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Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH

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Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH Kontakt Informationen

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Wir stehen hinter dem öffentlichen Personennahverkehr im gesamten Landkreis Sächsische Schweiz.

Adresse: Bahnhofstraße 14a, 01796 Pirna
Stadt: Pirna
Postleitzahl: 01796


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Die Busse ziehen einfach aus den Haltebuchten raus, wie oft musste ich mir dem Auto stark bremsen. Ein Unding. Weil sie es nur hier so machen. In Dresden z.b warten die Busse bis ausreichend Kapazität ist um einzuscheren. Auch werden Haltestellen manchmal nicht befahren, obwohl dort Passagiere warten. Ich weiß schon warum ich nicht mit den öffentlichen fahre
Fahren leider auch nur die Linien intensiv, die sich für das Unternehmen lohnen. Linien nach Pillnitz bspw. fahren nur einmal in der Stunde. So hat doch keiner einen Grund, auf das Auto zu verzichten.
Am 10.07.2022 stieg ich 15.41 Uhr am Beuthenfall in den Bus 241 Richtung Bad Schandau. Da ich in Dresden eine Monatskarte habe, die jetzt als 9-Euro-Ticket gilt, hielt ich diese bereit. Ich wusste jedoch nicht, ob ich diese nur vorzeigen oder an das Lesegerät halten muss. Auch wusste ich nicht genau, wie ich diese genau an das Gerät halten muss. Ich fragte den Busfahrer. Er sah mich an und schwieg. Ich fragte nochmals. Er sah mich an und schwieg weiter. Ich fragte: Sprechen Sie mit mir? Er sah mich weiter an und sagte nichts. Ich suchte mir einen Platz. Sehr eigenartig und befremdlich.
Ich habe noch nie so eine unfreundliche Servicekraft erlebt , sowas sollte definitiv keinen Umgang mit Kunden haben. Es handelt sich ausschließlich um die blonde Dame in diesem " Servicecenter".
Was für ein Saftladen. Unpünktlich, unfreundlich und völlig inkompetent. Das die Busse bei Stau nicht pünktlich kommen kann ich gut verstehen. aber um 6 Uhr morgens ohne Verkehr auf den Straßen eben nicht. Es gibt so viele Pendler die wegen solchen unnötigen Verspätungen den Zug nach Dresden nicht mehr bekommen. Klasse!!! Sowas kommt bei raus wenn es keine Konkurrenz existiert, denn mit wäre der Verein schon lange zu recht pleite
3.11.21 13.50 Uhr Ich möchte nur eine Auskunft über eine Wegstrecke/ Zeit haben. Frage den Mitarbeiter nach seinem Namen damit ich weiß mit wem ich rede. Antwort : Das muss ich Ihnen nicht sagen!!!! Und noch ein bischen rumpampen. Liebe Chefs Sie sind ein Serviceunternehmen!!! Das ebend war unter aller S..! Vielleicht lesen Sie das hier und besprechen mal das Wort Kundenfreundlichkeit!! Bei einer Reaktion Ihrerseits werde ich das auch wieder löschen aber so etwas geht NICHT! Ich verstehe das wenn Krankheit herrscht mal ein wenig Belastung mehr da ist, aber Kunden die für Umsatz sorgen anzumaulen geht niemals! MIT FREUNDLICHEM GRUß an den Mitarbeiter der seinen Namen nicht nennen muss.
Sagt mal lieber OVPS, pünktlich gibt es wohl bei euch nicht? In der Woche die G/L meistens verspätet was man zum Teil auch verstehen kann. Aber am Wochenende 5 Minuten vor der Zeit, das ist ein absolutes No-Go. In der Hinsicht eigentlich -5 Sterne für euch. Auch wenn ihr euren Namen geändert habt, ist unpünktlich euer Programm, besonders am Wochenende. Und wenn ich einen Fahrer mit guten Morgen begrüße erwartet man eine Antwort. Ansonsten kann man das auch lassen, vielleicht ist den Fahrern die Gehaltserhöhung zu Kopf gestiegen, es gibt auch Leute die für weniger Geld und härter dafür arbeiten und zum Teil auch mit mehr Verantwortung.
Unglaublich schlechter Service, die inkompetenten Mitarbeiter wissen über ihre eigenen Linien und deren Umleitungen nicht einmal Bescheid. Als Antwort bekommt man dann noch zu hören , die gute Dame sei erst seit 6 Wochen wieder im Hause. Klar, nach der Zeit braucht man anscheinend noch nicht Bescheid zu wissen.
Schon wenn man diese Damen anruft, merkt man, dass die keine Lust haben. Selbst 1 Stern ist für diesen Kundenservice schon zu viel. Es ist einfach eine Frechheit, wie dort mit Kunden umgegangen wird..... Die Damen sollten es lassen und irgendwo als Schlaftablette arbeiten.... Ganz traurig....
Ich war jetzt schon das vierte Mal dort um eine Kundenkarte zu holen. Wieder ist das Servicebüro geschlossen. Ich habe es bewusst immer zu verschiedenen Zeiten versucht. Es nervt langsam. War jetzt bei den Kollegen der Deutschen Bahn und hab sie endlich.
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