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Bekannte werden hinter den Tresen geführt und mit Terminen versorgt. Alle anderen Bürger bekommen kurze und unfreundliche Antworten. Schade. Ich bin bestimmt ein Fan meiner Heimatstadt... aber "Bürgerbüro" sollte man es nicht mehr nennen, denn mit Bürgernähe hat es gerade nichts zu tun.

Wollten nur den Reisepass unseres Sohn abholen. Die Unfreundlichkeit und zynische Art der Mitarbeiterin an Platz Nr. 6 war kaum noch zu überbieten. Eine Schulung 7m Umgang mit Kunden wäre ratsam.

Ich wette, die Anträge, für eine offene Feuerstelle aus der Steinzeit sind bis heute nicht bearbeitet! Wie kann man nur so hinterherhinken, und jetzt kommt nicht mit der Ausrede, ihr habt viel zu tun! Einige eurer Mitarbeiter nehmen es mit dem Datenschutz nicht ganz so ernst und erzählen, dass sie sich den ganzen Tag die euer schaukeln! Ganz ehrlich, über 50 % von euch sind doch völlig sinnlose Mitarbeiter!

Wollte nur meine Ausweise abholen die zur Abholung bereit lagen.aber selbst dafür braucht man einen Termin. Danke für nichts und einen schönen Tag noch

Hat alles super geklappt kurze Wartezeit. Sehr nette Mitarbeiterin.

An Unfreundlichkeit kaum zu überbieten. Eigentlich 0 Sterne. Der Gang sein Tier abzumelden, da verstorben, ist schon kein leichter. Hat der junge Mann wahrscheinlich noch nie erleben müssen. Selten einem Menschen begegnet der so unsympathisch und vollkommen ohne Empathie war.

Per Internet einen Termin gemacht, so weit so gut, bis ich dann da war gleich hoch gegangen bin und mich laut Terminalpapier hingesetzt habe und auf meinen Aufruf per Tafel gewartet habe! 8:30 Termin wohlbemerkt. Ich 8:45 immer noch auf meinen Aufruf gewartet haben, um dann von einer Mitarbeiterin zu erfahren, das ich mich im Bürgerbüro unten hätte anmelden müssen, damit die da unten den Termin hoch schicken können damit der dann auf dem Computerdisplay erscheint das man da ist, total verwirrend

Das Bürgerbüro ist unter aller Sau. Keine Termine, Unfreundliches Personal am Schalter, das inkompetent die Anliegen der Bürger*innen "vorfiltert". Außenstellen Roßlau/Rodleben geschlossen. Termine im Internet in 2 Monaten? Wegen Umbau in anderem Gebäude...okay. Aber kein leserliches Schild? Es kommen neuhinzugezogene Bürger*innen, Flüchtende, Altere...dorthin. Zu Faul ordentliche Beschilderung anzubringen. Zu faul, sich mal in die Lage der Bürger_innen zu versetzen. Statt lange Erklärungen beim "Vorfiltern" abzugeben und umständlich Termine rauszusuchen, Anliegen sofort bearbeiten. Eine simple Ummeldung wird mindestens 3..4 Mal in die Hand genommen. Überarbeitung: kein Wunder. Prozesse einführen, Personal schulen! Mehrsprachig=keine Spur. OZG Umsetzung: NULL. Ganz ehrlich: das geht anders! Bekommt der OB das auch nicht hin?

Man vereinbart einen Termin 9 Wochen im Voraus war der frühst mögliche Termin damit man dann noch 20 min länger warten kann obwohl kein Schwein hier ist und 9 Plätze besetzt sind aber die Guten lieber nichts machen. dafür zahlt man doch gern steuern ^^

Hier arbeiten sehr herzliche Leute meisten Herr Mattias.

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