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Reisebüro Koch, Loxstedt

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Reisebüro Koch, Loxstedt Kontakt Informationen

Info

Reisen & Urlaub

Adresse: Bahnhofstraße 43, 27612 Loxstedt
Telefonnummer: 04744-3705
Stadt: Loxstedt
Postleitzahl: 27612


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:30

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Super Service des Reisebüro Koch, - gerade im Hinblick zur Insolvenz der Firma Thomas Cook. Frau Koch war immer mit Informationen, Beratung und persönlicher Unterstützung behilflich. Wir werden auch weiterhin alle unsere Reisen im Büro Koch buchen.
Das beste Reisebüro was ich kenne. Das Team von Frau Koch ist immer freundlich , stehts bemüht das beste für den Kunden herauszuholen. Bei der Pleite von Germania wurde uns super geholfen. Meine Frau und ich können das Reisebüro nur empfehlen und können schlechte Bewertungen nicht verstehen.
Es war ein absoluter Alptraum-Urlaub, den wir zwei Tage eher auf eigene Kosten vorzeitig beendet haben. Der Stress begann vor dem Abflug "Flug ist überbucht und sie haben keine reservierten Plätze", ging am Zielflughafen damit weiter, dass der Mietwagen nicht zur Verfügung stand und setzte sich in einem angeblich stornierten Hotelzimmer fort, so dass wir selber im Urlaubsland ein Zimmer suchen mussten, welches wir erst eineinhalb Autostunden entfernt fanden. Somit fielen erste schon bezahlte Aktivitäten gleich mit ins Wasser. Viel Geld für Stress bezahlt, den wir uns ohne Reisebüro höchstwahrscheinlich erspart hätten.
Top Urlaub 2018 auf Kos gebucht über Reisebüro Koch. Frau Koch hat sich sehr viel Zeit genommen und uns einen wundervollen Urlaub für meine Familie rausgesucht. Es war ein wunderschöner Urlaub. Danke für die tolle Beratung.
Falschberatung und keine Rückantwort! Nie wieder Koch! Bei einer Flugbuchung war die Frage von mir, was im Falle einer Insolvenz mit meiner Anzahlung passiert. Ihr Geld ist sicher O-Ton Frau Koch, weil über einen Veranstalter gebucht wird. Meine Frage, ob ich ich per Kreditkarte zahlen könne, um ggfs. ein Charge-Back zu veranlassen, wurde ich brüsk von Frau Koch darauf hingewiesen, dass es dieses nicht gebe!! Einen Tag vor der Insolvenz von Thomas Cook war ich persönlich im Reisebüro und bekam die Aussage, das mein "Geld safe" wäre O-Ton Frau Koch. Leider ein Trugschluß seitens von Frau Koch, ich durfte dann meine Anzahlung beim über die Versicherung des Sicherungsscheins anmelden. Diese gilt jedoch nur bei Pauschalreisen wenn denn genug Geld vorhanden ist! Letzlich ist meine Forderung beim Insolvenzverwalter angemeldet und ich werde mein Geld wohl nie wieder sehen. Mein Schreiben vom Februar 2020 an das Reisebüro Koch mit der Bitte um Stellungnahme und Prüfung des Sachverhaltes, ob das Reisebüro mir meine Anzahlung wieder zurückerstattet, ist bis heute nicht beantwortet. Daher Finger weg vom Reisebüro Koch!!
Also wir sind absolut unzufrieden mit diesem Reisebüro. Angefangen bei Rechtschreibfehlern im Geburstdatum der Kinder, welche uns im Nachhinein noch mal 70€ kosteten, weil bei der Berechnung des Preises das Kind ein Jahr jünger war bis hin zu schlechten reservierten Plätzen im Flugzeug, wir wurden als Familie komplett auseinander gesetzt, als wir das Reisebüro darauf hingewiesen haben, konnten wir umgesetzt werden, sollten uns dann aber selbstständig die Bordkarten bei Tuifly.de besorgen. Man bezahlt also 4000€ für zwei Wochen Lanzarote und muss sich dann selber um seine Bordkarten kümmern - Wahnsinn. Außerdem hatten wir als Aufgabe mit aufgegeben, dass wir unbedingt ein Familienfreundliches Hotel haben wollen, was sich nun aber herausstellte, dass dieses Hotel komplett ungeeignet für Familien ist. Wir werden definitiv nie wieder etwas über dieses Reisebüro buchen. Liebe Grüße
Frau Koch ist immer sehr hilfsbereit. Jetzt zum 5x hintereinander von hier unseren Urlaub gebucht und immer alles Top!
Sehr freundliche und kompete Mitarbeiter. Gerne wieder !
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