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Rathaus Apotheke in der huma Sankt Augustin Kontakt Informationen

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Informiere Dich über unsere umfangreichen Angebote und Leistungen, über Produkte und Kundenservice.

Geschichte

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"Apotheke"
Adresse: Rathausallee 16, 53757 Sankt Augustin
Telefonnummer: +49 2241 203940
Stadt: Sankt Augustin
Postleitzahl: 53757


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 20:00


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Bewertungen
Ich habe mir ein Impfzertifikat ausstellen lassen. Das erfolgte mit der gleichen Freundlichkeit, Kompetenz und gleicher Begeisterung, wie ich es von meinen seitherigen Besuchen bereit kannte. Vielen Dank an das Team der Apotheke. So macht Kunde sein Spaß.
Die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Gestern rief ich in der Apotheke an, um zu fragen, ob meine Medikamente abholbereit sind, und man bat mich, eine E-Mail zu schicken, was ich auch tat. Sie haben nicht auf meine E-Mail geantwortet. Eine Stunde später, als ich vorbeikam, ging ich hin, um persönlich zu fragen. Die Mitarbeiterin, die mir eigentlich helfen sollte, ging immer wieder nach hinten, um zu fragen, und kam zu mir zurück, um mir zu sagen, dass sie dieses Rezept nicht kennt. Ich sagte ihr, dass dies nicht das erste Mal sei, dass ich dieses Medikament dort abhole, und zeigte ihr das letzte Mal, als ich es dort abholte. Sie sagte einfach NEIN! Ich fragte nach dem Vorgesetzten, und sie fing an, mit ihren Kollegen im Hintergrund zu lachen. Sie kam zurück und sagte, es gäbe keinen Vorgesetzten. Ich bat um die Person, die ihr hinten Anweisungen gibt, damit sie zu mir kommt und mit mir redet. Eine wütend aussehende Dame kam und sagte mir, ich solle gehen oder sie werde die Polizei rufen. Ich konnte meinen Ohren nicht trauen. Ich glaube, sie haben das wegen meiner Hautfarbe getan. "DIE POLIZEI RUFEN? FÜR WAS?" fragte ich. Aber da war noch ein älterer Angestellter, der freundlich mit mir sprach, dass es wahrscheinlich nur ein Missverständnis war. Aber bis heute verstehe ich nicht, dass Menschen im Jahr 2023 immer noch so behandelt werden, selbst wenn sie ein legitimes Rezept haben. Heute haben sie auf meine E-Mail geantwortet und mir mitgeteilt, dass meine Medikamente abholbereit sind. Ich bin maßlos enttäuscht.
Auch wenn die Preise etwas überzogen sind verglichen mit anderen Apotheken ist das Personal dafür um so hilfsbereiter und freundlicher.
Mit mittleren Migräne Schmerzen in die Apotheke und mit doppelt so starken wieder raus, da eine Angestellte bei der Bedienung so laut gesprochen hat unseriös und unangemessen. Ich brauchte eine kurze Beratung welches Migräne Präparat für mich das passend ist, mir wurden nur gelangweilt die Inhaltsstoffe genannt aber nicht die Eigenschaften. Eine professionelle und interessierte Apothekerin fragt auch wo ich die Schmerzen habe ob mit Übelkeit verbunden. Fazit: Noch schlimmeren Schmerzen und die unpassenden Tabletten.
Diese Apotheke werde ich in Zukunft meiden. Völlig überfordertes Personal. Habe vor fast drei Wochen eine Impfkarte bestellt, die bis heute noch nicht angekommen ist. Es hieß das die Karte innerhalb von 3-5 Tagen fertig ist. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Firma mit der Bearbeitung so überlastet sei. Wenigstens habe ich aus Kulanz das Geld für die Impfkarte erstattet bekommen. Werde jetzt nach Beuel in die Apotheke gehen, dort ist der Service besser und ich kann die Karte am nächsten Tag persönlich abholen .
Leider habe ich hier keine guten Erfahrungen machen dürfen: dass man mal nicht so sonderlich freundlich ist, ok es war Sa 18.00 Uhr, es sind auch wirklich lange Öffnungszeiten, darüber sehe ich hinweg, dass ich bei Kauf des Schmerzmittels weder gefragt wurde für wen ich das kaufe, noch ob ich andere Medikamente einnehme, noch ob ich die Einnahme kenne ist auch noch zu verkraften, da ich mich mit dem Medikament auskenne, aber dass ich während dem Kauf die offen rumliegenden Rezepte genau studieren konnte und nun genau weiß was Frau xy bekommt ist absolut nicht in Ordnung. Hätte ich ein Rezept zum einlösen in der Tasche gehabt, wäre es auch sicher dort geblieben.
War früher definitiv qualitativ besser. Einige mitarbeiter haben mit hilfsbereitschaft u. Information richtige probleme damit. "Fragen Sie Ihren arzt oder APOTHEKER" ist bei den eine lachnummer. Keine lust auf information. Da heisst es: fragen Sie Ihren doktor. Und das NICHT einmal. Hierhin? Nur im äussersten notfall
Hier wird man von freundlichem und professionellen Personal bedient. In der Regel sehr kurze Wartezeiten und muss ein Medikament bestellt werden, kann man es sich auch nach Hause liefern lassen.
Die beste Apotheke! Sehr kompetente Beratung!
Super fürsorgliches Team, haben sogar telefonische Rücksprache mit dem Rezeptaussteller genommen da etwas unklar war. Super geholfen, vielen Dank ! Da bin ich gerne Kunde!
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