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Reno

  1. Berlin
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Reno Kontakt Informationen

"RENO - Die behalt ich gleich an."
Adresse: Am Borsigturm 2 , Berlin 13507, BE, DE
Telefonnummer: 030 43607359
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13507


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Bewertungen
Leider wurde ich bei der Reklamation meiner Pantoletten, die 4 Tage alt waren, und sich die Sohlen auflösten, von der Verkäuferin sehr pampig abgekanzelt. Da die Schuhe schon getragen sind, könne sie nichts machen usw usw..... letztendlich "durfte" ich, nach einigem hin und her, später nochmal wieder kommen, da dann die Fililialleiterin da sei, was ich zum großen Erstaunen der Verkäuferin auch tat. 2 Sterne deshalb, da die Reklamation dann reibungslos klappte. Als Entschuldigung kam außer, dass die Verkäuferin ihren ersten Tag dort hatte .....nichts.... Warum ist jemand am 1.Tag allein und unfreundlich muss man auch nicht sein!Augen auf bei der Berufswahl! Kein Wunder, dass immer mehr Kunden im Internet bestellen.
Der Geschäftsführer in den Borsighallen verweigerte die Rücknahme von Sandalen in pampiger Art und Weise. Es handelt sich um eine Onlinebestellung, passten leider nicht. Angeboten wird Rückgabe in der Filiale. Sowas geht gar nicht, abgesehen vom Zusatzaufwand der Rücksendung per Post die zu Lasten von Reno, also aller Kunden, geht.
Das sich Reno mit dieser Filiale identifiziert wundert mich schon. Dort herrscht das blanke Chaos. so eine unaufgeräumte und chaotische Reno Filiale hab ich schon lange nicht mehr gesehen. Die Schuhrückgabe wird einem auch nicht gerade einfach gemacht. Statt den da gekauften Schuh auch wieder zurück zu nehmen wird man in andere Filialen geschickt – warum auch immer. Sollte mir das mal wieder passieren werden ich mich doch mal direkt bei Reno beschweren. Auch wenn das wahrscheinlich Sinnlos ist.
Tolle Angebote und sehr gute Beratung. Sehr netter Verkäufer, obwohl der Ärmste für uns zwei Weiber ständig ins Lager mußte...wir haben beide Fußprobleme und sind bestimmt nicht einfach. Mal ein Geschäft mit fähigen Personal, das noch Spaß am Beruf hat. Wir kommen wieder. Danke. .
Rejo ist nicht mehr das, was es vor dem Investorwechsel war. Das Personal ist bis auf das allernötigste ausgedünnt worden, Beratung und Kundendienst sind dadurch erschwert. Die Preise sind längst nicht mehr so günstig wie vor dem Investorwechsel. Wir gehen lieber zu Deichman und co, da fühlen wir uns wohler.
Schöner Laden mit ansprechender Warenpräsentation. Sehr freundlicher Umgang mit dem Kunden. Guter, kulanter Kundenservice. Ich komme gern wieder. :o
Kundenservice Möglichkeit der Reklamation Freundlichkeit der Mitarbeiter Fazit: Zukünftig kaufe ich nicht mehr bei Reno!
Wenig Personal, dadurch Zeitdruck bei der Beratung. Aber immer wieder gute Angebote.
Früher hat man hier noch eine gute Beratung bekommen... Kaum noch Personal
Bestimmt schon 6 Schuhe gekauft
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