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Matratzen und Lattenroste günstig online kaufen

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Spitzenqualität direkt vom Hersteller – Kaltschaum Matratzen, Visco- und Latex Matratzen, Lattenroste und Bettwaren für Ihren gesunden und ruhigen Schlaf.

"Neben allen Fragestellungen rund um Ihren gesunden, ruhigen Schlaf beraten Sie unsere qualifizierten Mitarbeiter gerne - auch im Hinblick auf Ihre ganz individuelle Aufgabenstellung -umfassend und persönlich am Telefon oder per Email. Oder nutzen Sie die Gelegenheit und liegen Sie in einem unserer 7 Läden Berlin, Essen, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart, München und Zoeterwoude und überzeugen sich direkt selbst von der Qualität unserer Produkte.RAVENSBERGER Matratzen GmbHGormannstr. 22D-10119 Berlin"

Adresse: Rudolf-Diesel-Straße 3, 32339 Espelkamp

Telefonnummer: 05743-930260

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Stadt: Espelkamp

Postleitzahl: 32339

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 19:00
Dienstag: 08:00 - 19:00
Mittwoch: 08:00 - 19:00
Donnerstag: 08:00 - 19:00
Freitag: 08:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen

Ich hab eine Matratze bestellt. Online stand „Sofort Versandfertig, Lieferzeit 2-4 Tage“, da wir dringend was brauchten, haben wir bestellt. Es kam dann eine Mail mit der Information, dass die Ware „ innerhalb von 3 bis 5 Werktagen für den Versand vorbereitet“ ist und nochmal mit „zusätzlichen 1-3 Werktagen“ zu rechnen ist. Nach einer Woche ohne weitere Meldung hab ich dann angerufen und bekam die Information, dass es leider länger dauert aber die Matratze übermorgen sicher losgeschickt wird. Zwei Tage später immer noch keine Meldung, also wieder angerufen und dann war diesmal durch eine nette Mitarbeiterin die Angabe, dass es leider dauert, aber Anfang nächster wirklich.  Insgesamt haben wir damit zwei Wochen auf die Matratze gewartet, die dann so intensiv chemisch gerochen hat, dass wir sie noch eine Woche auslüften lassen mussten.  Ich finde es kann alles sein und ich hab auch Verständnis für längere Lieferzeiten heutzutage. ABER ich hab kein Verständnis für diese Kommunikation. Man kann meiner Meinung nach die Information zu Lieferzeiten auf der Seite nicht so schreiben, vor allem weil ja sogar die Standard Mail gleich schon mehr ankündigt. Ich finde das ist bewusste Täuschung und Verarsche der Kunden. Dann noch die Mitarbeiterin, die mir was von zwei Tagen erzählt, was auch nicht stimmte. Ich finde ehrliche Kommunikation ist die Grundlage, wenn man Verständnis vom Kunden erwartet.  Bitte nur mit viel Geduld bestellen und auf Wartezeit einstellen.

Kunden"service" aus der Hölle. Ich habe mehrere Lattenroste und Matratzen für mich und meine Familie dort gekauft. Für ein Lattenrost benötige ich aktuell wenige Ersatzteile da kaputt Latenrosthalter. Das Rost wurde vor 9 jahren gekauft, ich habe leider keine Rechnung mehr zur Hand. Man sendet mir nur deswegen gar keine Ersatzteile, und gegen Bezahlung kann man diese auch nicht erwerben. Ich werde bei einer so kundenunfreundlichen Firma nie wieder etwas kaufen.

Qualität und Kundenservice leider nicht in Ordnung. Rechnung 1010460. Einige Gummifederelemente unserer Lattenroste sind nach gut 4 Jahren bereits dauerhaft gestaucht und/oder gerissen, bei einer zu erwartenden Nutzungsdauer von 10 bis 20 Jahren ist das unzureichend. Eine Anfrage ob diese Elemente als Ersatz geschickt werden können, wurde lapidar abgelehnt, da dies den Liegekomfort nicht beeinträchtigen würde. Da kann man sich natürlich die Frage stellen, wieso diese Konstruktion gewählt wird, wenn Sie keine Bedeutung hat?! Eine wiederholte Nachfrage blieb nun ohne Reaktion, "Aussitzen" ist hier wohl das Motto. Schade, denn man hätte hier für einen Aufwand von ca. 10 Euro die Gummiteile sind wohl ein Centartikel plus Paketversand einen zufriedenen Kunden behalten. Wenn man sich hier die anderen Bewertungen anschaut, scheint das wohl Firmenpolitik zu sein. Ich wünsche weiterhin viel Erfolg mit dieser Einstellung.

KEINE Empfehlung. Miserabler Kundenservice, dafür würde ich gerne noch einen Stern abziehen. Sie Antworten zwar schnell, aber es passiert nichts. Auf die Anfrage wo meine Matratze bleibe heißt es nur: wir initiieren die Versendung. Seit Wochen. Was nützt eine vielleicht gute Matratze wenn sie nie ankommt? Dass ich der Firma derartig hinterher rennen muss ist eine bodenlose Frechheit. Die angegebene Telefonnummer funktioniert auch nicht, bzw. ist anscheinend sehr selten besetzt. Habe bereits überlegt meine Bestellung einfach wieder zu stornieren und woanders zu kaufen.  Ich habe Verständnis für Lieferengpässe etc. aber wofür habe ich ein Kundenkonto, meine Daten angegeben und eine tracking-ID, ohne darüber benachrichtigt zu werden, dass sich die Lieferung um anscheinend Monate verzögert. Da ist es mit meinem Verständnis zu Ende.  Bestellnr.:DE1340964

Auf der Matratze liegt man sehr gut, aber leider nicht sehr lange. Nach 1,5 Jahren liege ich auf dem Lattenrost Seitenschläfer. Ich bin 1,81 und wiege 91 Kg, männlich. Die Matratze wurde alle 3 Wochen gedreht bzw gewendet. Härtegrad H3. Der Schaum ist an den Stellen wo er nicht so stark beansprucht wird, zum Beispiel bei den Füßen, noch viel fester wie in der Mitte! Wir haben sogar noch zusätzlich eine Viskoauflage drauf. Nun wird es wieder Zeit für eine neue, diesmal habe ich eine Tempur bestellt, ist zwar etwas teuer, aber Qualität kostet nunmal, das ist überall so, Geiz ist nicht immer geil. Meine Frau hat die selbe Ravensberger H2 und liegt noch gut darauf, schläft aber auf dem Bauch...

Ich habe eine 160x200er Matratze bestellt. Leider wurde mir eine 180er geliefert. Kein Problem, kann ja mal passieren. Die Nachlieferung bestand aber wieder aus einer 180cm breiten Matratze. Also habe ich wieder dort angerufen und eine Nachlieferung bekommen. Jetzt habe ich schon drei 180x200er Matratzen bei mir zuhause stehen. Hab keine Lust mehr....und jetzt muss ich mich noch mit der Spedition auseinander setzen damit die wieder zurückgebracht werden, damit ich dann irgendwann mein Geld zurück bekomme. edit: Ich finde es ja schön dass hier auf meine Bewertung geantwortet wird, aber das hilft mir leider auch nicht. Bitte bearbeitet doch einfach meinen Rücksendungswunsch, ich warte immer noch auf die Verpackungsmaterialen. Meine Katzen springen schon auf den Matratzen rum, wieder verkaufen können Sie die dann bestimmt nicht mehr.

Es sollte nicht dringend sein, sondern man muss einige Zeit warten auf die Lieferung, so habe ich es erfahren, man hat auf meine Nachfrage zügig geantwortet und auch auf erneutes Nachhaken nach 1 Woche, wo die Ware verblieben sei. Die Matratze selbst ist super, tolle Qualität und vernünftige Verpackung. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und empfehlen beim Kauf sich rechtzeitig zu entscheiden und etwa 10 bis 14 Tage Wartezeit einzukalkulieren. Dann sollte es keine Enttäuschung geben, es ist die wohl beste Matratze die wir bisher hatten.

Große Kindermatratze gekauft. Schnelle Lieferung!Einwandfreie Qualität; nichts zu beanstanden.Gerne wieder.

Eines Vorweg, zu der Qualität der bestellten Matratze kann derzeit keine Aussage getätigt werden, da hier folgende Kritik bisher seit Bestellung, auch am Tag 5 noch kein Versand statt gefunden hat. Die Ware wurde mit "Sofort Lieferbar" hinterlegt. was grds. bedeutet, dass lediglich der Versand durchgeführt werden muss. Dies kann laut Hersteller bis zu 5 Werktage dauern. WIE BITTE???!! Das Geld des Kunden muss unmittelbar für die weitere Bearbeitung hinterlegt werden und dann ist für eine Auslieferungsstrecke von unter 100 Km und eines sofort lieferbaren Produktes ein zeitlicher Ansatz zum Versand durch den Herstellers eine Wartezeit von ca. 1,5 bis 2 Wochen hinterlegt. Das ist weder kundenorientiert noch ist dies mit der Ausrede "coronabedingt" nach 2,5 Jahren noch zu begründen. Andere Hersteller mit zeitgleicher Bestellung haben ihre Artikel bereits vollständig zugesandt. NICHT AKZEPTABEL!!!  Vermerk: Die Aufführung der Ortsangabe eines Kunden bei der Beantwortung einer Rezession ist nach dem Datenschutzgesetz nicht zulässig!

Ich kann Ravensberger Matratzen absolut nicht empfehlen. Der Kundensupport ist auch miserabel. Ich hatte immer mit Frau Wix zu tun. Am 13.12.21 wurde mir erneut versichert, dass meine retournierte, nach kürzester Zeit völlig durchgelegene Matratze, erstattet wird. Bis heute 20.04.22 habe ich keine Erstattung erhalten. Ich kann hier nur vom Kauf abraten da weder der Support noch die Qualität stimmt.

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