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Reisebüro Kaiserwiesen Kontakt Informationen

Reisebüro Kaiserwiesen

Info

das Reisebüro mit dem veranstalterunabhängigen Preisvergleich

Adresse: Keltenstrasse 20, 36043 Fulda
Telefonnummer: 0049-661-9418860
Stadt: Fulda
Postleitzahl: 36043


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00
Donnerstag: 09:00 - 19:00
Freitag: 09:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Wir wollten uns vorerst nur beraten lassen und als der Herr, der dort arbeitet das gemerkt hat, war er direkt unfreundlich. Er sagte zu uns, dass wir uns vorher für einen Ort entscheiden und informieren müssen und hat uns dann gesagt, dass alle Länder, die wir vorgeschlagen haben nicht gut sind. Anstatt dem eigentlichen Reiseziel in Amerika wurde uns gesagt, dass Thailand doch zum Beispiel viel besser wäre. Wir sind also mit dem Ziel, beraten zu werden in den Laden gegangen und mit dem Ziel, alle Informationen selbst im Internet zu recherchieren raus gekommen.
Freundliches Personal, auf unsere Wünsche wurde eingegangen und ein super Familienurlaub mit 12 Personen raus gesucht. Wir wurden freundlich behandelt und können das Reisebüro weiterempfehlen. Danke!
Hallo,ich habe letze Woche das Reisebüro besucht und wollte mal nach Urlaub schauen da haben wir ein Herrn empfangen der sehr sehr unfreundlich war und sehr unkoperativ hat uns nicht mal begrüßt und wo wir gesagt haben das wir nach was gutes und günstigen suchen hieß es nur ihr müsst es genau wissen als wir ihn gesagt haben das Türkei auch so ein Wahl wäre hat er uns direkt das erste Angebot gegeben und sich garnicjt darum gekümmert also da könnte ich auch selbst im Internet was besseres finden,er wollte sich weder Mühe machen noch hatte er Lust uns zu beraten. Nicht weiter zu empfehlen!
Sehr freundliche, überaus hilfsbereite, kompetente und ausführliche Beratung durch Frau Te Kamp. Wir hatten bereits ein Reiseziel gefunden. Leider wurde die Anfrage im Hotel nicht bestätigt. Frau Te Kamp hat sich sofort für adäquaten Ersatz gekümmert. Dieser Urlaub war dann zu 100% wie beschrieben sehr schön. Wir können das Reisebüro, insbesondere Frau Te Kamp, wärmstens weiterempfehlen. Wir werden in Zukunft nur zu ihr gehen. Vielen Dank !!!
Meine Eltern haben sich vor paar Tagen ein Angebot in diesem Reisebüro geholt, dort wurden meine Eltern schon unfreundlich empfangen und inkompetent beraten. Meine Eltern kamen mit ihrem Wunschhotel zu einer Beraterin und haben sich es nochmals überlegen wollen. Gestern kam meine Mutter alleine um 16:55 Uhr, UM DORT ZU BUCHEN und es war kein Kunde außer ihr im Büro. Einer von drei Beratern hatte seine Beine überkreuzt auf dem Tisch und keiner wollte meine Mutter begrüßen, selbst als sie es von sich aus tat. Der Mann mit den Beinen auf dem Tisch meinte er habe zu tun und könne meine Mutter nicht dran nehmen, dann ging meine Mutter zur nächsten Beraterin und fragte ob sie kurz Zeit hätte, diese meinte sie habe selbst zutun und hätte eine Warteschleife, wobei kein Telefon oder sonstiges in der Hand war, diese Beraterin verwies meine Mutter zur letzten Kollegin die ihr Gesicht verzog und auch anscheinend keine Lust hatte ihr Geld zu verdienen. Meine Eltern haben mehrmals dort gebucht, sogar dieses Jahr im Juli noch und sie hatten vor ihren Herbsturlaub dort zu buchen aber nach dieser Aktion werden weder meine Eltern noch Freunde oder Verwandte zu solch einem lustlosen und unfreundlichen Personal gehen und dort buchen.
Wir kamen 25 Minuten vor Ladenschluss in das Reisebüro und wollten uns zu unserer Hochzeitsreise kurz ein Angebot einholen. Begrüßt wurden wir nicht sehr freundlich, da die Mitarbeiterin wohl dem Feierabend herbei sehnte. Unserer Anliegen wurde aber zumindest gut und schnell bearbeitet, da wir schon genaue Vorstellungen hatten. Der Urlaub hätte wenn wir dort gebucht hätten 1405€ gekostet. Gebucht haben wir dann im Internet für 967€. Ich meine dort gelesen zu haben, dass das Reisebüro so gute und günstige Angebote hat wie im Internet. Schade. Zudem war nur 1 Hotel in dem Ort wo wir hinwollen im Angebot. Update/ Antwort auf Inhaberreaktion: Lieber Inhaber, wir zahlen keine 400€ mehr für eine solche Begrüßung, weniger Angebote und das wir gezwungen sind unsere Hochzeitsreise umzuplanen, für die bereits Urlaub genommen ist. Umsteigen müssen wir beim dem gebuchten Flug übrigens nicht. Was bilden Sie sich ein, das zu wissen? Zudem hatten Sie nur 1 Hotel im Angebot, aus diesem Grund haben wir unter anderem auch im Internet gebucht. Das hat nichts mit Fairness, sondern den genannten Punkten zu tun. Die Bewertung zeigt ein durchaus reales Bild. Bleiben Sie bitte bei Tatsachen. Schade, dass Sie mit Kritik derart nicht umgehen können und sogar noch falsche Mutmaßungen aufstellen. Anzahl der Sterne reduziere ich somit auf 1. Unglaublich.
Wirklich sehr kompetente Beratung! Menschen die sich sehr ausführlich für einen Zeit nehmen und kein Problem damit haben wenn es mal etwas länger dauert das Richtige für sich zu finden!
Meine Frau und Ich haben letztes Jahr einen Urlaub in diesem Reisebüro gebucht. Wir waren letztes Jahr mit der Beratung und Empfehlung echt zufrieden. Der Preis war auch völlig in Ordnung. Dieses Jahr waren wir erneut auf der suche nach einem schönen Urlaub. Also gingen wir im August erneut in das Reisebüro Kaiserwiesen, weil wir wie geschrieben letztes Jahr sehr Zufrieden waren. Wir sind 50 Minuten bevor das Reisebüro schließt im Reisebüro angekommen. Da kam uns eine Mitarbeiterin gleich zur Tür entgegen und fragte uns, ob wir Buchen möchten oder eine Beratung bräuchten. Endeffekt wollten wir erst einmal eine Beratung und wurden wieder nach Hause geschickt mit der aussage " Für eine Beratung sollte man mindesten 60 Minuten vorher kommen" Jetzt frage ich mich ganz ehrlich warum dieses Reisebüro bis 19 Uhr geöffnet hat wenn man bereits 50 Minuten keinen einzigen Berater mehr vor Ort hat ausgenommen nur diese eine Mitarbeiterin die uns nicht beraten hat / konnte. Am vergangen Wochenende sind wir erneut in das Reisebüro Kaiserwiesen gegangen aufgrund das Familienangehörige eine Reise für 2020 Buchen wollten. Dann dachten wir uns " kommen wir einfach mit " wir haben uns in der letzten Zeit mal umgesehen was unseren Anforderungen entsprechend ist. Gesagt - getan kommen erneut in das Reisebüro an und uns kam erneut eine Frau entgegen und fragte uns das selbe wie im August schon. Ob wir Buchen möchten oder eine Beratung bräuchten. Auf unsere Antwort wir möchten eine Beratung kam prompt eine aussage von der Mitarbeiterin das sich alle Kundenberater in Pause befinden wir möchten Sie bitten in 20 Minuten wieder zukommen. In dem Moment kamen wir alle uns etwas veralbert vor. Wenn ein Reisebüro von 09:00-18:00 Uhr geöffnet hat und wir als Interessenten an einer Reise möchten eine Beratung oder eine Reise Buchen können doch nicht alle 3 Kundenberater in Pause gehen. Natürlich haben wir die 20 Minuten gewartet wenn auch widerwillig lustlos aber siehe da 3 Kundenberater und 1 Mitarbeiterin ist noch Frei für eine Beratung. Da sich meine Familienangehörigen zuerst beraten lassen haben, hat meine Frau und Ich gewartet und schon wurde ein weiterer Kundenberater frei und wir haben den Herr gefragt ob er uns beraten kann. Blitzschnelle Antwort NEIN - er hat gerade was zu tun. Verärgert haben wir das entgegengenommen weil ja schließlich noch eine weitere Beraterin vor Ort war. 5 Minuten später war auch diese dann für eine Beratung frei. Naja jedenfalls dachten wir es. Wir gingen zu dieser Beraterin und haben diese gefragt können Sie uns beraten? Blitzschnell kam die Antwort NEIN ich habe gerade zu tun. Geflucht habe ich und meinen ärger Preis gegeben aber nur geflucht mit unterton, zurück zu meinen Familienangehörigen gelaufen kommt ein älteres Ehepaar rein und setzt sich im Anschluss auf die Bank von der Beraterin von wo ich gerade erst kam und dieses Paar wurde mit offenen Armen Empfangen und beraten. Ich empfand es eine bodenlose Frechheit wie man mich als Menschen behandelt, bin Stinksauer aus dem Reisebüro gelaufen weil auch schließlich meine Familienangehörigen mit ihrer Beratung fertig waren. Da ruft mir genau diese Kundenberaterin hinterher Sie wollten doch eine Beratung haben..... Ich möchte nicht unfreundlich wirken aber so ein Reisebüro habe ich noch nie erlebt und für mich nur noch eine Zumutung ich werde jedenfalls nie wieder in meinem Leben dieses Reisebüro betreten. Dieses Reisebüro verdienen anscheint soviel Geld das man auf meine Wenigkeit verzichten kann. Schließlich verdienen die ihr Geld mit Rumsitzen und Blätter Tackern. Aber meine Bewertung spiegelt sich mit vielen anderen Bewertungen hier bei Google wieder. P.s Natürlich sind Pauschalreisen auch Tagespreisabhängig aber 1100€ mehr zu verlangen für den selben Zeitraum der Reise sowie selbes Hotel und Land ist schon echt heftig. Man hat das Gefühl das es keinen gibt der für dieses Reisebüro zuständig ist. Sollte ich mich irren sollte man diese Person austauschen. Alleine die Tatsache das alle 3 Mitarbeiter in Pause gehen obwohl Öffnungszeit ist.
Wir und sehr viele Bekannte buchen schon seit vielen Jahren in diesem Reisebüro. Wir sind sehr zufrieden, sowohl mit der Freundlichkeit des Teams, als auch mit der Beratung an sich. Umstände, wie sie hier von Frau Theresa U. oder Frau Margarita F. beschrieben werden, können wir keinesfalls bestätigen, gar nachvollziehen. Einen Fall haben wir aber persönlich mitbekommen und waren schockiert, wie auch andere Kunden, wie dem Team gegenüber getreten wird und wie nun in der Bewertung die Wahrheit und die Tatsachen - zu Lasten des Büros - verdreht werden. Leider gibt es kein Portal, wo Bewerter bewertet werden können. Denn solchen Kunden würden wir nicht mal 1nen Stern vergeben. Das Büro bewerten wir allerdings mit 5 Sternen. Das Team ist freundlich, hilfsbereit und man fühlt sich gut aufgehoben in einer tollen Atmosphäre. Mit Wartezeiten sollte allerdings gerechnet werden, was nach unserer Meinung aber für das Büro spricht. Wer der Ansicht wie die oben genannten Damen ist, sollte sich eventuell mal überlegen, ob das Problem nicht bei einem selbst liegt.
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