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Restaurant Weinhaus Grebel

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Restaurant Weinhaus Grebel Kontakt Informationen

Restaurant Weinhaus Grebel
Adresse: Planstr. 7 - 9 , Koblenz 56072, RP, DE
Telefonnummer: 0261 42530
Zustand: RP
Stadt: Koblenz
Postleitzahl: 56072


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Bewertungen
Zimmer sehr klein und sehr alt. 50 Jahre Stiel. Zum Glück hatte ich ein Zimmer mit Dusche und WC. Das hatte aber nicht jedes Zimmer. Waschbecken nicht im Bad sondern im Schlafzimmer. Frühstück um 7 Uhr angemeldet. Um halb acht kam aber erst das Personal und entschuldigte sich, sie habe verschlafen. Sie musste am Abend zuvor noch bis in die Nacht arbeiten. Da ist die Ruhezeitverletzung gegeben. Diese Hotel nehme ich nicht wieder
Das Zimmer war sehr in die Jahre gekommen und dürftig ausgestattet, Klimaanlage oder Minibar gab es nicht, auch keine Flasche Wasser o.ä. zum Empfang. Zimmerservice war offensichtlich nicht vorgesehen. Das Frühstück bestand überwiegend aus Abgepackten, Vielfalt wurde nur dadurch vorgespiegelt, dass es jeweils 3 Sorten der gleiche Marmelade in unterschiedlicher Verpackung gab. Wurst und Käse waren auf ihren Tellern lieblos übereinander gehäuft. Der Kaffeeautomat war defekt, man musste mit seiner Tasse zur einer Kanne auf der Theke laufen. Obst wurde von einem auf den anderen Tag nicht nachgefüllt. Auch Joghurtbecher gab es nur in begrenzter Anzahl, die während des Frühstücks nicht ergänzt wurden. Das Personal war unfreundlich. Die Parkplätze am Hotel waren alle belegt.
Nettes Hotel mit rustikalem Charme. Zimmer war groß und das Badezimmer top. Der Service vorab war schlecht. Wir wollten früher einchecken als die angegebenen 16;30 - dafür sollte man anrufen. Trotz ca. 5 Versuche ging nie jemand ans Telefon - da bekam man die Ansage, man solle eine e-Mail schreiben. Auf die 3 e-Mails 2 direkt, 1x über Booking bekam ich keine Antwort. Und man kann nicht sagen, dass es preiswert ist, in gleichem Komfort mit besserem Service habe ich bisher weniger bezahlen müssen.
Zimmer groß und sauber. Fenster zur Straßenseite, war leider laut. Badezimmer gut, Frühstück gut und ausreichend!Zimmer: 4/5
Sehr schönes Hotel mit urigen Charme. Gut bürgerliche Küche und sehr lecker. Ideale Übernachtung für Fahrradfahrer.Zimmer: 5/5
Freundliches Personal, leckeres Essen. Die Zimmer sind sauber, aber die Dusche und die Möbel müssten mal neu gemacht werden.Zimmer: 2/5
Die Hotelzimmer sind mehr als nur in die Jahre gekommen. Haare im Bad auf dem Boden, Mülleimer nicht geleert beim ersten Betreten. Ich habe zweimal was erfragt und wurde unfreundlich abgespeist. Parkplätze sind nur gering vorhanden und sehr schnell belegt, so dass man irgendwo stehen muss. Kurz nicht nochmal.Zimmer: 1/5
Gastlichkeit ist hier Programm! Wir wurden ganz kurzfristig, unkompliziert und herzlich empfangen und fühlen uns in diesem urigen Haus sehr wohl!
Über Booking.com gebucht und noch ein Zimmer-Upgrade zusätzlich ausgewählt. Abends im Hotel angekommen, in welchem noch reger Restaurantbetrieb herrschte & dadurch sofort wohlig wirkte! [Unsere Buchung und Anreise waren relativ spontan und zügig, beides innerhalb von ca. 45 Minuten - allerdings nutzen wir Anbieter wie Booking eben genau dafür, und das Hotel sollte es als indiskutable Verpflichtung nehmen, seine Verfügbarkeiten an Zimmern der Wahrheit entsprechend onlinezustellen?] Der Check-in war sehr freundlich und gut erklärt, Parkplätze gab es kostenfrei ums Eck im Innenhof. Jedoch: Im Zimmer angekommen, entsprach es nicht der Ausstattung und Größe =den Bilder und Angaben auf Booking, die wir gebucht hatten. Wir hatten eine moderne Ausstattung gebucht. Das Zimmer aber war lieblos eingerichtet, wirkte kühl, hatte sehr altes Mobiliar und hatte, schon auf den ersten Blick, eine Renovierung dringend nötig. Wir waren uns sicher, daß wir ganz offensichtlich das kleinste und unschönste Zimmer noch schnell untergejubelt bekommen hatten. Oder aber ein Fehler vorlag. Wir entschieden uns also, es anzusprechen. Beim Ansprechen wurde erklärt, dass die ursprünglich gewünschte Ausstattung nicht mehr verfügbar aber ja offenbar buchbar? sei. Auf den nächsten Hinweis, dass das Zimmer des Weiteren auch wesentlich kleiner als ursprünglich gebucht ist, folgte dann die Antwort, dass "Sie normalerweise einen höheren Preis für dieses eigentlich gebuchte Zimmer hätten bezahlen müssen, anstatt den, den Sie gezahlt haben". Eine ganz großartige Antwort, nicht wahr? Den schlechten Gesamteindruck vom Kundenservice und aller "Argumente" verloren wir bis ins nächste Hotel nicht. Den schlechten Bewertungen stimmen wir hier somit uneingeschränkt zu und geben ganz eindringlich zum Ausdruck, dass nicht der Gast für den unkoordinierten Betrieb, den Stress, die Hektik und der letztlich schlechten Bewertung verantwortlich ist. Sondern sie, das Gasthaus. Im Grunde eine absolute Frechheit, die sich hier geleistet wurde, man fühlte sich abgezockt, was ja wissentlich auch noch tatsächlich genau so ablaufen sollte "Normalerweise hätten Sie einen höheren Preis bezahlt".
Wir waren für eine Nacht ohne Frühstück da. Wir haben verschiedene Veranstaltungen im nahegelegenen Café Hahn besucht. Wir waren mit der Übernachtungsmöglichkeit zufrieden.Zimmer: 3/5
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