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Rathaus Gonsenheim

  1. Mainz
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Rathaus Gonsenheim Kontakt Informationen

"Aktuelle Öffnungszeiten finden Sie auf der offiziellen Webseite der Landeshauptstadt Mainz."
Adresse: Pfarrstraße 1, 55124 Mainz, Germany
Telefonnummer: 06131 41842
Stadt: Mainz
Postleitzahl: 55124


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Bewertungen
Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter. Wartezeiten je nach Andrang vollkommen in Ordnung. Gehe sehr gerne hier hin, da man auch für andere Anliegen fragen und eine kompetente Antwort erhält.
Unzumutbare Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiter. Hätte dringend meinen Reisepass für das Beantragen von Visa gebraucht und musste ohne Pass wieder gehen. Hatte danach noch einen anderen Termin und war nicht darauf vorbereitet, 45 Minuten für das bloße Abholen eines Passes zu verschwenden
Wartezeit klammere ich bei meiner Bewertung aus, da dies kaum zu beeinflussen ist. Die Mitarbeiterin dort macht alles sehr routiniert und meiner Meinung nach auch zügig. Der neue Perso unserer Tochter war in 5 Minuten beantragt und sogar die Größenmessung wurde dort noch schnell vorgenommen.
Die Mitarbeiterinnen der Gonsenheimer Ortsverwaltung Monika Beck, Nadja Karpuk und auch die OV'in Sabine Flegel sind immer!!! freundlich, geben kompetente Auskünfte und "hängen" sich auch mal über ihre "Dienstpflicht" rein, um den Gonsenheimer*innen zu helfen. Da kriegste auch den versprochenen Rückruf, wenn etwas nicht sofort geklärt werden kann.
Die Wartezeit war absolut eigentlich Spitze... 15 Minuten und das bei einer Besetzung von einem einzigen Mitarbeiter in der Ortsverwaltung und drei Personen vor mir. Alternativ wäre in den Bürgerservice im Stadthaus zu gehen. Nun berechne man Zeit für Hin- und Rückfahrt zzgl. Wartezeit dort... in 15 Minuten wäre man nicht mal aus Gonsenheim beim Stadthaus. Und die Bearbeitung wurde zwar nicht superflott, ABER absolut ordentlich und kompetent erledigt.
Um 11 Uhr sitzen noch 9!!! wartende Personen dort Ortsverwaltung schließt um 12 Uhr. Termin machen wird sowieso strikt von der "Netten" Dame am Telefon abgelehnt, "sie wäre sowieso nur bis 12 Uhr da & hätte genug zutun". HIER MUSS ETWAS PASSIEREN! 2 1/2 Stunden Wartezeit sind zu viel!
Donnerstag morgen, ca. 8:30 dort gewesen. Bin innerhalb Gonsenheim umgezogen und musste die Adresse ummelden lassen sowie mein Kfz Schein abändern lassen. Um 8:55 Uhr war ich wieder draussen. Sehr freundliche Betreuung und alles super schnell und unkompliziert gelaufen. Top.
Letzter Eintrag, Mittwoch, 14. August, 10.30 Uhr: Der Versuch, mein bestelltes und fertiggestelltes Ausweispapier abzuholen scheiterte nach einer Stunde Wartezeit kläglich: "Haben Sie einen Ausweis dabei?" Nein, ich habe deswegen einen bei Ihnen bestellt. "Da kann ja jeder kommen. Woher weiß ich, wer sie sind?" Indem Sie auf den Ausweis gucken wie das die Zöllner weltweit machen, wenn sie eine Person identifizieren wollen. "Nee, nee. Da kann ja jeder kommen. Auf Wiedersehen!" Ich bin ausweislos heimgegangen und habe mir das Leben genommen. Am 27. August zweiter Anlauf: Die gleiche Dame, der gleiche Kunde, das gleiche Anliegen. Superfreundlich, kompetent und hilfsbereit. Aufenthaltsdauer: 3 Minuten. Dafür gibt's von mir 5 Sterne. Im übrigen habe ich wieder Freude am Leben gefunden. Jetzt kann ich auch wieder verreisen.
Bin recht zufrieden gewesen bislang, die Wartezeit hielt sich stark in Grenzen und das was ich wollte wurde schnell und korrekt erledigt. Die Damen dürften gerne noch ein klein bisschen freundlicher sein bzw. auf Fragen weniger einsilbig antworten, dann wären die 5 Sterne gerechtfertigt.
Verwaltung im Interesse des Bürgers sieht anders aus. Die einzige Nachmittagsprechstunde ist zum wiederholten Mal nicht wahrzunehmen, da die Türen verschlossen sind. Bürgernähe sollte sich anders zeigen. So wird es schwer mit der positiven Akzeptanz der öffentlichen Verwaltung.
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