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Rehm Parkett

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Rehm Parkett Kontakt Informationen

Rehm Parkett

Info

Meisterbetrieb im Parkettlegerhandwerk und Fußbodentechnik

Adresse: Hanauer Landstrasse 22 b, 63457 Hanau
Telefonnummer: 0176 / 227 448 98
Stadt: Hanau
Postleitzahl: 63457


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00
Donnerstag: 09:00 - 19:00
Freitag: 09:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 19:00

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Bewertungen
Beratung war naja. Der Vinylboden zum kleben können wir absolut nicht empfehlen. Nächstes mal lassen wir schwimmend verlegen.
Viel gibt es nicht viel zu sagen... Beratung sucht man hier vergeblich Hauptsache man kauft etwas was eventuell nicht den eigenen Bedürfnissen entspricht und der Berater hat seine Ruhe. Fragen werden schnellst möglich abgearbeitet nach dem Motto " Kauf das es ist das beste" aber wieso weshalb kann der Verkäufer nicht beantworten Hauptsache der Umsatz stimmt. Es war für mich verschwendete Zeit und habe mich sogar im Baumarkt viel besser aufgehoben gefühlt als in diesem "mehr Schein als sein Laden" Von daher macht weiter so und vergrault die Kunden
Vorsicht: Sehr schlechte Qualität und Beratung! Ich bin überrascht, der Internetauftritt und die telefonische Auskunft haben mich überzeugt bei Hinterseer GmbH Sockelleisten zu kaufen. Auf der Homepage fand ich für mich die passenden Sockelleisten für mein Parket, es soll das Produkt 632 Sockelleiste Modern 78 Kiefer weiß mit 16*78mm werden. Kurzerhand dort angerufen. Am Telefon hieß, die Ware ist im Lager vorhanden und ich kann Sie abholen. Das fand ich klasse. Habe mir einen Transporter gemietet bin ins Lager gefahren, Daimlerstraße 17-19, 60314 Frankfurt. Dort kurzer Hand die Rechnung bezahlt. Der Verkäufer schicke mich mit dem Beleg ins Lager. Das Lager befand sich im zweiten Gebäude. Dort hat man mir meine Sockelleisten 25 Stück a 3 Meter herausgebracht. Die Sockelleisten waren in einer Folie, ähnlich einer Frischhaltefolie ausgesehen, in 10 Leisten je Packung, verpackt. Schon bei der ersten Verpackung bemerkte ich an der Verpackung, dass sie beschädigt ist, das waren eingedrückte Stellen, zerkratzte Leisten und an den Enden waren Schirungen mit Farbflecken bzw. eine nicht ordnungsgemäße Lackierung der Leistung sofort sichtbar geworden. So habe ich den Mitarbeiter aus dem Lager gebeten die Verpackung mit mir gemeinsam zu überprüfen. Er stimmte dem problemlos zu öffnete den ersten 10ner Set und wir machen eine Sichtkontrolle. Sehr auffällig sind bei diesem Set rausgekommen, das 1 von 10 Leisten in Ordnung war, also ohne Beschädigungen. So habe ich überraschend den Lagermitarbeiter gebeten eine zweite Verpackung zu öffnen und auch dort fand ich, viele der Leisten haben ähnliche Beschädigungen, so öffneten wir die dritte Verpackung. Wir zählten alle Leisten, die nicht beschädigt sind. Rausgekommen ist von 25 Leisten sind 6 in Ordnung gewesen und 19 beschädigt. Das entspricht als &/25= 76% beschädigte Ware. Jetzt war ich völlig überrascht. Habe den Mitarbeiter geben mir die nächste Verpackung zu zeigen, damit wir die nicht beschädigten, saubere Leisten aussortieren könnten. Noch eine Anmerkung zum Preis. Der laufende Meter hat Brutto 4,82 EUR gekostet und die Ware wird online und im Geschäft als Neuware verkauft. Doch jetzt zurück zu meinem Einkauf am 21.04.2021Rechnungsnummer: 36394535 Plötzlich sagt der Mitarbeiter, wir können jetzt nicht noch mehr Verpackungen öffnen und überprüfen. Er sammelt alle 25 Leisten ein und geht ins Lager zurück. Ich folge ihm. Aus dem Lager kommt mir der Verantwortliche und sagt zu mir mit einer aggressiven Stimme, ich kann die geöffnete und zu 76% beschädigte Ware so zum Neupreis kaufen oder sein lassen. Außerdem empfiehlt er mir ganz direkt die beschädigten Stellen einfach auszuschneiden oder die Leisten auf eigene Leistung neu zu lackieren. Weitere Leisten wird er mir nicht bereitstellen bzw. anbieten bzw. die Verpackungen nicht öffnen um die Qualität der Leisten zu überprüfen. Ich bin jetzt völlig geschockt, möchte jedoch die Sockelleisten kaufen und zwar Neuware und unbeschädigt. So frage ich den Lageristen, ob die Ware eine B-Ware ist oder Neuware. Er bestätigt mir mehrmals, die Ware ist neu und original Verpackt. An diesem Moment platzt mir meine Geduld. Ich bitte um seinen Vorgesetzten. Er zögert zunächst, dann schickt mir ins Office Gebäude. Ich lerne dort den Niederlassungsleiter kennen Herrn U.G.. Herr G. kommt aggressive, wie sein Lagerarbeiter mir entgegen und Fragt mich worum es mir geht. Als ich anfange ihm das zu klären, unterbricht er mich mehrmals wirf mir vor, ich habe die Verpackungen der Sockelleisten geöffnet, obwohl es sein Mitarbeiter war und beendet schnell das Gespräch mit der Aussage. Sie bekommen ihr Geld zurück. Sie können bei uns nichts kaufen. Auf meine Frage, ob die Firma Hinterseer B-Ware mir verkauft hat, folgt ein klares "Nein". Ein Verkauf von neuen und unbeschädigten Leisten wird mir aber verweigert. Ich kann auf einmal unbegründet nichts mehr bei Hinterseer kaufen. Ich darf mir jetzt wo anders Sockelleisten suchen. Darf die Transportkosten zahlen und noch einmal den Transport organisieren. Mit so einem Streß habe ich nicht gerechnet.
Sehr gute, freundliche Beratung. Ich kann weiter empfehlen.
Lange Wartezeit, unaufmerksamer Verkäufer, man fühlt sich als Kunde nicht erwünscht.
Sehr kompetente und freundliche, ausführliche Beratung zu Parkettboden! *****
Gute Beratung und eine gute Auswahl
Einmal hin alles bekommen
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