REIMO Reisemobil-Center GmbH

REIMO Reisemobil-Center GmbH Kontakt Informationen

"REIMO ist einer der führenden Reisemobil- und Freizeit-Ausstatter in Europa.Gegründet 1980, hat Reimo nun 40 Jahre Erfahrung in Campingbus- und Wohnmobilausbau. Heute produzieren wir mehr als 350 verschiedene Camping-Module für Camper, dazu Schlafdächer, Hochdächer und TÜV-geprüfte Sitz-Schlafbänke für nahezu alle Kastenwagen und Camper.Reimo führt lagervorrätig mehr als 15.000 Artikel für Wohnmobil, Caravans, Camper und Familiencamping. Das gesamte Sortiment umfasst heute mehr als 30.000 Artikel. Cirka 180 Mitarbeiter produzieren und versenden täglich in insgesamt 56 Länder.Ob Reisemobilist, Caravaner oder Camper - bei uns finden Sie alles für den Campingurlaub."

Adresse: Am Rotböll 15, 64331 Weiterstadt

Telefonnummer: +49 6150 86620

Webseite

Stadt: Weiterstadt

Postleitzahl: 64331

Informationen Aktualisieren

Bewertungen

Grauenhafter Umgang mit Kunden. Online bestellt, falscher Artikel geliefert, keine telefonische Erreichbarkeit, zögerliche Beantwortung von Mails, absolut kein Interesse an Lösungen der eigenen Fehler. Einfach nur Null Bock den Kunden zu helfen. Absolut grauenhafter Service. Nur Interesse den Kunden wieder loszuwerden und wieder Ruhe zu haben. Diese Firma hat wahrscheinlich schon genug Geld und braucht den Kunden nicht. Schlussendlich nicht zu empfehlen.

Seit gut einem halben Jahr versuche ich in regelmäßigen Abständen kontakt zur der Firma aufzunehmen. Per Mail, über das Kontaktformular im Shop und telefonisch. Leider habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten. Meine Frage ist:  Bis zu welchem max. Gewicht ist das Luxus Lattenrost für das Aufsteldach/KR belastbar?  Ich hoffe auf Antwort.

Mein Erstkontakt nach 30 jahren mit Reimo im Shop der Kontakt war Bilderbuchmäßig . wie im Paradies.  ausgezeichnet. Endlich Mal eine angenehme weibliche Stimme. Kommunikationsstark, völlig frei von den üblichen Vertriebsunannehmlichkeiten. Interessiert am Kundenwunsch. Bemüht. Auch in nicht einfachen Situationen, den Kunden an einem z.b.  für Reimo ?ungünstigen? OnlineProblem vorbeizuleiten. Vertrieb mal unaufdringlich. Gratulation zu der Mitarbeiterin.  So geht Kundenbindung. Und dann im Nachhinein zeigte sich doch, *alles nur Vertrieb* .

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben, als ich dort vor Ort im Lager was abholen musste, bekam ich mit wie einer der Mitarbeiter  S.Alibi auf Arabisch Leute verbal beleidigte und das finde ich extrem respektlos und Asozial das so jemand das Unternehmen repräsentiert. Der Herr war schon sauer weil ich zwei mal klingeln musste bis jemand kam. Er dachte wohl ich verstehe die Sprache nicht da ich Europäer bin aber bin Sprachlich begabt und habe es leider verstanden.

Top Beratung, echt freundliche Mitarbeiter und ! Wissen was Sie tun !

Ziemlich teuer. Aber wenn man Sachen schnell braucht unbezahlbar. Ziemlich oldschool mit Katalogen zu arbeiten

Ware online bestellt und bezahlt. Es kam eine automatische Mail, dass die Ware bestellt wird und so schnell wie möglich geliefert wird. Auf 2 Fragen per Email, wann das wäre wurde nicht geantwortet. Seit über 2 Monaten warte ich auf die Ware. Telefonisch ist bei 3. Versuch jemand ran gegangen zuvor wurde ich nach 20min Wartezeit rausgeworfen. Zwischen Zahlung und Versand werden voraussichtlich 3 Monate vergehen. Service geht definitiv anders.

Ware kam nach über 6 Wochen. Von der Firma Reimo kam keine Info über einen Liefertermin. Auch telefonisch war die Firma nur sehr schwer zu erreichen. Ware war aber  OK. Eine Email zur Bestellung habe ich zwar erhalten, aber einen Liefertermin war dort nicht vermerkt.  Danach kam keine Reaktion mehr. Auch auf meine telefonische Nachfrage bekam ich mehrfach Termine genannt, die aber nicht eingehalten wurden. Die Kundenhotline war nur über Umwege zu erreichen, und half einem überhaupt nicht weiter. Es wäre schön, wenn der Kunde über Lieferrückstände informiert würde.

Wir haben für ein Ducato ein Ausststellfenster bestellt. Leider kam das falsche. Es war in der Artikelbeschreibung nicht zu entnehmen, dass auf der Innenseite ein Milchglas verklebt ist. Der Telefon-Support ist eine Vollkatastrophe. Es geht so gut wie nie einer dran. Wenn man jemand dran geht, wird einen nicht geholfen. Uns wurde am selben Tag eine Rückmeldung auf unserer 3 Wochen alte E-Mail zugesagt. Dies ist jetzt über 2 Wochen her und es ist nichts passiert. Nach langen versuchen hatten wir mal wieder jemanden an Telefon bekommen. Es würde mir ein Rückruf zugesagt der jetzt auch schon wieder einige Tage her ist. Service gleich null. Das falsche gesendet Fenster ging zurück und nun stehen wir da.  Antwort auf die Rückmeldung:  Eine Antwort auf unsere Frage haben wir nicht erhalten auf wiederholte Nachfrage kam auch nichts. Den Rückruf haben wir ebenso nicht erhalten. Also bitte. Ihre Antwort passt vorne und hinten nicht. Eine Rückerstattung der Kaufsumme haben wir auch nicht erhalten.  Also wenn das hier so abläuft, dann wollen wir auch keinen Ersatz sondern nur die Kaufsumme zurück.

Ware  2 St. Schiebefenster  wurden pünktlich geliefert. Soweit sehen diese Fenster auch optisch sehr gut aus, sind dicht, schön getönt und erfüllen Ihren Zweck. Leider fehlte an einem Fenster der Haltebügel für die Schließnase. Das kann passieren und Ersatz ist mittlerweile geliefert worden und ich bin zufrieden. Einen Punkt Abzug jedoch für die lange Lieferzeit und Organisation des Ersatzteil. das geht besser.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines REIMO Reisemobil-Center GmbH-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=reimo-reisemobil-center-gmbh&id=3261272&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/reimo-reisemobil-center-gmbh-i3261272.html" target="_blank" title="REIMO Reisemobil-Center GmbH">REIMO Reisemobil-Center GmbH</a></p>

REIMO Reisemobil-Center GmbH

REIMO Reisemobil-Center GmbH Kontakt Informationen

Wir verwenden Cookies