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ReifenDirekt - der Shop für Reifen-Sparfüchse. Hier gibt´s super Preise, Service und Auswahl.

Geschichte

ReifenDirekt.de ist Ihr persönlicher Reifen-Online-Spezialist.
Wir bieten Ihnen ein einzigartiges Sortiment von Reifen aller Marken und aller Größen für Ihr Fahrzeug an. Egal ob Kleinwagen oder Limousine, ob Motorrad oder LKW, bei uns finden Sie immer den passenden Reifen zum günstigen Preis.

Adresse: Brühlstraße 11, 30169 Hannover

Telefonnummer: +49 (0)511/936 34960

Webseite

Stadt: Hanover

Postleitzahl: 30169

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 22:00
Dienstag: 08:00 - 22:00
Mittwoch: 08:00 - 22:00
Donnerstag: 08:00 - 22:00
Freitag: 08:00 - 22:00

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Bewertungen

Nachdem ich 4 Winter Reifen bestellt und bezahlt habe, wurden mir nur 2 Reifen geliefert. Auf viermalige Kontaktaufnahme per Kontaktformular und per Mail wurde einfach nicht reagiert. Ausser einer automatischen Antwortmail dass man sich in 48 Std. meldet, passiert gar nichts. Ich fühle mich betrogen. Reifendirekt nie wieder!!!!!

Nie wieder.!!! Ich habe schon seit vielen Jahren dort bestellt. Bisher zufrieden. Dieses Mal gibt es ein Problem mit den Sensoren. Sie sind noch nicht mit meinem Auto kompatibel. Leider finde ich nur eine einzige Werkstatt, welche es angeblich kann, aber dazu muss ich 160km fahren. Kein Thema. Aber diese Werkstatt sagt, dass sie es nicht garantieren können. Ich soll erst einmal kommen. Weitere Telefonate mit ReifenDirekt verlaufen im Sande. Ich bin jetzt 3 Mal gleich bei Nennung der Auftragsnummer rausgeflogen. Wow, das nenne ich Service. Es muss doch eine außergerichtliche Lösung geben müssen. Reifendirekt hat VORHER von mir die Angaben zum KFZ per Telefon und später auch als Zulassung zur Kontrolle gehabt. Sie bestätigten die Kompatibilität mit meinem Auto. Preise sind gut. Der Service ist erschreckend. Und die telefonische Bearbeitung ist frech. 3 mal stürzt nicht die Verbindung an der gleichen Stelle ab.

Schlechter Service, ans Telefon bekommt man auch keinen. Habe Bestellung am 09.12. 22 aufgegeben und bis heute den 14.12.22 noch kein bescheid bekommen, dass meine Ware unterwegs ist. Bestellen werde ich bei Reifen Direkt nichts mehr.

Gibt es hier überhaupt einen zufriedenen Kunden? Macht es wie früher holt Euch 2-3 Angebote lokal ein und ihr fahrt sicherlich besser als mit dieser Firma, die auch bei mir die Lieferzeiten leider bei keiner Bestellung eingehalten hat. Der Kundendienst ist sehr schlecht erreichbar.

Ich habe vier Reifen bestellt und bei der Bestellung angegeben, dass die Reifen unbedingt das gleiche Produktionsdatum haben müssen. Dieser Bitte wurde natürlich nicht respektiert. Als ich mich beschwerte, sagte man mir, dass man nichts dagegen tun könne. Nach kurzer Zeit bekam einer der Reifen Blasen an der Seitenwand, was für ein Auto, das mit über 300 km/h fährt, sehr gefährlich ist. Um die Reklamation des defekten Reifens wurde sich nicht gekümmert und ich habe auch nach vielen E-Mails und Anrufen keine Erstattung erhalten. Immer wieder wurden neue Ausreden erfunden, um nicht zu zahlen. Um das Auto bewegen zu können, musste ich anderswo 2 neue Reifen kaufen, denn es ist nicht möglich, nur 1 Reifen an der gleichen Achse zu ersetzen. Unterschiedliche Produktionsdaten führen zu unterschiedlichem Profilverschleiß, was sich ungünstig auf einen allrad auswirkt. Reifendirekt ließ nach der Beschwerde 2 Jahre verstreichen, ohne zu zahlen, und sagte dann, dass die Zeit abgelaufen sei.

Ich habe leider die gleichen Erfahrungen gemacht, wie die anderen Kunden. Wurden statt 4 nur 2 Reifen geliefert, beide wurden zurück geschickt. Danach hieß es dass nur einer ankam. Dann habe ich 3x telefonisch Kontakt aufgenommen und 3x den Abholschein der Reifen per Mail zugesandt. Jedes Mal heißt es dass nichts angekommen ist und ich es erneut schicken soll. Bitte bestellen Sie hier nicht! Das ist eine Firma die durch Betrug Gewinne erzielt! Eine Anklage wird ebenfalls eingereicht!

Eine absolute Katastrophe. Bereits vor Wochen haben wir Sommer Kompletträder bestellt. Dabei haben wir explizit Felgen gewählt, die als verfügbar deklariert waren. Bezahlt haben wir vorab. Danach ist ein paar Tage nichts mehr passiert, bis ich irgendwann mal nachgefragt hatte, weil sich der Status der Bestellung nicht geändert hat. Als Kontakt hatte ich eine Ansprechpartnerin mit vermutlich polnischem oder russischen Namen.  Mir wurde erklärt, dass es sich etwas verzögert, wie es ja auch offenbar bei zig anderen Fällen passiert. Ich habe dann erklärt, daß ich unter der benannten Lieferadresse nur noch diese Woche zu erreichen bin, weil ich den Arbeitsplatz wechsel. Wieder wurde ich vertröstet. Auf mein erneutes Nachhaken, wie es denn nun mit der Lieferung aussieht, hat man offenbar meine Bestellung storniert. Im Status sehe ich die Info: "Storno: da die angebotene Alternative leider zwischenzeitlich abverkauft wurde"  Ich kann nur dringend davon abraten, hier etwas zu bestellen. Es funktioniert hinten und vorne nicht.

Absolut desaströs. Auf Lager befindliche Reifen brauchen nach Zahlungseingang unbestimmte Zeit der Lieferung. Unverständlich, dass ein solches europaweit tätiges Unteeärnehmung keine vernünftige und kundenfreundliche Logistik und Betreuung zustande bringt. Nicht empfehlenswert. Da gibt es Bessere und schnellere Lieferanten

Ich bin extrem enttäuscht, war jahrelang Kunde, aber das ist vorbei. Ich habe vor vier Wochen komplett Räder gekauft, direkt voll bezahlt. Und habe stand heute,  3 Kompletträder zuhause liegen. Folgende Odyssee habe ich bis jetzt durch gemacht:  18.09.: - Bestellung 4 Kompletträder Lieferzeitangabe: ca. 7 Tage - kompletter Zahlungseingang  22.09.: Info per Mail über Lieferverzögerung  01.10.: - Erhalt Rechnung & Versandbestätigung mit vsl. Lieferdatum 06.10  07.10.: - Lieferung 2 Räder  10.10.: - Lieferung 1 Rad  11.10.: - Telefonische Anfrage zu 4. Rad  12.10.: - letztes Rad nicht an GLS  übergeben - Keine Antwort auf Nachfrage seitens Reifendirekt  Wenn man bei der Hotline anruft, die sich irgendwo in einem osteuropäischen Call Center befindet, wird unfreundlich behauptet das die Räder ausgeliefert wurden, obwohl der Sendungsstatus von GLS sagt, dass das letzte Rad überhaupt nicht von Reifendirekt.de übergeben wurde...  Zusammengefasst habe ich vor 4 Wochen knapp 1800 Euro sofort bezahlt, bis heute nicht die versprochene Leistung bekommen und soll mich selbst darum kümmern. Ich bin sprachlos und enttäuscht über so viel Inkompetenz und Desinteresse der Firma Reifendirekt.de

Am 14.02.2021 hatte ich bei Reifen-direkt  4 neue  Reifen bestellt. Geliefert wurden 4 gebrauchte Reifen. Kaum vorstellbar, aber wahr.  Was dann folgte war eine Katastrophe. Erst  wurde behauptet, dass  Reifen-direkt  keine gebrauchten Reifen zurücknimmt. Dies sollte wohl implizieren, dass ich unmöglich Altreifen bekommen habe.  Zugesendete Fotos waren plötzlich nicht mehr auffindbar. Auf den  später nochmals zugesandten Fotos erkannte der Zulieferer, dass die Reifen neu seien und dass die Profiltiefe von nur 5,5 bis 6 mm auf ein neues Reifenmodell zurückzuführen sei.  Das Krisenmanagement  von dieser Firma ist grottenschlecht. Auf Mails wird gar nicht, oder erst Wochen später geantwortet.  Auch die Hotline hilft nicht weiter. Erst nachdem ich die Reifen bei der Polizei vorgeführt hatte und Reifen-direkt angedroht hatte, einen Strafantrag zu stellen, ging alles plötzlich ganz schnell. Die Reifen wurden dann innerhalb von 2 Tagen abgeholt und der Kaufpreis erstattet. Der ganze Vorgang dauerte 3 Monate. In Zukunft werde ich  auf keinen Fall mehr Reifen im Internet bestellen.  Der gleiche Satz Reifen kostete bei einem Fachhändler nur 30 € mehr als bei Reifen-direkt. Diese Mehrkosten hätte ich gern getragen, wenn ich gewusst hätte, welchen Ärger ich hätte vermeiden können.

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