein kleiner Materialfehler entdeckt; ärgerlich ja, aber die superkompetente und liebenswerte "Fabienne" hat das mit schwäbischem Eifellaner Charme ganz schnell weggebügelt. Kleiner Dienstweg mit direkten Entscheidungswegen und kein langes Hin- und -Her, das ist wirklicher Dienst am Kunden. Dankeschön noch einmal und gerne wieder; zumal alleine sich Anrufe mit den wirklich sympathischen Damen lohnen und ausnahmslos Spaß und Freude bereiten! Das ist Kundenbindung der Wertung 1 a. Toll. Wünsche weiterhin gute Geschäfte mit Kunden die einen solchen Service wertschätzen.
Schnelle Lieferung und alles korrekt. Nur wenn es eben nicht passt, dann wird es schwierig. Dann heisst das sofort Fehlkauf und du musst umständlich ein Widerrufsformular erstellen einen Vordruck gibt es nicht und an Ramershoven senden. Die Rücksendekosten musst du dann selbst tragen einen Rücksendeschein gibt es nicht. Wie schön einfach geht das bei Amazon. Ich hab Ramershoven aus der Liste von Anbietern bei denen ich kaufe gestrichen!
Der sehr freundliche und schnelle Service von Ramershoven ist mir sofort aufgefallen. Durch ein Gewinnspiel erhielt ich von Ramershoven eine Kitchenaid mit umfangreichen Zubehör geschenkt. Innerhalb weniger Tage war sie schon da. Selbst als die tolle Kitchenaid mal ein Problem hatte, zögerte der Kundenservice keine Sekunde daran, mir die geschenkte Maschine zu ersetzen. Nicht einmal die Versandkosten musste ich übernehmen. Auch in der Zukunft werde ich mein Zubehör bei dem immer sehr freundlichen und zuvorkommenden Team von Ramershoven bestellen. Alleine der Service ist jeden Cent wert.
Verkaufen ja, Service nein, komischerweise lief es nach Einschalten von Kitchenaid, sowohl hier als auch im Reparaturcenter, einwandfrei, vorher wurde meine Reklamation immer in das Reich der Fabeln verwiesen.
Ich habe am 12.05. bei Ramershoven einen Ice-Shaver von Kitchenaid bestellt und sodann auch erhalten. Bereits einen Monat später zerbrach mir einer der vier dem Ice-Shaver beigefügten Behälter. Enttäuscht von der mangelhaften Qualität wandte ich mich am 16.06. per Email an die Firma Ramershoven mit der Bitte um Rückmeldung, wie hier weiter vorgegangen werden kann. Da ich außer der automatischen Bestätigung, dass meine Email eingegangen ist, nichts weiter gehört habe, habe ich sodann am 24.06., morgens, noch einmal an die Erledigung meiner Mail erinnert und erhielt wieder nur die automatische Eingangsbestätigung. Eine persönliche Kontaktaufnahme erfolgte bis heute nicht. Ich bin sehr überrascht, dass man sich heutzutage noch so einen schlechten Kundenservice erlauben kann. Ich habe jedenfalls das erste und letzte Mal bei dieser Firma bestellt! Nachtrag: Auf meine Bewertung hin, hat sich die Firma Ramershoven umgehend mit mir in Verbindung gesetzt und ich habe heute Ersatz bekommen. Daher nun die volle Punktzahl.
Super!!!! Haben gestern Nachmittag eine Kitchenaid, aus der Sonderserie, bestellt. Heute hat DHL schon geliefert. Alles perfekt, Preis / Leistung. Vor allen Dingen die schnelle Bearbeitung. Besten Dank
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Anweisungen nach Ramershoven Spielwaren GmbH mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)


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Mayen Obertor/Burg 260 meter
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