Restaurant Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

Wir sind regelmäßig im Schlosshotel und uns ist aufgefallen, dass der Service, die Hygiene, Sauberkeit leider immer schlechter wird. Wir haben das Gefühl, dass das Hotel der Anzahl der Gäste nicht gerecht wird. Entweder weniger Gäste aufnehmen und den Service demgemäß vergrößern und verbessern. Wir mussten minutenlang warten bis wir einen Tisch beim Frühstück bekommen haben. Dann mussten wir noch länger warten, bis wir unser Essen an der Theke bestellen durften. Kaffeetassen und Gläser an den Kaffeeautomaten waren nicht vorhanden. Wir mussten 3 mal freundlich nachfragen, bis diese wieder aufgefüllt worden sind. Personal ist überfordert und auch der Platz ist zu klein um die Anzahl der Gäste zu bedienen. Das Personal leidet, somit der Service und letztendlich natürlich der Gast :-. Es sind noch einige andere Ereignisse, die ich nicht alle aufzählen möchte, weil es zu lang wird. Die Lage vom Hotel ist sehr schön aber leider waren wir mit dem Hotel nicht zufrieden.

Der Service ist sehr gut. Das gesamte Personal ist zuvorkommend, aufmerksam und sehr freundlich. Das gastronomische Angebot ist exzellent, die Speisen außergewöhnlich und verdienen mehr als 5 Sterne genau so wie der Service. Die Zimmer und der Wellnessbereich lassen keinen Wunsch offen. Großes Kompliment an die ganze Belegschaft!

Wirklich ein tolles Hotel! Aber was ist es wirklich so toll macht, ist der Service. Wirklich das gesamte Personal war auf eine sehr natürliche Art und Weise sehr freundlich und hilfsbereit und hat eine warme und freundliche Atmosphäre ins Hotel gebracht, und zwar in allen Bereichen: Restaurant, Bar, Rezeption, Spa Reinigungspersonal .... Wirklich einzigartig! Ein unvergessliches Wochenende! Vielen Dank!!! Wir kommen wieder!

Grausam wie der Service hier organisiert ist. Bei jeder Mahlzeit kommt es zu inakzeptablen Wartezeiten und mehrfach hörte ich „Essen kommt in wenigen Minuten.“ Qualität der Speisen war sehr gut, doch das Drumherum Erlebnis erinnert an den ersten Tag in einem StartUp Restaurant. Da ist noch sehr viel Potential nach oben. Schlechter kann es nicht mehr werden. Da bin ich tatsächlich sicher.

Es war ein gelungener Aufenthalt um Silvester herum. Die Feier zu Silvester war gut auch mit Tanz. Das Essen im Hotel ist morgens wie abends sehr gut. Das Personal ist durchweg sehr höflich und kompetent. Die Lage ist sehr ruhig am nahen Park gelegen , in die Staft kommt man mit der Tram die in der Nähe abfährt.

Top Hotel in Bezug auf Gastronomie, Zimmer und Ausstattung. Lediglich die Lautstärke im Wellness-Bereich war zeitweise unerträglich: Ich habe nichts gegen Kinder habe selber 3, aber ein Wellnesswochenende, das man sich für viel Geld bucht um zu entspannen, sollte zumindest aufmerksames Personal bereithalten um die Sauna- und Ruheregeln zu kontrollieren.

Sehr nettes Hotel mit zweckmäßiger Einrichtung in den Zimmern. Der große überdachte Balkon ist toll und lädt zur passenden Jahreszeit zum Verweilen ein. Leider sehr beengtes Bad. Unser Zimmer roch leider, ob es an dem Teppich lag??? Das Frühstücksbuffet am nächsten Tag war toll und der Frühstücksraum ansprechend. Das Hotel liegt oberhalb von Kassel und grenzt an einen tollen Park.

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Das Zimmer war sehr sauber, sogar mit Balkon, das Personal total freundlich. Der Wellnessbereich mega schön. Das Frühstück und Abend Buffet sehr lecker. Die Gegend ist ein Traum! Unser Zimmer war leider etwas zu hellhörig. Die Preise für die Speisen und Getränke fand ich zu überteuerte, genauso wie die Parkplatzgebühr. Leider war der Pool für mich viel zu kalt. Ja ich weiß, wegen den gestiegenen Kosten. Dafür haben wir aber auch noch einen kleinen Betrag zusätzlich zahlen müssen. Aber alles in allem hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt und können dieses Hotel weiterempfehlen.

Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet. Der Service und das Personal sind hervorragend. Stets freundlich, hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist zwar etwas kleiner wie auch der Hotelbeschreibung zu entnehmen ist dafür sehr gepflegt und mit ruhigen Entspannungsbereichen. Sowohl das Abend- als auch das Frühstücksbuffet ließen keine Wünsche offen und es schmeckte wunderbar.

Sehr schönes Hotel. Alles war war auch sehr sauber und gepflegt. Das Personal war überaus freundlich und kompetent. Wir waren wunschlos glücklich und werden definitiv zurück kommen. Zimmer: Das Zimmer hatte eine gute Größe, ebenso das Badezimmer. Es war sehr sauber. Speisen und Getränke: Es war super lecker und auf Unverträglichkeit/Allergien wird ebenfalls eingegangen. Es kostet ein bisschen mehr, aber die Qualität rechtfertigt den Preis zu 100%.