Reisemobile Berens

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Mobil reisen aus Leidenschaft!

Geschichte

Ganz in der Nähe von Köln leben wir unsere Leidenschaft für Reisemobile von Morelo, Carthago, Malibu und Pössl aus.

"Reisemobile BerensSie verspüren Fernweh und planen Ihren nächsten Urlaub mit einem eigenen Reisemobil? Wir von Reisemobile Berens sind Ihr Exklusiv-Händler für Reisemobile mit Sitz in Köln. Bei uns erhalten Kunden aus dem sowohl nationalen als auch internationalen Raum je nach Bedürfnis und Wunsch vielfältige Ausstattungen und verschiedene Preisklassen."

Adresse: Donatusstraße 110, 50259 Pulheim

Telefonnummer: 02234-99944-0

Webseite

Stadt: Pulheim

Postleitzahl: 50259

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 13:00

Informationen Aktualisieren

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J.F. Dienstleistung & Transport GmbH 167 meter Wir sind eine kleines aber stetig wachsendes Transportunternehmen welches im Nahverke...

Bewertungen

Alle notwendigen Reparaturen rund um unseren Chic sehr professionell und ordentlich durchgeführt. Super nettes Personal, Preis-Leistungsverhältnis angemessen und beim Leihwagen sehr großzügig. Wir sind rundum zufrieden. Leider nur 5 Sterne möglich.

Bedingt durch die Vielzahl von Herstellern und sogenannter Marken, der damit verbundenen Vielfalt sowie unendlicher Qualitätsversprechen ist es trotz einer Vielzahl von Informationsquellen, wie fachbezogene Printmedien und Social-Media-Kanälen, nicht unbedingt einfach ein geeignetes Fahrzeug zu finden welches dem zukünftigen und persönlichen Reiseverhalten des Käufers gerecht wird.  Die größte Schwierigkeit besteht aber darin, einen fachkundigen und kompetenten Händler zu finden. So haben wir, verteilt über das gesamte Bundesgebiet, Hersteller und Händler mit unserem Kaufwunsch konsultiert. Verkäufer/Versprecher gibt es in Vielzahl. Zuhörer und Versteher jedoch nur wenige. Wenn das "schnelle Geld" lockt, werden nur noch Pakete und Zubehör angekreuzt und verkauft. Kundenorientierte Bedarfsermittlung, Dienstleistung und Service  werden aber in den Paketen nicht berücksichtigt bzw. sind wohl für viele Händler und Verkäufer nur ein Fremdwort.  Aufgrund der Vielzahl von Qualitätsversprechen viel die Entscheidung auf den Hersteller Carthago/Malibu.  So führte uns unser Weg zur Fa. Reisemobile Berens in Pulheim. In der Person von Herrn Geschäftsführer Dirk Schaper, fanden wir nun endlich den gewünschten und überaus kompetenten, aber auch geduldigen Gesprächspartner. So stand einer Vertragsunterzeichnung und der Realisierung unserer Wünsche und Träume nichts mehr im Wege.  Wie wichtig der richtige Handelspartner jedoch ist, zeigt sich oftmals "erst in der Not" also heute!  Qualitätsversprechen hin oder her - wir hatten und haben bisher nur Probleme mit dem doch so innovativen "Markenhersteller".  4 Monate haben wir nun unser Fahrzeug, Malibu Van 640 LE RB - first class - two rooms werden und wurden von Seiten des Herstellers telefonisch und schriftlich nur mit belanglosen Aussagen abgeschmettert. Qualitätsprobleme erkennt man nicht an, sind nicht bekannt oder gar vorhanden.  Genau hier muss man dem Team rund um Herrn Schaper und insbesondere Herrn Schaper persönlich ein besonderes Lob aussprechen. Mit Freundlichkeit, Verständnis, Hilfsbereitschaft und oftmals unbürokratischer Hilfe konnten somit einige Probleme bereits beseitigt werden.  Subjektiv betrachtet, wäre der Innenausbau aus Sicht des Betrachters ansonsten schon auseinandergefallen.  Manchmal hilft nur eine schnelle Terminvergabe, eine Tube Silikon, ein Schraubenzieher und ein Chef der gerne mal selbst Hand anlegt und immer ein offenes Ohr für seine Kunden hat.  Hätten wir nicht so einen guten Handelspartner - hätten wir schon ein anderes Fahrzeug - natürlich und gerne wieder von der Fa. Berens.

Hallo, Fa.  Berens,  besonders Herr Vonzumhoff Auf der Fahrt nach Marokko ging in Spanien  der Motor der Thule Markise 8000 kaputt.  Keiner konnte oder wollte uns einen Motor schicken. Die Fa. Berens, Herr Vonzumhoff machte möglich, woran wir nicht mehr geglaubt hatten. Er besorgte den Motor und nach 8 Tagen war dieser in Spanien. Alles repariert.  Vielen Dank Familie Rheinfeld

Sehr empfehlenswert. Man kann in Ruhe alles sehen . Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Kann man nur empfehlen

Super Team,toller Service, sehr gute Arbeit, gerne wieder

Letzte Woche war ich mit einem technischen Defekt meines Wohnmobils da. Obwohl es Freitagnachmittag war, wurde mir freundlich und sehr kompetent durch den Werkstattmeister Herr Temming geholfen. In der Wartezeit auf meinen Wagen wurde ich mit frisch aufgebrühtem Kaffee versorgt. Nach kurzer Zeit konnte ich wieder mit meinem repariertem Wohnmobil vom Hof fahren. Alles sehr vorbildlich, vielen Dank und weiter so.

Wir haben unseren neuer Liner 4 Two I53 Fiat vor zwei Wochen bei der Firma Berens abgeholt und sind sehr zufrieden. Für die Einweisung hat man sich sehr viel Zeit genommen und uns ausführlich alle Details erklärt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Hier fühlt man sich in guten Händen !

Offener Empfang, gute Beratung auch für "Anfänger", Vergleich unterschiedlicher Einrichtungen möglich. Die Modelle gibt es auch zur Miete in der Mietstation neben an, so dass Testen möglich ist.

Gestern durften wir endlich unseren Concorde Charisma abholen! Für die Einweisung & für unsere 1000 Fragen hat Ben Heintges sich geduldig und fachmännisch viel Zeit genommen!! Wir fühlten uns vom ganzen Team sehr gut aufgehoben und beraten! Unser Fazit: 1A Händler mit Top Beratung! Kann man jedem einfach nur weiter empfehlen!! Daniel Ruthemeyer & Jessica Hein

Gründonnerstag viel mein Treppe am Concorde Charisma plötzlich nach dem Tanken aus. Da die Firma Berens sich nur 100m von der Tankstelle entfernt befand fuhren wir kurzentschlossen zu ihnen. Wir mußten 10 Minuten bis zum Ende der Mittagspause warten und wurden dann bedient. Es legte sich sofort ein Monteur unter das Fahrzeug und entdeckte einen defekten Motor mit Getriebe. Die Ersatzteilee waren vorrätig. Nach 1 ,5 Std war alles erledigt und wir konnten unsere Reise fortsetzen. So einen prima Service habe ich noch nicht erlebt. Nochmals vielen Dank an das Team Berens

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