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Reininger

  1. Frankfurt am Main
  2. Frankfurt Am Main Ambulanter Pflegedienst

Reininger Kontakt Informationen

"Unser Standort in Frankfurt wurde 1991 unter dem Namen "Reininger AG" durch Guido Reininger gegründet. Heute sind wir einer der bedeutendsten Komplettversorger im Raum Hessen und Umgebung. Wir führen ein großes Sortiment an medizinischen Hilfsmitteln und Produkten, Sonderbauten und Maßanfertigungen. In unserer hauseigenen Werkstatt, die dem Sanitätshaus in Frankfurt angeschlossen ist, werden speziell an die individuellen Bedürfnisse der Kunden angepasste Sonderanfertigungen hergestellt."
Adresse: Berner Str. 32-34 , Frankfurt am Main 60437, HE, DE
Telefonnummer: 069 905490
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60437


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-18:00

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Bewertungen
Die vielen schlechten Bewertungen sind völlig gerechtfertigt. Überhaupt nicht zu empfehlen! Ich wurde so unfreundlich abgewimmelt wie noch nie im Leben. Das was ich brauche wird "einmal in 100 Jahren" benötigt, daher bestellen sie mein Rezept erst gar nicht. Gehts noch?!
Wir haben dort heute 8.10.20 einen Rollator mit meiner Mutter gekauft. Die Beratung hat sich sehr viel Zeit genommen und uns alle Modelle gezeigt, passend eingestellt und auf die Unterschiede der Modelle hingewiesen. Wir hatten einen Überblick über die Preise und die Möglichkeiten und haben uns dann für ein mittelpreisiges Modell rechts im Bild entscheiden. Wir durften noch zwischen zwei verschieden Farben wählen und den roten Rollator sofort mitnehmen. Dort bekommt man nichts aufgeschwätzt, die Mitarbeiter hätten uns auch freundlich das Kassenmodell mitgegeben. Ganz ganz toll!!! Super Laden! Ich hoffe wir brauchen jetzt erstmal nichts mehr... aber wenn, werde ich wieder dort hin fahren!! Auch positiv: Es stehen überall verteilt Stühle auf die sich Menschen setzen können, die nicht lange stehen können. Und außerdem steht am Eingang ein guter kontaktfreier Desinfektionsständer. Es wird auf eine Personenbegrenzung im Raum hingewiesen. Die Räume sehen sauber aus und die Mitarbeiter halten den Abstand, den man im Moment leider braucht! Und außerdem: Es gibt mehrere kostenlose Kundenparkplätze vor der Tür!
Meine Mutter ist von der Bewegung sehr eingeschränkt. Daher wäre eine Anreise zu besagtem Unternehmen sehr schwierig. Habe nach einem Außendienst Mitarbeiter gefragt, leider wurden mir nur sehr dünne fragen gestellt . " Dauert die Anreise tatsächlich so lang etc" habe wo anders bestellt und sind begeistert. Finger weg von mediq
Inkompetentes, unzuverlässiges Unternehmen, nach meinen Erfahrungen kann ich nur davon abraten, die Dienstleistungen dieser Firma in Anspruch zu nehmen. Die bei einem Außendienstmitarbeiter im November 2021 bestellten Hilfsmittel Matratze und Gehstock für meine Mutter 88 Jahre, Pflegegrad 4 sind bis heute 20.01.2022 nicht geliefert worden. Telefonate sowohl mit dem Außendienstmitarbeiter sowie anderen Mitarbeitern des Unternehmens führten zu keinem Ergebnis; Mails wurden nicht beantwortet; angeblich wusste man von keinen Bestellungen. Darüber hinaus sind die vom Hausarzt ausgestellten Rezepte für die Hilfsmittel, die dem Außendienstmitarbeiter persönlich ausgehändigt wurden, nicht mehr auffindbar, so dass ich gezwungen bin, diese erneut beim Hausarzt in Auftrag zu geben, um dann die erforderliche Hilfsmittel bei einem hoffentlich zuverlässigeren Konkurrenzunternehmen bestellen zu können.
Geballte Inkompetenz! Ein Betreuter benötigt dringend einen Aktivlifter. Das Gerät wurde bestellt und Mediq sollte nur noch entsprechende Unterlagen an die AOK übersenden. Seit Monaten schafft es Mediq nicht, die erforderlichen Papiere zu erarbeiten und an die AOK weiterzuleiten. Mir wurde ein zuständiger Mitarbeiter genannt. Nach unzähligen Anrufen und mehreren Tagen ist es mir dann gelungen, den überforderten Angestellten zu erreichen. Er versprach am Telefon, sich umgehend darum zu kümmern. Natürlich ist nichts geschehen! Wieder nach unzähligen Anrufen konnte der Mitarbeiter erneut erreicht werden und versprach, die Angelegenheit abzuschließen. Nebenbei möchte ich erwähnen, dass die AOK zwischenzeitlich wegen Fristenverstreichung den Antrag abgelehnt hat. Leidtragender ist der von mir betreute und schwer behinderte Mensch. Geht man so mit kranken Menschen um? Werde dieser Firma keinen neuen Auftrag mehr zukommen lassen und andere Interessenten abraten. Einfach unmenschlich!!!
schlechte und teils falsche Beratung. Wenig hilfreiche und widersprüchliche Angaben zu den Produkten und der Lieferung. Meine Bestelluung wurde offensichtlich vergessen. Erst auf Rückfrage konnte Lieferung zugesagt werden. Für eine einfache Manschette muss eine Rollstuhlfahrerin zweimal zum Laden angefahren werden. Keine Bereitschaft zur Lieferung nach Hause gezeigt.
Leider bin ich vom Service dieser Firma mehr als enttäuscht. Insgesamt habe ich sechs Stunden an zwei Tagen vergeblich auf die Abholung zweier Leihgaben gewartet. Es kam kein Service, kein Anruf, nichts. Ärgerlich. Ich finde einen Stern zuviel....
Mittlerweile muss meine sehr positive Bewertung auf einen Stern reduziert werden. Leider ist sowohl die Qualität der telefonischen Erreichbarkeit als auch die Qualität der weiteren Services mehr als Zweifelhaft. Die alte Reininger AG hatte wenigstens früher noch zuverlässige Mitarbeiter im Außendienst, die sich auch den Nöten der Kunden angenommen haben. Leider war das Jahr 2021 ein wirklich sehr schwieriges Jahr mit Mediq. Wir können eine Zusammenarbeit nicht empfehlen.
Unzuverlässig! Nicht zu empfehlen. Anruf unter 069 905490. Nach sehr langer Wartezeit wird mitgeteilt, dass die verordnete Fussschiene vorrätig sei und im Laden in Bonames bis 17 Uhr abgeholt werden kann. Dort angekommen wird gesagt, nein, die hätten sie nicht da, müsste bestellt werden. Da ich die spezielle Fussschiene sofort benötige, rief ich beim Sanitätshaus Raab an. Dort telefonierte die sehr freundliche Dame in den Filialen rum. Sie rief nach kurzer Zeit zurück und teilte mit, dass sie in der Schäfergasse für mich reserviert sei und ich sie abholen könne. Das hat einwandfrei geklappt. So geht Service!
Wenn ich diese gekauften fünf Sterne bei manchen hier lese schüttelte ich nur den Kopf...ich selbst arbeite auch in einem Dienstleistungsunternehmen und wenn ich bei uns anrufe geht immer jemand dran oder ein Band weist wenigstens drauf hin, dass alle Mitarbeiter zur Zeit beschäftigten sindegal wann man dort jemanden versucht zu erreichen,es geht niemand ans Telefon. Anscheinend läuft das abholen bzw das übergeben der Rezepte an verschiedenen Orten noch soooo erfolgreich, dass man nicht mehr ans Telefon dran gehen muss. Weiter so!!!
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