Reitsport Hackenbroch alles für Reiter, Pferd und Fahrer

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Bewertungen

Ein wirklich guter und kundenorientierter Sattler. Ich habe bei einem anderen Sattler einen ziemlich teuren Sattel gekauft, der diesen aber nie richtig ans Liegen brachte. Nach 3 gescheiterten Versuchen dies nachzubessern, hatte ich bei Herrn Hackenbroch angefragt. Und bin froh, dass er sich die Zeit genommen hat. Er kam, hörte sich zunächst das Problem an und nach kurzer Untersuchung des Sattels und des Pferdes hatte er einen Lösungsansatz den ich provisorisch direkt testen konnte. Innerhalb einer Woche hatte er den Sattel und das benötigte Zubehör, trotz Karnevalszeit, fertig. Und was soll ich sagen... Es funktioniert. Zum ersten Mal kein Vorrutschen und kein Schwimmen des Sattels mehr. Vielen Dank!

Wollte sich bezgl. Termin melden, seitdem hört man nichts mehr! Auch nach nochmaligem Nachfragen scheint niemand in der Lage zu sein abzusagen!

Ein toller Laden! Immer sehr freundlich, eine sehr gute Beratung. Auch als Anfänger im Reitsport fühlt man sich sehr gut aufgehoben und bekommt jede Frage beantwortet. Der Kauf eines Sattels mit Beratung im Stall war auch perfekt. Wir sind sehr froh, ein solches Geschäft gefunden zu haben!

Kompetent, Qualitativ und sehr freundlich.  Hier gibt es alles was das Herz begehrt.  Reitsportartikel fürs Pferd und auch für den Reiter, eine Sattelei, eine Stickerei, eine Anhängervermietung, eine große Auswahl an Reitstiefeln die vor Ort anprobiert werden können.  Man wird von Fachkräften beraten und es wird einem nichts aufgeschwatzt nur weils teurer ist.  Ich kaufe seit locker 15 Jahren dort ein leider nicht alles da es keine Artikel für Shetlandponys gibt und hab mich noch nie unwohl oder schlecht beraten gefühlt  Weiter so Team Hackenbroch   Aus der Sicht einer staatlich anerkannten Pferdewirtin

Die Beratung durch Herrn Hackenbroich Junior heute war wirklich ganz großartig und herausragend Ich habe noch nie erlebt, dass sich fachliche Kompetenz , Freundlichkeit, Geduld und Ruhe so kombiniert .Ich bin sehr zufrieden und dankbar für diese Beratung und freue mich auf meinen neuen , wunderbaren Sattel.

Der Sattlerservice lässt keine Wünsche offen. Sei es Anpassung des vorhandenen Sattels oder Beratung für einen neuen Sattel. Immer wird Rücksicht auf die Belange des Pferdes genommen, was wir sehr gut und bemerkenswert finden. Wir haben dank Niclas Hackenbroch schnell den für unser Pferd und uns perfekten Sattel gefunden.

Toller Kundenservice, perfekte Leistungen .Wir sind seid vielen Jahren hier Kunde.

Eher Null Sterne, statt Einem. Es handelt sich hier um reinen Vertrieb, Kundenservice gibt es nicht. Herr Hackenbroch Junior hat mir für mein Pferd einen neuen Sattel im obersten Preissegment verkauft. Während des Vorort Termins wurde bereits festgestellt, dass der Sattel nicht zu 100 Prozent passt und angepasst werden muss. Nach 3 Wochen sollte ich den Sattel dann selber in Köln abholen. Eigentlich hatte ich hier erwartet, dass man sich diesen nach der Anpassung nochmal auf dem Pferd anschaut. Die Anpassung war erfolglos, der Sattel lag noch schlechter als vorher. Herr Hackenbroch kam nur mit extremen Nachdruck nochmal in den Stall und auch hier habe ich dann nochmal die Chance auf Nachbesserung gegeben, was ebenfalls wieder erfolglos war. Auch hier wurde nicht kontrolliert ob der Sattel nun passend ist. Nach mehreren Anrufen und Emails wurde der Sattel gegen einen anderen Sattel eingetauscht. Auch bei diesem Termin hat man sich nicht die Mühe gemacht und geschaut ob der Sattel wirklich passend ist. Ich empfand den Sattel als bequem und willigte dem Tausch ein. Herr Hackenbroch hat mir für seine Inkompetenz noch eine Servicepauschale sowie Anfahrt in Rechnung gestell, ebenfalls Zubehör welches er mir zu dem Neu -Sattel eigentl. kostenlos dazugeben hat. Nach wenigen malen reiten mit dem anderen Sattel musste ich auch hier feststellen, dass der Sattel auf dem Widerrist aufliegt und mein Pferd den Rücken bereits durch den falschen Sattel entzündet hat, dies hat der Tierarzt mir bestätigt. Bis heute reagiert Herr Hackenbroch weder auf meine Anrufe noch auf meine Emails. Ich habe hierzu nun einen Anwalt eingeschaltet. Ähnliches berichten drei weitere Einstaller bei uns im Stall, eine davon ist auch bereits in der Vergangenheit rechtlich gegen Herrn Hackenbroch vorgegangen.

Ich habe dort schon mehrere Sättel anpassen lassen und wurde immer sehr gut dabei betraten. Keine ewigen Wartezeiten, angemessene Preise und freundliche Sattler sowie Verkäufer/innen im Laden. Das Pferchen läuft dank Niclas´ Sattelanpassungen stets zufrieden und so bin ich es auch.

Hab hier schon häufiger Sättel anpassen lassen und auch einen Sattel neu gekauft. War jedes Mal nett und unkompliziert.Die ganze Familie macht einen kompetenten Eindruck. Jederzeit wieder.

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