Reber G.P. Gmbh Möbellogistik

Reber G.P. Gmbh Möbellogistik Kontakt Informationen

"Für Anfragen Ihrer DHL-Sendungen: 07274 9494110MIT KOMPLEXER LOGISTIK KENNEN WIR UNSUnsere Wurzeln liegen in der Möbellogistik, in der wir über die Jahrzehnte immer komplexere Dienstleistungen entwickelt und übernommen haben. Mit diesem Know-how, das vom Transport über die Produktionslogistik bis hin zu vielfältigen Logistik-Services reicht, können wir heute auch anderen Branchen logistische Lösungen bieten. Wir lieben unsere Arbeit, daraus machen wir kein Geheimnis. Unsere größte Zufriedenheit aber ziehen wir aus dem Erfolg unserer Kunden, den wir gemeinsam erreichen und Großes leisten."

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Stadt: Germersheim

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Bewertungen

Nachdem ich per Mail nur 2h vor einer möglichen Änderung es Liefertermins informiert worden bin, dass meine Lieferung zugestellt werden soll, habe ich noch schnell das Formular ausgefüllt und zurück geschickt, wo es darum geht, einen neuen Termin auszumachen. Obwohl ich dies wie verlangt vor 14:00 Uhr getan habe, wurde es wohl nicht bearbeitet und so kam es, dass ich morgens um 06:18 Uhr aus dem Bett geklingelt wurde, der Lieferant wäre in 15 minuten vor meiner Türe. Nach einem weiteren Telefonat und der mehrfachen Erläuterung, dass ich die Lieferung nicht vormittags annehmen kann, wurde beteuert, dass es dann passend geliefert wird. Leider war dies nicht der Fall. Meine Nachbarn wurden durch penetrantes Sturmklingeln belästigt und auch geweckt, ebenfalls dir Kinder und Babys der Nachbarn. Anschließend wurde das Paket einfach in den Flur gestellt, vor die Wohnungstüre, sodass ich nicht mehr in meine Wohnung kam. Ganz zu schweigen davon, dass der Fluchtweg für die übrigen Nachbarn behindert wurde, zusätzlich zur Klingelbelästigung. Zumal nicht mal eine Abstellerlaubnis vorlag. Abgesehen von den ganzen schon erläuterten Strapazen ging 2 Tage am Stück niemand ans Telefon für Rückfragen bzw einen Terminvorschlag und zusätzlich kam das Paket mit Macken, Kratzern und Rissen im Karton an. Die Spedition kann ich auf keinen Fall empfehlen. Kundenzufriedenheit ist wohl nicht gewünscht.

Nie wieder werde ich von Spedition Reber irgendwas machen lassen. Bei mir wurde eine Küche eingebaut und bei der Montage die Wand beschädigt. Nun, nachdem das Montage Protokoll von mir unterschrieben wurde, kann sich der Monteur an nichts mehr erinnern. Die eingebaute Fensterbank ist auch schief und ich musste das auf meine Kosten richten lassen. Unglaublich dreiste Bude. Nie wieder. Ich habe daraus gelernt, dass Kundenservice in Deutschland offensichtlich nicht gelebt wird. Außerdem habe ich daraus gelernt, nie wieder vorschnell irgendwelche Dokumente zu unterschreiben ohne diese im Vorfeld gelesen und verstanden zu haben. Lasst die Finger von der Firma, kann ich nur empfehlen. Am liebsten hätte ich keinen Stern gegeben oder Minussterne.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht mit Bettlieferung. Dreistes Personal, rotzfrech !!! Weißes Bett total versaut mit schwarzen Fingerabdrücken, Verpackungsmüll in Wohnung rumgeworfen, keine Mitnahme!!! Sogar die Begrüßung bei Eintritt in die Wohnung fehlte. Anstand leider Fehlanzeige, Aussprache und Wörterwahl unverschämt und dreist !!!

Das Montageteam von Reber Logistik ist seit Mitte 2021 mit der Montage und Installation unserer Küche beauftragt und befasst. Leider ist die Abwicklung seitens des Küchenstudios ein einziges Desaster geworden und mittlerweile leider sogar  rechtsanhängig. Die Mitarbeiter von Reber Logistik waren und sind jedoch trotz all der Probleme zu jederzeit und bei jedem Termin außergewöhnlich höflich, verständnisvoll und unterstützend gewesen, dies, obwohl bis heute die Montage nicht fertig gestellt werden konnte, was jedoch nicht in Verantwortung des Montageteams lag und liegt. Vielen Dank für das kontinuierliche Verständnis, die Geduld und Unterstützung trotz der schwierigen Situation, dies ist absolut nicht selbstverständlich. Hierfür ein persönliches Dankeschön & Kompliment. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang K. Müller

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte! So fand ich die Lieferung vor der Wohnungstür vor. Die Lieferung erfolgte viel füher als angekündigt und wurde guten Gewissens, von einer darüber wohnenden Nachbarin quittiert. Die Ware wäre in diesem Zustand schon beim Logistikunternehmen eingegangen, so die schriftliche Bestätigung. Erwarte keine klare Stellungnahme - du erhälst nur Redeblumen.

Ich habe über home24 ein Regal bestellt das dann durch REBER Logistik geliefert wurde. Ich bekam von home24 eine Mail, dass das Regal an die Spedition übergeben wurde und diese sich dann mit mit in Verbindung setzt zwecks Terminierung. Ein paar Tage später wurde das Regal OHNE vorherige Absprache geliefert. Zum Glück war jemand Zuhause und konnte das Regal annehmen. Die Lieferung an sich war gut, Pakete unbeschädigt und auch die Wohnung ist heil geblieben. Aber wäre schon gut gewesen, wenn man vorher informiert worden wäre.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Die Mitarbeiter der Spedition sind äußerst unfreundlich und unverschämt. Die Ware wird trotz Vereinbarung mit dem verkaufenden Unternehmen, dass die Lieferung bis zum Aufstellort bzw. in die Wohnung erfolgt einfach vor der Haustür abgestellt. Die Mitarbeiter beschimpften uns auf Polnisch als wir erklärten, dass die Lieferung bis in die Wohnung erfolgen soll. Hierbei wurde unser kompletter Flur und Eingangsbereich mit einem Riesen Kratzer im Parkett „verziert“. Auf unserem Paket einer teuren Gartenlounge ist zu sehen, dass hier wohl Personen mit ihren Arbeitsschuhen drauf getreten und herumgelaufen sind.  Ich muss sagen, dass ich so etwas selten erlebt habe und fassungslos bin!

Habe eine Matratze als Retoure angemeldet, dies wurde durch die Spedition Reber abgeholt. Klasse Service, ein Tag vorher telefonisch die Info erhalten, wann die Matratze abgeholt wird. Heute ein weiterer Anruf, dass die Herren in 20-40 Minuten da sind, ca. 35 Minuten später, stand das Team vor meiner Tür. Super freundliche und sehr höfliche Mitarbeiter. Die Spedition / Firma arbeitet zuverlässig und ist sehr zu empfehlen. Das nenne ich voll zur Zufriedenheit des Kunden. Hervorragend, weiter so.

Kühlschrank musste wegen Beschädigungen reklamiert werden. Styroporteile die vor der Haustüre lagen, lassen mich vermuten, dass es auf den letzten Metern zu der Beschädigung kam. Bei der Abholung kam es dann zudem noch zu einer deutlichen Beschädigung des Parkettbodens für die seitens der Mitarbeiter trotz sofortiger Ansprache und eines, für mich als Laien, recht klaren Schadensbild keine Verantwortung übernommen wurde. Stattdessen konnte ich mir anhören, dass die Spuren im Parkett ja nicht vom Gerät kommen können, denn dieses sei ja silber und nicht weiß siehe Fotos und der Schaden sei wohl von mir selbst verursacht worden. Ich werde mein Möglichstes tun, diese Mitarbeiter in Zukunft von meinem Besitz fernzuhalten.

Unseriöse Kommunikation, Nicht erreichbar, Lieferung im angegebenen Zeitfenster nicht erhalten, kein Anruf , keine email, über den Tag mehr als 20 mal versucht jemanden ans Telefon zu bekommen ohne Erfolg. Sogar per email angeschrieben und keine Rückmeldung erhalten.Werde mich beim Auftraggeber dafür einsetzten, dass solche Spediteure keine Aufträge erhalten. Schlechter geht es nicht mehr.

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