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REMONDIS GmbH Niederlassung Freudenstadt Entsorgungsbetrieb

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REMONDIS GmbH Niederlassung Freudenstadt Entsorgungsbetrieb Kontakt Informationen

"REMONDIS ist einer der weltweit größten Dienstleister für Recycling, Service und Wasser."
Adresse: Robert-Bürkle-Straße 10, 72250 Freudenstadt
Telefonnummer: +49744188560
Stadt: Freudenstadt
Postleitzahl: 72250


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen
Und mal wieder funktioniert es nicht. Tonnen standen schon am Vorabend an der Straße. Angeblich standen diese nicht dort. Wie man an den bisherigen Bewertungen dieses Unternehmens sehen kann, sind wir kein Einzelfall. Nebenbei ... es waren 2 getrennte Haushalte bei denen der Müll nicht abgeholt wurde. Laut Landkreis zählt hier aber die Erfassung des Dienstleisters. Na vielen Dank!
Extrem schlechte, bzw keine telefonische Erreichbarkeit ; man landet beim LA FDS und kann dann ggfs über weitere Optionen mit entsprechender nochmaliger Wartedauer in der Warteschleife [ca 12 min !!] es nochmals versuchen. So geht Service in DE !!
Ich muss lobend erwähnen, dass sich der Service in letzter Zeit sehr verbessert hat. Vielen Dank!
Nachdem unsere Gelben Säcke mehrfach nicht an den angegebenen Tagen abgeholt wurden hat diese "Fach"Firma dieses Mal den Vogel abgeschossen. Die Entsorgung war auf den 22.1. terminiert, an diesem Tag, wie auch am 22. und am 25.1. tat sich wie so oft nichts.Auf telefonische Nachfrage wurde mir versichert, dass die Säcke am nächsten Tag abgeholt werden. Am Morgen des 26.1. habe ich die Gelben Säcke wie die Tage zuvor noch vom Schnee befreit um diese für die Mitarbeiter sichtbar zu machen. Tatsächlich wurden die Tonnen der Nachbarn an diesem Tag geleert, unsere Säcke blieben jedoch liegen. Auf telefonische Nachfragen am 26., 27. und 28.1. wurde uns eine Abholung am Folgetag versprochen. Beim letzten Telefonat am 29.1. wurde uns mitgeteilt, dass die erneute Anfahrt bis zu 3 Werktage dauern kann. Da wir den leeren Versprechungen und Lügen der offensichtlich überforderten und überzeugt renitenten Mitarbeiterin in der Zwischenzeit keinen Glauben mehr schenken, freuen wir uns täglich darüber, dass zumindest einige kräftige Windböen und diverse Wildtiere mehr Engagement bei der Entsorgung der Gelben Säcke zeigen als die Firma Remondis. Wir sind gespannt, ob die restlichen Säcke bei der nächsten geplanten Abholung zusammen mit den bis dahin neu angesammelten den Weg in den Müllwagen finden werden. Kundenservice und kundenorientiertes Handeln stehen definitiv im krassen Gegensatz zum Handeln einiger Mitarbeiter dieser Firma. Die Bewertung mit einem Stern erfolgte lediglich, weil eine Null-Sterne-Bewertung nicht möglich ist.
Die Mitarbeier kippten unseren Biomüll am 2.1. mitsamt der Tonne in den Laster. WIR mussten daraufhin beim Landratsamt eine neue Tonne bestellen, der Auftrag zur Auslieferung ging am 3.1. bei Remonds ein. Heute rief ich dort an um mal nachzufragen wo denn die Tonne bleibt. Wir bekommen die am 6.2. und müssen uns so also 5 Wochen den Kopf machen wo wie unseren Biomüll entsorgen.. Das intressierte die Dame beo Remondis nicht wirklich, sie meinte nur, dass die Mitarbeiter die Tonne ja schliesslich nicht absichtlich in den Laster geworfen hätten. Kundenfreundlichkeit geht anders. Am 6.2 kam die Tonne auch nicht und die Dame am Telefon sagte mir, die Mitarbeiter seien mit dem Ausliefern nicht fertig geworden, ich solle noch den Freitag abwarten. Ich wartete soar bis heute, Montag, keine Tonne da. Wieder angerufen und ich erfuhr dann, dass kein Ausliefertermin vorliegt. Seit dem 2.1. entsorgen wir nun unseren Biomüll über unsre 35 l Tonnen, alle neun Parteien im Haus. Ich muss ihnen nicht erklären, dass die Tonnen überlaufen- und Remondis ist in keinster Weise gewillt Ihr Missgeschick zu beheben. Hätten Sie Konkurrenz, dann würden Sie sicher Ihrem Auftrag folgen und Ihre Kunden nicht hängenlassen, für einen Fehler den Ihre Mitarbeiter begangen haben.
Komme ich heute nicht dann komm ich halt morgen. Unter diesem Motto scheint diese Firma zu arbeiten; und das scheinbar erfolgreich. Denn diese Firma gibt es noch immer. Nicht das erste mal sondern wirklich schon mehrfach dass der Gelbe Sack/Die gelbe Tonne bei uns in Calmbach in der Bergstrasse nicht abgeholt wird. Auch nicht erst einmal dass ich meine Mülltonne am Beginn der Bergstrasse suchen musste. Und wenn man sich nicht innerhalb der ersten 3 Tage meldet wird halt nicht mehr abgeholt. Wer organisiert eigentlich diesen Laden. Sollen das jetzt die Anwohner übernehmen? Was sind das für Geschäftsmethoden? Ich bin einfach nur noch sprachlos; GUTE NACHT Deutschland. Was kommt da noch auf uns zu?
So auf der heutigen Fahrradtour 24.07.2021 in Gündringen einen unfähigen unverschämten Mitarbeiter im LKW getroffen der mich fast überfahren hat. Erst rangiert er ewig hin und her was kein Problem war ich hab ja Zeit alles easy. Dann schafft er es endlich rückwärts in die Straße zu fahren ich fahre hinter her und er bleibt genau so stehen das ich mit dem Fahrrad nirgends vorbei komme 2 Meter weiter zurück wäre eine ausbuchtung gewesen wo ich rein gekonnt hätte nein er legt der vorwärts Gang ein und fährt auf mich drauf meint ich soll 20 Meter zurück radeln. Letztendlich ist b er mit 5cm Abstand an mir vorbei hat meinen lenker berührt und ich wäre fast b unter dem LKW gelandet. Solche Leute sind nicht zurechnungsfähigte so jmd sollte keinen Führerschein haben. Ich hoffe er bekommt einen Termin bei seinem Chef!
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