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Geschichte

"Recordcase ist seit 1994 Dein Spezialist für Flightcases, DJ-Equipment und innovativem Zubehör für DJs.Wir führen alle professionellen DJ Marken wie:Pioneer DJTechnicsSennheiserGeminiYamahaDJ-TechZomoRolandKorgund viele mehr.Besuche uns ins unserem Online-Shop oder schaue in unserem Lokalen Ladengeschäft und Showroom vorbei und überzeuge Dich von unseren Produkten."

Adresse: Siemensstr. 10, 94405 Landau an der Isar

Telefonnummer: 09951-690190

Webseite

Stadt: Landau an der Isar

Postleitzahl: 94405

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen

Sehr schnelle  Lieferung super  Qualität  sehr  gut bin begeistert

Wie versprochen ein sehr zügiger Versand. Der Kundenservice ist freundlich, gut erreichbar und antwortet schnell.  Selbst Retouren verlaufen problemlos und werden schnellstmöglich bearbeitet.  Leider dauert aber die Rücküberweisung des Geldes knapp 3 Wochen. Obwohl 2 Wochen gesetzlich vorgeschriebenen sind.  Trotzdem, wenn ich wieder DJ Equipment benötige, werde ich es hier bestellen.

Insgesamt hat alles gut geklappt, nur der Versand hat ein wenig länger gedauert als bei manch anderem Anbieter, aber mit insgesamt 3 Tagen bestellt habe ich freitags, der Artikel kam dann mittwochs an.

Ich hatte eine Bestellung über 5k im Juli aufgegeben und mir wurde gesagt, dass die Zahlung fällig ist, sobald die Bestellung von Recordcase verschickt werden kann. Das war auch der Grund, warum ich zuvor dort angerufen habe, sonst hätte ich meine Bestellung auch woanders aufgegeben, da ich woanders Stammkunde bin.  3 Monate später habe ich erneut angerufen, mit meiner Bestellnummer und mir wurde gesagt, dass noch kein Liefertermin gesagt werden kann, was ja auch völlig in Ordnung ist. Hier war meine Bestellung noch aktiv  Im Dezember wird mir gesagt, dass meine Bestellung storniert ist, weil ich im Juli nicht bezahlt habe.  Danke für nichts.  Ich bestell’ dann jetzt bei Musicstore.

In meinem Fall fairer Preis und schnelle Lieferung Project VC-E. Alles prima. Vielen Dank.

CDJ-3000 nicht lieferbar!  Ich habe den CDJ-3000 bestellt unter der Angabe auf der Produkt Detailseite "Nächster Wareneingang am 10.02.". Bei Anruf, bevor ich die Überweisung getätigt habe, stand auf der Webseite bereits "Nächster Wareneingang am 10.03.". Auf meine telefonische Nachfrage, ob ich dann auch beliefert werde, konnte keine Aussage getroffen werden, weil schon "über 200 Bestellungen in der Warteschlange" sind. Das erweckt den Eindruck, als wenn das Datum lediglich auf der Webseite steht um Bestellungen zu catchen und zu suggerieren das zeitnah geliefert werden kann, was aber offensichtlich nicht der Fall ist. Wenn nicht einmal die Warteschlange gemanagt wird und nicht einmal benannt werden kann, ob in 1 Woche oder in einem Jahr geliefert wird, dann ist das schon wirklich nennenswert. Dann muss das auch entsprechend auf der Webseite kommuniziert werden, bevor eine Zahlung oder Bestellung erfolgt.

Meine ersten Erfahrungen mit diesem Shop sind sehr gute: hoch professionell, schnell und transparent in der Abwicklung. Dazu noch der beste Preis für das Produkt im Netz. Vielen Dank!!!

Die Bestellung wurde schnell und problemlos abgewickelt. Die leichte Verspätung von zwei Tagen wurde vom ausgewählten Lieferdienst  verursacht; Trotzdem dadurch ein Stern abzug. Die Bestellung kam ohne Beschädigung und in voller Zufriedenheit an.

Unglaublich schlechter Service. Nachdem ein Paket mit einem Warenwert über 700€ bei der Lieferung entwendet wurde, scheint sich Recordcase nicht sonderlich für den Fall zu interessieren. Emails werden nur selten beantwortet, Rückrufe bleiben aus. Es ist ein ständiges Nachboren und Motivieren der Kundenservicemitarbeiter überhaupt zu handeln. Ich bin super enttäuscht und hätte mir hierbei wirklich Unterstützung erhofft. Recordsale hat auf seiner Seite auch einen Versicherungsschutz. Über diesen wurde ich nicht mal informiert was bis heute ausbleibt. Mittlerweile ist es mir schon unangenehm mich dort überhaupt zu melden, weil der Fall niemand zu interessieren scheint. Nachdem ich dies vor kurzem bei einem Kundenservicemitarbeiter beschrieben hatte wiegelte er alle Punkte ab mit Entschuldigungen und versprach sich darum zu kümmern. Bis heute nichts passiert. Auch nach mehrmaligen Emailanfragen keine Antwort.  Unterirdisch! Bin sehr verärgert und kann diesen Vertrieb wirklich nicht empfehlen! Auf dem Schaden werde ich sitzen bleiben.

Ware am 5.12.2022 bestellt mit der Angabe des vorraussichtlichen Lieferdatums 10.01.2023.  Das voraussichtiche Lieferdatum auf der Seite wurde in der Zwischenzeit auf den 20.02 verschoben, woraufhin ich nachfragte ob das für alte Bestellungen auch so sei. Mir wurde darauf hin schriftlich per Mail zugesagt, dass der nächste Wareneinang am 20.02 erfolgt.  Das Datum ist inzwischen verstrichen, also rief ich an. Am Telefon sagte man mir, dass sie nicht wissen wann ich meine Ware erhalte..... Seit fast drei Monaten gebe ich Recordcase somit gut 5000€ gratis Kredit und bekomme keine Ware, trotz zusage per Mail.  Nie wieder!  Ich bestelle woanders und muss mir meine Mehrausgaben wohl einklagen.

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Landau, Bauhof 350 meter

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